올해들어 계속 말썽이 생긴 mp3.. 5월달에 AS 맡겨서.. 메인보드랑.메모리 교체했습니다. [ AS기사분.. 다 고치고 나서 .비용이 2~3만원 나왔다고 전화왔더라구요.... 요즘 5만원이면 MP3사는데..그 비용들여서 고치기는 좀 그렇다고 했더니 다 고쳤더니 무슨소리냐고 그럼 다시 예전 보드로 바꿔달라는거냐..ㅡㅡ 그냥..그렇게 해달라고 했습니다.
아니..요즘 비용이 나오면..고치기전에 전화주지 않나요? 다짜고짜 전화해서..화내더라구요.. 며칠뒤 다시 전화와서..그냥 무상으로 처리해주겠다고 가져가라더군요.
잠시 회사업무로 외국에 나가게 되어 20여일이 지난후 찾았습니다.
그런데..두번째 고장이 발생했어요.. MP3뒤쪽 나사한쪽이 풀려있는거예요..[황당.ㅡㅡ, AS맡긴지 오래되어 점검 다시해 고객님께 드린다는 AS기사님의 말을 듣고 찾아왔었거든요. ] 거기다.. 한쪽 이어폰이 안들리더라구요 해서 다시 AS
그리고 7월달에..다시 전원이 안들어오고 PC에서 인식이 안되는 현상 발생..ㅡㅡ
AS센터에 갔더니.. 기사분: 메인보드에 문제가 있다고 교체해야됩니다. 저 : 헉. 그럴리가요? 5월에 교체했는데요?? 기사분: 과거 AS내역을 확인하지 않아서 모르겠는데.. 그럴리가 없을겁니다. 한달만에 그렇게 또 고장이 나질 않습니다. 저 : ㅡㅡ; 가서 확인해보세요 (기사분 확인하고 오셨습니다. 그러더니 갑자기 말이 바뀌더군요) 기사분: 정말 교체를 하셨네요? 그럼 문제 있는 MP3 파일을 넣어서 MP3가 고장났거나 제가 사용하고 있는 컴터에 문제가 있는거 같네요. 바이러스가 걸렸는지 체크해보세요. 그리고 문제있는 MP3 파일을 넣어 음악을 들으면 MP3가 고장나요 저 : (황당) 네? 아닌데요? 저..5월에 AS찾아와서 MP3 에 새롭게 추가하거나 변경한 파일 없어요.. 기사분 : 그럼 고객님 컴터에 바이러스가 있을거예요 저: 업무 특성상 제 컴터에 바이러스가 걸리면 보안팀에서 연락와요..그럴리 없어요 원인이 안 찾아지나요? 기사분: 그래도 모르니 확인해보세요. 고객님 컴퓨터에 문제가 있는걸테니깐요. 고객님께서 정 그러시면.. 메인보드랑 메모리 다시 교체해 드리겠습니다. 그런데 그 후에도 또 그러면 고객님 컴터에 문제가 있는겁니다. 그리고 제가 다시 여기서 점검을 해서 전원부분 고쳐드렸습니다. 지금은 전원들어오고 작동이 잘 됩니다. 저: 고쳤다구요? 인식이 되요? 그럼 왜 메인보드랑 교체해야된다고 했나요? 기사분 : 혹시나 해서요 저: ㅡㅡ 아니 원인도 모르면서..교체가 능사가 아니자나요? 기사님께서 자꾸 그러시니.. 제 컴터랑 MP3 점검 받을께요 [화가 많이 났었습니다.] 만약. 이상이 없다고 나오면 어떻게 하실건가요? 기사분: (아무렇지 않은듯) 그럼 메인보드랑 교체해 드릴께요
넘화가나서 고객지원 상담실 전화번호 알려달라고 하고. 그냥 나왔습니다.. 그러고 8월 오늘 아침 또 고장났습니다. 전원불이 안들어오고. 인식도 안됩니다. 너무 화가 나네요..
너무 화가나요..
제가 젤 좋아했던 mp3가 바로 거X이었습니다...
너무나 좋아했고
주변사람들이 mp3추천해달라고하면.. 이 회사 제품을 무조건 추천해줬지요..
... 하지만 이젠 그럴수 없을거 같아요..
왜냐면.. 아래 사건이 났거던요..
넘 짱나고 화나고.. 아무리 생각해도 완전 넘하는거 같아요..
올해들어 계속 말썽이 생긴 mp3..
5월달에 AS 맡겨서.. 메인보드랑.메모리 교체했습니다.
