안녕하세요. 너무 속상해서 질문 남겨요. 혹시 도움 주실 수 있는 분이 계실까 하여 방탈출 죄송합니다.
저희 아버지가 23년 10월 혼자 핸드폰을 바꾸고 오셨습니다. 기존에 사용하던 폰 (오래됨)을 교체하시려고 가까운 시장에 있는 핸드폰 대리점을 방문하셨어요. 지금은 Z플립을 사용하고 계시고, 이때 바꾸면서 아래와 같은 걸 다 받으셨다고해요. 핸드폰 바꾸면서 주는거라고 안내받으셨다고합니다.
- 갤럭시 버즈프로2 - 테블릿PC- 갤럭시워치 (갤럭시워치는 받으셨다가 사용하기 어렵다고 반납했는데, 다른한테 판매하고 워치가격을 주겠다고 하셨다는데 그 후로 연락없음)- 인터넷/iptv- 대명아임레디 ( 4구좌 가입 상조1, 여행상품3)
아버지가 카드값과 핸드폰 요금이 많이 나간다고 확인해봐달라고해서 확인하다보니갤럭시 S23+의 기기값과 Z플립 기기값 두개가 각각 빠져나가고 있더라구요! 아빠한테 물어보니, 오래된 폰 교체할때 갤럭시 S23+로 바꾸셨고, 3개월 사용 후에 새로 다시 교체해 준다는 안내를 받으시고 1월에 다시가셔서 Z플립으로 교체를 한 상태셨어요.- 부가서비스 맘대로 폰 교체200 가입되어있음.
대리점 직원이 아빠한테는 갤럭시 S23+기기값은 안나갈거라고 했다고합니다.
제가 확인했을때는 (갤럭시 S23+ (147만) 41,100원 5월까지 7회 납부가 되어있었어요.) z플립 (152만) 46,170원 4회차 납부 중 요금할인 상세 확인해보니 갤럭시 s23+인 41,100원이 차감되는 내역은 없었습니다. 즉, 아빠가 고스란히 내고 계셨어요
따로 살고 있어서 저는 2주전에 알게되었고, 대리점 직원과 통화 했더니 S23+돈 안나갈텐대요?라고 하셨고, 갤럭시 워치에 대한 내용을 말하니 연락드리려고 했다고 하더라고요 자세한건 본인이 지금 확인이 어려우니 확인해보고 연락주겠다라는 안내를 받았습니다 다음날 해당 대리점 사장과 통화를 하였고, 직원이 일주일 휴가를 갔으니 휴가 돌아오면 연락을 주겠다는 안내를 받았습니다. 정확히 일주일 후 연락이 왔습니다.직원이 오래 자리를 비워 본인(대리점사장)이 처리를 해주겠다고 지금 직원이 아파서 출근을 못한다. 자세한 내용을 자기가 알긴 어렵지만 부당하다고 느끼지 않게 보상을 해주겠다고 합니다.
이번주 중 방문 예정
하나하나 다 알아보면서 너무 부당함을 느끼고 있는데, 아예 계약을 철회하고싶고 너무 신고하고싶어요. 본인 부모한테도 이렇게 했을지 싶고, 알아보면서 정말 속상해서 글 남기게되었어요
핸드폰 개통 및 통신 관련해서는 제가 아는게 없어서 이렇게 의견 부탁드립니다. 대리점과 해결볼 생각 없고, 다른 방법으로 처리할 수 있는 방법이 있는지 의견부탁드립니다.
아버지가 핸드폰 사기를 당하신 것 같아요
혹시 도움 주실 수 있는 분이 계실까 하여 방탈출 죄송합니다.
저희 아버지가 23년 10월 혼자 핸드폰을 바꾸고 오셨습니다.
기존에 사용하던 폰 (오래됨)을 교체하시려고 가까운 시장에 있는 핸드폰 대리점을 방문하셨어요.
지금은 Z플립을 사용하고 계시고, 이때 바꾸면서 아래와 같은 걸 다 받으셨다고해요.
핸드폰 바꾸면서 주는거라고 안내받으셨다고합니다.
- 갤럭시 버즈프로2
- 테블릿PC- 갤럭시워치 (갤럭시워치는 받으셨다가 사용하기 어렵다고 반납했는데, 다른한테 판매하고 워치가격을 주겠다고 하셨다는데 그 후로 연락없음)- 인터넷/iptv- 대명아임레디 ( 4구좌 가입 상조1, 여행상품3)
아버지가 카드값과 핸드폰 요금이 많이 나간다고 확인해봐달라고해서 확인하다보니갤럭시 S23+의 기기값과 Z플립 기기값 두개가 각각 빠져나가고 있더라구요!
아빠한테 물어보니, 오래된 폰 교체할때 갤럭시 S23+로 바꾸셨고, 3개월 사용 후에 새로 다시 교체해 준다는 안내를 받으시고 1월에 다시가셔서 Z플립으로 교체를 한 상태셨어요.- 부가서비스 맘대로 폰 교체200 가입되어있음.
대리점 직원이 아빠한테는 갤럭시 S23+기기값은 안나갈거라고 했다고합니다.
제가 확인했을때는
(갤럭시 S23+ (147만) 41,100원 5월까지 7회 납부가 되어있었어요.)
z플립 (152만) 46,170원 4회차 납부 중
요금할인 상세 확인해보니 갤럭시 s23+인 41,100원이 차감되는 내역은 없었습니다.
즉, 아빠가 고스란히 내고 계셨어요
따로 살고 있어서 저는 2주전에 알게되었고,
대리점 직원과 통화 했더니
S23+돈 안나갈텐대요?라고 하셨고,
갤럭시 워치에 대한 내용을 말하니 연락드리려고 했다고 하더라고요
자세한건 본인이 지금 확인이 어려우니
확인해보고 연락주겠다라는 안내를 받았습니다
다음날 해당 대리점 사장과 통화를 하였고,
직원이 일주일 휴가를 갔으니 휴가 돌아오면 연락을 주겠다는 안내를 받았습니다.
정확히 일주일 후 연락이 왔습니다.직원이 오래 자리를 비워 본인(대리점사장)이 처리를 해주겠다고
지금 직원이 아파서 출근을 못한다. 자세한 내용을 자기가 알긴 어렵지만 부당하다고 느끼지 않게 보상을 해주겠다고 합니다.
이번주 중 방문 예정
하나하나 다 알아보면서 너무 부당함을 느끼고 있는데,
아예 계약을 철회하고싶고 너무 신고하고싶어요.
본인 부모한테도 이렇게 했을지 싶고, 알아보면서 정말 속상해서 글 남기게되었어요
핸드폰 개통 및 통신 관련해서는 제가 아는게 없어서 이렇게 의견 부탁드립니다.
대리점과 해결볼 생각 없고, 다른 방법으로 처리할 수 있는 방법이 있는지 의견부탁드립니다.