안녕하세요 울산에사는 28살 남자입니다 KT에 부당한일을 당해서 고발을 하고싶은데요.. 읽어보시고 도움말좀 부탁드릴게요 제가 인터넷을 처음시작한게 20살 2000년도였어요 고등학교땐 기숙사에 있어서 인터넷이 필요없었구요 울산대학교에 입학하면서 집에서 통학하면서 인터넷을 가입하게되었습니다 저희집이 울산외곽에 촌이라 그때 매가패스밖에 안되더라구요 100번을 걸어 신청을했구요 3년약정에 프리미엄을 신청해서 쓰기시작했습니다 그때 컴퓨터를 삼보컴퓨터 박찬호가 광고하던 드림시스로 새로 구입을했는데 삼보컴퓨터에 사기를 당해서 250만원주고 산컴퓨터가 알고보니 중고컴퓨터더라구요 그래서 인터넷이 느리고 끊기고 하는게 다 컴퓨터탓으로 돌리고 눈물을 머금고 되는대로 사용하고있었습니다 2001년 제가 군입대를 하면서 컴퓨터는 동생이 쓰고있었구요.. 동생이 2002년 대학교 기숙사에 들어가면서 인터넷을 해지하게되었는데 3년약정을 채우지 못해서 위약금 20만원가량 물어서 해지했습니다 2003년 제가 제대하면서 다시 매가패스 프리미엄으로 3년약정 신청했습니다 그러다가 2006년 12월 인터넷이 안되서 기사분을 불러서 수리를하고.. 속도체크해주신다고하셔서 했는데 속도가 영 안좋았던겁니다 전 지금까지 그게 느린건지 빠른건지 모르고 계속 써왔던거구요.. 피시방보다 많이느린건 알았지만 집이 촌이니..당연히 느리겠지 하고 생각을 했는데 기사분이 보기엔 그게 아니었던겁니다 뭐 쓰시냐고 묻길래 프리미엄쓴다고 하니..기사분 말씀이 여기 이동네는 프리미엄서비스가 안되는지역인데요?? 이러시는겁니다 제가 5년가량 프리미엄요금 내면서 라이트를 썼다는거죠... 전화국에 전화해서 라이트로 바꾸고 민원제기를 하라고해서 라이트로 바꾸고 앞으로1년동안 한달에 1만원씩 할인받기로 하고 계속 매가패스를 썼습니다 근데 요금이 할인이 안되서 나가는겁니다 전화국에 전화해서 다시 물었습니다 안내하시는 여자분이 담당자가 직접전화를 걸거니까 연락처 남겨주고 끊어라 그래서 제폰번호 남기고 기다리니..저녁에 담당자라는사람한테서 전화가 왔습니다 1시간가량 통화를 했는데..... 그 담당자라는 사람말씀이..... 자기는 부산에서 울산으로 온지 3개월밖에 안되서 암것도 모르겠다 이러더라구요 그러면서 자기가 담당자라네요.... 같은 말을 자꾸 반복하게 되더라구요... 그래서 제가 다른말 다줄이고.. " 제가 프리미엄이 안되는 지역에 사는데...프리미엄요금을내고 5년동안 프리미엄이라고 썼는데 그게 알고보니 라이트래요...어떻게 생각하세요? " 이렇게 물으니 담당자가 하는말이 "그래서 저보고 어쩌라구요...." 그래면서 짜증을 내더라구요 목소리 올라가고...그래서 그냥 끊었습니다 3일후에 다시 전화를 걸어서 다른 담당자를 바꿔달라고 했습니다 근데 그담당자도 역시... 라이트를 썼다면...라이트를 썼다는 증거를 대라는겁니다... 우리집이 프리미엄이 안되는 집인데...그럼 당연히 라이트를 쓴게 아니냐고 물으니 아니랍니다...라이트를써도 프리미엄보다 속도가 훨 좋을수도 있답니다.. 