[ AS기사분.. 다 고치고 나서 .비용이 2~3만원 나왔다고 전화왔더라구요....
요즘 5만원이면 MP3사는데..그 비용들여서 고치기는 좀 그렇다고 했더니
다 고쳤더니 무슨소리냐고
그럼 다시 예전 보드로 바꿔달라는거냐..ㅡㅡ
그냥..그렇게 해달라고 했습니다.
아니..요즘 비용이 나오면..고치기전에 전화주지 않나요?
다짜고짜 전화해서..화내더라구요..
며칠뒤 다시 전화와서..그냥 무상으로 처리해주겠다고 가져가라더군요.
잠시 회사업무로 외국에 나가게 되어 20여일이 지난후 찾았습니다.
그런데..두번째 고장이 발생했어요..
MP3뒤쪽 나사한쪽이 풀려있는거예요..[황당.ㅡㅡ, AS맡긴지 오래되어 점검 다시해 고객님께 드린다는 AS기사님의 말을 듣고 찾아왔었거든요. ]
거기다.. 한쪽 이어폰이 안들리더라구요
해서 다시 AS
그리고 7월달에..다시 전원이 안들어오고 PC에서 인식이 안되는 현상 발생..ㅡㅡ
AS센터에 갔더니..
기사분: 메인보드에 문제가 있다고 교체해야됩니다.
저 : 헉. 그럴리가요? 5월에 교체했는데요??
기사분: 과거 AS내역을 확인하지 않아서 모르겠는데.. 그럴리가 없을겁니다.
한달만에 그렇게 또 고장이 나질 않습니다.
저 : ㅡㅡ;
가서 확인해보세요
(기사분 확인하고 오셨습니다. 그러더니 갑자기 말이 바뀌더군요)
기사분: 정말 교체를 하셨네요? 그럼 문제 있는 MP3 파일을 넣어서 MP3가 고장났거나 제가 사용하고 있는
컴터에 문제가 있는거 같네요. 바이러스가 걸렸는지 체크해보세요.
그리고 문제있는 MP3 파일을 넣어 음악을 들으면 MP3가 고장나요
저 : (황당) 네? 아닌데요?
저..5월에 AS찾아와서 MP3 에 새롭게 추가하거나 변경한 파일 없어요..
기사분 : 그럼 고객님 컴터에 바이러스가 있을거예요
저: 업무 특성상 제 컴터에 바이러스가 걸리면 보안팀에서 연락와요..그럴리 없어요
원인이 안 찾아지나요?
기사분: 그래도 모르니 확인해보세요. 고객님 컴퓨터에 문제가 있는걸테니깐요.
고객님께서 정 그러시면.. 메인보드랑 메모리 다시 교체해 드리겠습니다. 그런데 그 후에도 또 그러면
고객님 컴터에 문제가 있는겁니다.
그리고 제가 다시 여기서 점검을 해서 전원부분 고쳐드렸습니다.
지금은 전원들어오고 작동이 잘 됩니다.
저: 고쳤다구요? 인식이 되요? 그럼 왜 메인보드랑 교체해야된다고 했나요?
기사분 : 혹시나 해서요
저: ㅡㅡ
아니 원인도 모르면서..교체가 능사가 아니자나요?
기사님께서 자꾸 그러시니.. 제 컴터랑 MP3 점검 받을께요 [화가 많이 났었습니다.]
만약. 이상이 없다고 나오면 어떻게 하실건가요?
기사분: (아무렇지 않은듯) 그럼 메인보드랑 교체해 드릴께요
넘화가나서 고객지원 상담실 전화번호 알려달라고 하고.
그냥 나왔습니다..
그러고 8월
오늘 아침 또 고장났습니다.
전원불이 안들어오고. 인식도 안됩니다.
너무 화가 나네요..
as센터까지 가는것도 힘들고..[회사원이라]
택배로 보낼려고.. 위 내용을 거x 게시판에..글도 남기고 문의도 했지만..
연락이 없더군요..3~4일 지나도록..
해서 전화를 했습니다.
책임자와 통화를 하고 싶다고 했더니..곧 전화를 준다고 하더군요..
그러고..일주일이 지났습니다..
답답합니다..
제가 mp3를 들고..거기까지 가야하는건지..
그냥 버리고 새로 사야하는지.. [ 근데 그냥 버리기엔 넘 화가나요 ㅡ,.ㅡ]
..
쩝..
님들 어떻게 해야 좋을까요
저 넘 억울해요..
완전 저를 물로보는 거자나요