세상은 사람을 상대로 하는게 가장 어려운일이죠? 머 "남의돈 벌기가 쉽느냐" 라는 말과 함께요.. 저는 S회사 핸드폰 엔지니어입니다. 얼마전 매체를 통해 한국사람들이 서비스를 주 목적으로 하는 사람들을 쉽게 말해.나보다 아래다.라는 생각을 가지고 있다는걸 알게되었습니다. 분명,일을 하면서도 체감하고 있구요. 예를들어, 회사에서 지침이 있는데로 행하고 있을뿐, 실수하는 시기는 지났고(1년차), 실수만 안된다면, 오시는 손님들께서는 화낼만한 이유는 없으시리라고 봅니다. 허심탄회하게, 저도 이 회사라기 말하기엔 창피하지만, 이회사에 취칙하기 전에 핸드폰에 대해 알고 있는경우하나는 향후 우리나라에 나올 핸드폰이 미리 만들어져있고 시기에 따라 곧 돈을 벌기 위해, 하나씩 출시되고 있다는것뿐, 서비스쪽에서는 알지 못했습니다. 이곳에서 일하면서 서비스업 을알게되었고, 고객들과 엄청싸우네요. 저희는 말그대로 대행서비스 인데, 너희들이 똑바로 만들어야지, 욕을 하기도 하구요, 환불이나 교환을 받기 위해 갖은 노력을 하기도 하지요. 물론 정말 잡을수 없는 불량원인, 곧 수리가 안됨으로써 원하시는 교환이나 환불을 해드립니다. 초창기 핸드폰이 고가에 속하던 시절,, 백만원돈이 넘어가던 시절,,센터 점장님에 말씀에 의거하면, 물에 빠진 핸드폰이 들어온다고 합니다. 그냥 증발하는 알콜같은 걸루 칫솔질하면, 돈이 20만원이 넘는다고 했더군요, 회로쪽에 불량이 생겨, 자제를 구하기위해 2~3시간을 달려 구해오기도 하구요. 수리해주면 음료수나 머다 먹을것이다 직접 고쳐주신 기사분께 감사하다며 주셨다고도 하구요. 지금은 그 이상도 아닌 그이하도 바라지 않습니다. 저희는 A/S서비스를 해드립니다. 분명 명시가 되어있고, 자체 불량이 아닌이상, 스스로 날짜계산해서 스스로 고장 못냅니다. 분명 떼지 않은 굴뚝에 연기가 나겠습니까? 문을 여시는 순간 정중히 인사드림에도 불구하고, 오시자 마자. 온갖 쌍욕을 하시기도 하지요. 물론 고객님들 답답한 사정압니다만, 조금만 너그러희 같은 사람으로써 대해주시면 안될까요? 얼마전에는 저보다야 연배지만 비슷한또래의 학생분들에게? 이 개 X끼야.. 인상쓰지마라. (인상은물론 썼습니다.이유요? 먼저 오셔서 수리하고 있음에도 불구하고 먼저 해달라고 버럭 버럭 하시길래, 심하게는 아니고 어두운 표정으로요..) 그래서 "욕은 하시자 마세요." 라고 짧게 대답했더니. "이런 씨X놈이 내가 너한테 그랬냐?ㅋㅋ" 하고 빈정도 되시고..말을 잇지를 못하겠네요.회사 명분상 참고 또 참으며 담배 한대에 다 털어버리고..ㅠㅠ ㅎㅎ 일하다가 주저리 주저리 써봤습니다. 핸드폰 A/S에 궁금하신거 있으면 리플 달아주세요. 타회사나 저희 회사나 비슷하니 설명해드릴께요.~
혹시 핸드폰 수리 받아보신적 있으세요?
세상은 사람을 상대로 하는게 가장 어려운일이죠?
머 "남의돈 벌기가 쉽느냐" 라는 말과 함께요..
저는 S회사 핸드폰 엔지니어입니다.
얼마전 매체를 통해 한국사람들이 서비스를 주 목적으로 하는 사람들을 쉽게 말해.나보다
아래다.라는 생각을 가지고 있다는걸 알게되었습니다.
분명,일을 하면서도 체감하고 있구요.
예를들어, 회사에서 지침이 있는데로 행하고 있을뿐, 실수하는 시기는 지났고(1년차), 실수만 안된다면,
오시는 손님들께서는 화낼만한 이유는 없으시리라고 봅니다.
허심탄회하게, 저도 이 회사라기 말하기엔 창피하지만, 이회사에 취칙하기 전에 핸드폰에 대해 알고 있는경우하나는 향후 우리나라에 나올 핸드폰이 미리 만들어져있고 시기에 따라 곧 돈을 벌기 위해,
하나씩 출시되고 있다는것뿐, 서비스쪽에서는 알지 못했습니다.
이곳에서 일하면서 서비스업 을알게되었고, 고객들과 엄청싸우네요.
저희는 말그대로 대행서비스 인데, 너희들이 똑바로 만들어야지, 욕을 하기도 하구요,
환불이나 교환을 받기 위해 갖은 노력을 하기도 하지요. 물론 정말 잡을수 없는 불량원인, 곧 수리가 안됨으로써 원하시는 교환이나 환불을 해드립니다.
초창기 핸드폰이 고가에 속하던 시절,, 백만원돈이 넘어가던 시절,,센터 점장님에 말씀에 의거하면,
물에 빠진 핸드폰이 들어온다고 합니다. 그냥 증발하는 알콜같은 걸루 칫솔질하면, 돈이 20만원이
넘는다고 했더군요, 회로쪽에 불량이 생겨, 자제를 구하기위해 2~3시간을 달려 구해오기도 하구요.
수리해주면 음료수나 머다 먹을것이다 직접 고쳐주신 기사분께 감사하다며 주셨다고도 하구요.
지금은 그 이상도 아닌 그이하도 바라지 않습니다.
저희는 A/S서비스를 해드립니다. 분명 명시가 되어있고, 자체 불량이 아닌이상,
스스로 날짜계산해서 스스로 고장 못냅니다. 분명 떼지 않은 굴뚝에 연기가 나겠습니까?
문을 여시는 순간 정중히 인사드림에도 불구하고, 오시자 마자. 온갖 쌍욕을 하시기도 하지요.
물론 고객님들 답답한 사정압니다만, 조금만 너그러희 같은 사람으로써 대해주시면 안될까요?
얼마전에는 저보다야 연배지만 비슷한또래의 학생분들에게? 이 개 X끼야.. 인상쓰지마라.
(인상은물론 썼습니다.이유요? 먼저 오셔서 수리하고 있음에도 불구하고 먼저 해달라고 버럭 버럭 하시길래, 심하게는 아니고 어두운 표정으로요..)
그래서 "욕은 하시자 마세요." 라고 짧게 대답했더니. "이런 씨X놈이 내가 너한테 그랬냐?ㅋㅋ"
하고 빈정도 되시고..말을 잇지를 못하겠네요.회사 명분상 참고 또 참으며 담배 한대에 다 털어버리고..ㅠㅠ ㅎㅎ
일하다가 주저리 주저리 써봤습니다.
핸드폰 A/S에 궁금하신거 있으면 리플 달아주세요. 타회사나 저희 회사나 비슷하니 설명해드릴께요.~