이건또 뭔말인지... 그냥 해지신청을했습니다 가입신청할때 1분도 안걸리던게 해지신청을 할려니까 왜그리 할게많던지요... 통화연결 기다리는데만도 10분...다시 해지신청받는팀으로 연결하는데 20분... 그러다가 해지할려는데...해지하는팀에서 자기가 보상받게 해줄테니까 해지만하지말고 좀만 기다려달라구해서 기다리는데..저녁에 돌아오는답은 1개월무료사용.... 그러다가 다시 통화가 길어질거같아서 그만 끊구... 그담주에 다시 해지신청을했습니다 30분동안 렛츠케이티~ 이소리만 들으며 기다려서 해지신청할려니까 이제또 하는말이 3개월무료사용해준답니다...됐으니까 해지시켜달라고하고.. 민증복사해서 팩스보내달라길래 팩스마땅히 보낼방법이없어서 담주월요일날 보내드린다구하고 끊었습니다 한 1주일동안 10명정도랑 통화를했는데...같은 케이티 직원이면서 하는말이 왜 다 다른지... 어떤사람은 "난 모르니 배째라" 어떤사람은 "그런거 정해진거 없다 니가쓴게 프리미엄맞다" 과거속도측정한거 기록남아있냐고 물으니깐 있다고 하면서..기록보니 프리미엄맞네~~이러면서 오히려 화를내는사람... 그러다가 다른사람은 그런기록 저장안되는데요?? 이러면서 어이없어 하는사람... 도무지 뭐가뭔지 모르겠습니다... 6년정도 프리미엄썼는데...라이트랑 만원차이니까 70만원이나 되는돈을 더받아간건데...전 그만한 서비스도 받지도 못하고..공돈을 냈는데... 미안하다는 사과는커녕 무식하다고 욕만들어먹었네요.... KT온산지점에 몇몇분들....자기가 맡은일 모른다는게 담당자맞으신지... 우기기만 하면 다되는줄 알아요...에효...좀 책임감 있게 일합시다...
메가패스 고발하고싶어요 읽어보시고 답변좀부탁드릴게요
안녕하세요
울산에사는 28살 남자입니다
KT에 부당한일을 당해서 고발을 하고싶은데요..
읽어보시고 도움말좀 부탁드릴게요
제가 인터넷을 처음시작한게 20살 2000년도였어요
고등학교땐 기숙사에 있어서 인터넷이 필요없었구요
울산대학교에 입학하면서 집에서 통학하면서 인터넷을 가입하게되었습니다
저희집이 울산외곽에 촌이라 그때 매가패스밖에 안되더라구요
100번을 걸어 신청을했구요
3년약정에 프리미엄을 신청해서 쓰기시작했습니다
그때 컴퓨터를 삼보컴퓨터 박찬호가 광고하던 드림시스로 새로 구입을했는데
삼보컴퓨터에 사기를 당해서 250만원주고 산컴퓨터가 알고보니 중고컴퓨터더라구요
그래서 인터넷이 느리고 끊기고 하는게 다 컴퓨터탓으로 돌리고 눈물을 머금고 되는대로 사용하고있었습니다
2001년 제가 군입대를 하면서 컴퓨터는 동생이 쓰고있었구요..
동생이 2002년 대학교 기숙사에 들어가면서 인터넷을 해지하게되었는데
3년약정을 채우지 못해서 위약금 20만원가량 물어서 해지했습니다
2003년 제가 제대하면서 다시 매가패스 프리미엄으로 3년약정 신청했습니다
그러다가 2006년 12월 인터넷이 안되서 기사분을 불러서 수리를하고..
속도체크해주신다고하셔서 했는데 속도가 영 안좋았던겁니다
전 지금까지 그게 느린건지 빠른건지 모르고 계속 써왔던거구요..
