렌즈 분리 왜이런지 아는사람ㅠㅠ

아니 컬러렌즈 샀는데 컬러부분이랑 도수있는 부분이랑 분리됐는데 어떡하지 내가 처음에 뺄때 힘주고 빼서 그런건가 환불해야 되는건가??ㅠㅠㅠ 아는사람