여러분 제가 항의할수있게 여론형성중입니다.추천좀 눌려주세요ㅠㅠLG가 소비자의 힘을 보여주고 싶습니다----------------------------------------------저는 4월 26일 L모 텔레콤에서 맥스폰을 개통했습니다.뭐.. 핸드폰도 바꿀때도 되고해서 주로 인터넷을 이용하기에 잘됐다 싶어서 구매을 결정했죠그래서 사용한 맥스폰.. 처음에는 그저 새폰이니깐 좋았었습니다.그런데.. 그날밤.. 인터넷을 하다가 갑자기 꺼지는 겁니다.저는 어? 배터리가 다됬나 싶었습니다.그런데 왠걸... 프리징현상이였죠 그리고 셋째날 어라?전화번호가 뒤죽박죽되어있었습니다. 그룹의 사람들이 뒤죽박죽되어있었죠그래서 1544-7777로 전화를 했었습니다.그때 통화품질도 좋지못했기에 겸사겸사로 상담을 요청했지요일을 하고있는 상태였기에 A/S센터는 엄두를 못냈습니다.상담원은 산지얼마 안됐기에 교품을 유도하셨습니다.저도 당시에는 핸드폰이 마음에 들었기때문에 그리고 6시이후로 여는곳은대리점이였으므로 교품신청을 하고 새핸드폰을 받았습니다.그러고 교품받은 제품을 사용중 참... 당황스럽게도 앞에 핸드폰보다 더한 현상들이 생기는 겁니다. wi-fi설정자체가 안되고 메세지수신이 가끔안되며프리징현상은 기본이였고 인터넷은 몇시간의 간격꼴로 접속이 안되거나 인터넷 전용폰의 이름이 무색할정도로 느렸습니다.그래서 114에 다른문의겸 문의를했고 대리점과 연결이 되어 다시 교품신청후 교품을 받았습니다. 그리고 5월17일 3번째핸드폰을 받았습니다.그런데 왠걸? 터치가 안먹히고 잠금이 가끔 혼자풀리고 스크린세이버가 혼자 제스처를그리고 있고 통화품질은 더욱 불량이며 wi-fi는 잡혔다 안잡혔다.. 인터넷은 가끔느리며 인터넷 동영상은 네이트는 들어가지지도 않고 어플리케이션으로 있는 동영상들은 오류가 뜨는일이 잦으며 통화종료후 껐다켤을때 도움말이 뜨는등..;; 또 버그가 나타나는겁니다.(베터리 분리도 안되는데.. 저는 안되서 손톱이 부러졌는데 대리점 남직원은 빼길래 이부분은 생략하겠습니다.)그래서 서비스센터에 다시 상담을 요청했습니다. 하시는말의 결론은 개통취소...;혹은 동일가격에 다른핸드폰으로 교환하라였습니다. 그치만 L모 텔레콤에 95만원의 가격대 핸드폰이 지금 존재치않고..(93만원+2만원 체권보존료) 동일 회사꺼인지다른회사것도 괜찮은건지 말씀도 안하셨습니다.하지만 14일이 지났으므로 개통취소는 안되는걸 알고있었는지라 이번에는 114에 전화를 해서 자초지정을 이야기하니깐 결론은 단말기회사에 민원을 넣어라.. 였습니다.결국 중간에 끼이게 됐죠. 그래서 소비자원에 전화를 해서 자초지정을 이야기하니깐대리점 전화를 연결해달라는데 핸드폰에 저장되어있어 기달려달라니깐 (솔직히 통화내용이 잘들리지도 않았습니다.) 대리점에 이야기를 해보라는식으로 저에게말했고 그래양 구제를 해준다는둥.. 불친절하게 이야기하고 끊으셨습니다아.. 그리고 본사 민원실에서 전화가 왔었습니다.(다시 서비스센터 전화해서 민원실 연결을 부탁드렸습니다.)자초지정을 이야기하고 고장사유를 다 이야기하니깐 자신들도 알고있는 고장들이라고 하면서 이야기할곳없으니깐그냥 쓰라고 말씀하셨습니다.(하... 녹음해둘껄...ㅠ)그리고 대리점으로 가서 다시 자초지정을 설명했습니다.그러니 본인들은 14일이 지나서 대리점 권한이 넘어갔다고 하시면서 그래도여러곳에 전화하면서 도와주시려고 하시길래..; 참.. 미안했어요혹시나해서 그나마 가까운 서비스센터 전화번호를 알아내서 전화하니깐 똑같은말뿐...;; 못오면 엔젤서비스로 자신들한테 가져다 달라던데엔젤서비스...;; 한통속이라 믿을수도 없고 제가 갈수없기에 포기했습니다.참.. 이거 다음주되면 한달이 됩니다. 정말 억울하고 분해서 지금 이거땜에 요즘 잠을 설칩니다. 이렇게라도 적어야 속이좀 나을거 같아서 글남깁니다.. .ㅠ2G폰 어머나폰 고등학생일때 썼을때 A/S센터 거의 12번정도 넘게가서싸이언 이제 안쓰려고햇는데.... ㅠㅠ1
핸드폰 환불안되는 더러운 세상... -ㅁ-^
여러분 제가 항의할수있게 여론형성중입니다.
