동부화재에서 보험 예약 문자가 왔는데요... 어떻게 하면될까요?

며칠전엔 동부화재에 이벤트 응모를 했는데 오늘 문자가 왔는데 고객님의 장기보험 부활예약이 정상적으로 신청되었습니다. 라고 문자가 왔는데 전화 해 보니 보험 가입은 안되어있다고 하더라구요.

이거 그냥 있어도 되려나요?