피시방보다 많이느린건 알았지만 집이 촌이니..당연히 느리겠지 하고 생각을 했는데
기사분이 보기엔 그게 아니었던겁니다
뭐 쓰시냐고 묻길래 프리미엄쓴다고 하니..기사분 말씀이
여기 이동네는 프리미엄서비스가 안되는지역인데요?? 이러시는겁니다
제가 5년가량 프리미엄요금 내면서 라이트를 썼다는거죠...
전화국에 전화해서 라이트로 바꾸고 민원제기를 하라고해서
라이트로 바꾸고 앞으로1년동안 한달에 1만원씩 할인받기로 하고
계속 매가패스를 썼습니다
근데 요금이 할인이 안되서 나가는겁니다
전화국에 전화해서 다시 물었습니다
안내하시는 여자분이 담당자가 직접전화를 걸거니까 연락처 남겨주고 끊어라 그래서
제폰번호 남기고 기다리니..저녁에 담당자라는사람한테서 전화가 왔습니다
1시간가량 통화를 했는데.....
그 담당자라는 사람말씀이.....
자기는 부산에서 울산으로 온지 3개월밖에 안되서 암것도 모르겠다 이러더라구요
그러면서 자기가 담당자라네요....
같은 말을 자꾸 반복하게 되더라구요...
그래서 제가 다른말 다줄이고..
" 제가 프리미엄이 안되는 지역에 사는데...프리미엄요금을내고 5년동안 프리미엄이라고 썼는데 그게 알고보니 라이트래요...어떻게 생각하세요? " 이렇게 물으니 담당자가 하는말이
"그래서 저보고 어쩌라구요...."
그래면서 짜증을 내더라구요 목소리 올라가고...그래서 그냥 끊었습니다
3일후에 다시 전화를 걸어서 다른 담당자를 바꿔달라고 했습니다
근데 그담당자도 역시...
라이트를 썼다면...라이트를 썼다는 증거를 대라는겁니다...
우리집이 프리미엄이 안되는 집인데...그럼 당연히 라이트를 쓴게 아니냐고 물으니
아니랍니다...라이트를써도 프리미엄보다 속도가 훨 좋을수도 있답니다..
이건또 뭔말인지...
그냥 해지신청을했습니다
가입신청할때 1분도 안걸리던게 해지신청을 할려니까 왜그리 할게많던지요...
통화연결 기다리는데만도 10분...다시 해지신청받는팀으로 연결하는데 20분...
그러다가 해지할려는데...해지하는팀에서 자기가 보상받게 해줄테니까 해지만하지말고
좀만 기다려달라구해서 기다리는데..저녁에 돌아오는답은 1개월무료사용....
그러다가 다시 통화가 길어질거같아서 그만 끊구...
그담주에 다시 해지신청을했습니다
30분동안 렛츠케이티~ 이소리만 들으며 기다려서 해지신청할려니까 이제또 하는말이
3개월무료사용해준답니다...됐으니까 해지시켜달라고하고..
민증복사해서 팩스보내달라길래 팩스마땅히 보낼방법이없어서 담주월요일날 보내드린다구하고 끊었습니다
한 1주일동안 10명정도랑 통화를했는데...같은 케이티 직원이면서 하는말이 왜 다 다른지...
어떤사람은 "난 모르니 배째라"
어떤사람은 "그런거 정해진거 없다 니가쓴게 프리미엄맞다"
과거속도측정한거 기록남아있냐고 물으니깐
있다고 하면서..기록보니 프리미엄맞네~~이러면서 오히려 화를내는사람...
그러다가 다른사람은 그런기록 저장안되는데요?? 이러면서 어이없어 하는사람...
도무지 뭐가뭔지 모르겠습니다...
6년정도 프리미엄썼는데...라이트랑 만원차이니까
70만원이나 되는돈을 더받아간건데...전 그만한 서비스도 받지도 못하고..공돈을 냈는데...
미안하다는 사과는커녕 무식하다고 욕만들어먹었네요....
KT온산지점에 몇몇분들....자기가 맡은일 모른다는게 담당자맞으신지...
우기기만 하면 다되는줄 알아요...에효...좀 책임감 있게 일합시다...