추천좀 눌려주세요ㅠㅠ
LG가 소비자의 힘을 보여주고 싶습니다
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저는 4월 26일 L모 텔레콤에서 맥스폰을 개통했습니다.
뭐.. 핸드폰도 바꿀때도 되고해서 주로 인터넷을 이용하기에
잘됐다 싶어서 구매을 결정했죠
그래서 사용한 맥스폰.. 처음에는 그저 새폰이니깐 좋았었습니다.
그런데.. 그날밤.. 인터넷을 하다가 갑자기 꺼지는 겁니다.
저는 어? 배터리가 다됬나 싶었습니다.
그런데 왠걸... 프리징현상이였죠 그리고 셋째날 어라?
전화번호가 뒤죽박죽되어있었습니다. 그룹의 사람들이 뒤죽박죽되어있었죠
그래서 1544-7777로 전화를 했었습니다.
그때 통화품질도 좋지못했기에 겸사겸사로 상담을 요청했지요
일을 하고있는 상태였기에 A/S센터는 엄두를 못냈습니다.
상담원은 산지얼마 안됐기에 교품을 유도하셨습니다.
저도 당시에는 핸드폰이 마음에 들었기때문에 그리고 6시이후로 여는곳은
대리점이였으므로 교품신청을 하고 새핸드폰을 받았습니다.
그러고 교품받은 제품을 사용중 참... 당황스럽게도 앞에 핸드폰보다
더한 현상들이 생기는 겁니다.
wi-fi설정자체가 안되고 메세지수신이 가끔안되며
프리징현상은 기본이였고 인터넷은 몇시간의 간격꼴로 접속이 안되거나
인터넷 전용폰의 이름이 무색할정도로 느렸습니다.
그래서 114에 다른문의겸 문의를했고 대리점과 연결이 되어 다시 교품신청후
교품을 받았습니다. 그리고 5월17일 3번째핸드폰을 받았습니다.
그런데 왠걸? 터치가 안먹히고 잠금이 가끔 혼자풀리고
스크린세이버가 혼자 제스처를
그리고 있고 통화품질은 더욱 불량이며 wi-fi는 잡혔다 안잡혔다..
인터넷은 가끔느리며 인터넷 동영상은 네이트는 들어가지지도 않고
어플리케이션으로 있는 동영상들은 오류가 뜨는일이 잦으며
통화종료후 껐다켤을때 도움말이 뜨는등..;; 또 버그가 나타나는겁니다.
(베터리 분리도 안되는데.. 저는 안되서 손톱이 부러졌는데
대리점 남직원은 빼길래 이부분은 생략하겠습니다.)
그래서 서비스센터에 다시 상담을 요청했습니다.
하시는말의 결론은 개통취소...;
혹은 동일가격에 다른핸드폰으로 교환하라였습니다.
그치만 L모 텔레콤에 95만원의 가격대 핸드폰이
지금 존재치않고..(93만원+2만원 체권보존료) 동일 회사꺼인지
다른회사것도 괜찮은건지 말씀도 안하셨습니다.
하지만 14일이 지났으므로 개통취소는 안되는걸 알고있었는지라
이번에는 114에 전화를 해서 자초지정을 이야기하니깐
결론은 단말기회사에 민원을 넣어라.. 였습니다.
결국 중간에 끼이게 됐죠.
그래서 소비자원에 전화를 해서 자초지정을 이야기하니깐
대리점 전화를 연결해달라는데 핸드폰에 저장되어있어 기달려달라니깐
(솔직히 통화내용이 잘들리지도 않았습니다.)
대리점에 이야기를 해보라는식으로
저에게말했고 그래양 구제를 해준다는둥..
불친절하게 이야기하고 끊으셨습니다
아.. 그리고 본사 민원실에서 전화가 왔었습니다.
(다시 서비스센터 전화해서 민원실 연결을 부탁드렸습니다.)
자초지정을 이야기하고 고장사유를 다 이야기하니깐
자신들도 알고있는 고장들이라고 하면서 이야기할곳없으니깐
그냥 쓰라고 말씀하셨습니다.
(하... 녹음해둘껄...ㅠ)
그리고 대리점으로 가서 다시 자초지정을 설명했습니다.
그러니 본인들은 14일이 지나서
대리점 권한이 넘어갔다고 하시면서 그래도
여러곳에 전화하면서 도와주시려고 하시길래..;
참.. 미안했어요
혹시나해서 그나마 가까운 서비스센터 전화번호를 알아내서
전화하니깐 똑같은말뿐...;;
못오면 엔젤서비스로 자신들한테 가져다 달라던데
엔젤서비스...;; 한통속이라 믿을수도 없고 제가 갈수없기에 포기했습니다.
참.. 이거 다음주되면 한달이 됩니다. 정말 억울하고 분해서
지금 이거땜에 요즘 잠을 설칩니다.
이렇게라도 적어야 속이좀 나을거 같아서 글남깁니다.. .ㅠ
2G폰 어머나폰 고등학생일때 썼을때 A/S센터 거의 12번정도 넘게가서
싸이언 이제 안쓰려고햇는데.... ㅠㅠ