민원인게 욕해도 터치할곳 없는 법원 파워

법원은 민원인 에게 욕을해도 제제할수 있는 부서가 왜 없는것인가요??

제가 문의할것이 있어서

법원에 전화를 했습니다

개인파산 13단독 530-2851  이쪽으로요

신호는 계속 가는데 통화가 되지를 않아서

개인파산 10단독 530-2830  으로 전화를 했지요

장xx 라는 여자분이 담당자라며 전화를 받더군요

민원인의 전화를 받으면 적어도 인사 정도는 해야 하는것 아닌가요??

"뭐좀 문의할라고 전화했는데요~" 라고 하자

대뜸 "사건번호 불러주세요" 라고 하더군요

여기까지는 이해 합니다

컴퓨터 두드리는 소리가 나더니 "13단독으로 전화를 하세요"

라고 퉁명스레 말하더군요

이미 그런식의 안내를받고 30분동안 전화를 돌리고 돌리고 하고 있는터라

지금 그쪽이 전화를 안받으니까 13단독 담당자가 한사무실에 있으면

통화좀 시켜 달라했더니

잔뜩 귀찮다는식으로 "잠깐만요 " 하더니

옆사람에게 한다는 말이

 " 이거 완전 또라이야 여기에 와서 전화받으래 아 어이없어 또라이야"

순간 제 귀를 의심했습니다

무슨 동네 술집 여종업원에게  전화한것도 아니고

뭔 여자가 저런말을 하나..공무원이 그것도 민원인한테...

잠시후 그 여자가 다시 전화를 받았을때

막 따졌습니다 민원인한테 왜 또라이라고 하냐고

그랬더니 실실 웃으면서 한다는 말이

"아 그래요?? 그럼 어디다 그냥 글올리세요 이만 끊을께요"

라고 하더군요

그런 사람과 뭔 얘기를 할까 싶어서

책임자 바꾸라고 했습니다

그때도 역시 살살 비웃으며

"아 책임자분 바꿔도 뭐 할거 없으니까 그냥 13단독으로 전화를 하세요 "

라고 하며

옆사람에게 " 야~야 책임자 바꾸래 "하며 낄낄대더군요

아 정말 황당하더군요

그러다 잠시후 어떤 남자분이 전화를 받았는데 계장 이랍니다

이분 역시 조금의 미안한 기색이 없더군요

그냥 니가 하고 싶은데로 하고 미안하니까 끊자 라는 식의 답변뿐..

제가 하도 답답해서 단도직입적으로 물어봤습니다

"법원이 최고 기관이라 이런 민원불만을 어디에 문제제기해도 전혀 터치를 안받나보죠??"

라고 질문하자

당연한걸 왜 묻느냐는듯이 " 뭐 그런거죠" 하며 픽 웃더군요

하다못해 동네 동사무소도 민원인들에게 저렇게는 안하던데..

도대체 어디에 민원제기를 해야

저런 개념없는 법원 직원들 교육이 제대로 이루어 지는건가요??

아시는분들 답변 부탁 합니다

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