최근 인터넷 쇼핑몰 '온4989(www.on4989.co.kr)'에서 물품을 주문한 후 배송받지 못하는 피해가 발생하고 있어 주의를 당부드립니다.
‘온4989’ 쇼핑몰은 주로 에어컨, TV, 컴퓨터 등 가전제품을 판매하는 쇼핑몰로서 일일특가, 공동구매 등으로 소비자들에게 주문을 받은 후 물품을 배송해 주지 않고 환불도 해 주지 않아 문제가 되고 있습니다.
◈ 6월 12일 온4989 쇼핑몰에서 에어컨을 주문하고 357,000원을 입금했는데 2주가 지나도 배송이 되지 않아 100통도 넘게 전화를 걸어 봤으나 계속 통화중으로 연결이 되지 않음. 없는 살림에 처음으로 벽걸이 에어컨을 주문했는데 정말 속상하고 불안하고... 어찌해야 할지를 모르겠음.
◈ 6월 13일 온4989 쇼핑몰에서 세탁기를 주문하고 565,000원을 신용카드로 일시불 결제함. 이후 물품이 계속 배송되지 않아 6.21 전화로 취소요청을 하였으나 지연되고 있으며 게시판에 글을 올렸는데 답변이 오지 않고 전화연결도 안됨.
한국소비자보호원에는 ‘온4989’와 관련한 피해상담이 올 들어 40여건 접수되었으며, 특히 지난 주말부터 피해가 급증하고 있는 실정입니다.
해당 쇼핑몰 사이트는 현재도 접속 가능하나 정상적으로 운영되지 않는 것으로 추정되며 사업자와의 전화연결도 어려운 상태로 추가피해가 우려되고 있으며, 특히 현금으로 결제하는 경우 거래안전장치가 없어 보상이 어려울 수 있으므로 각별히 유의하시기 바랍니다.
다만, 물품대금을 신용카드로 결제 후 배송받지 못한 경우에는『전자상거래등에서의소비자보호에관한법률』에 의거 청약철회를 할 수 있으므로 빠른 시일내에 해당 카드사로 청약철회를 요청하시고, 청약철회시에는 나중에 철회사실이 확인될 수 있도록 서면(내용증명)으로 하는 것이 좋습니다.
인터넷 쇼핑몰 이용시 지나치게 싼 가격, 대폭 할인 등을 내세우거나 현금결제를 유도하는 사이트, 사업자 정보가 미흡한 사이트는 피해발생 가능성이 높으므로 이용에 유의하시고 피해를 입으신 분들은 한국소비자보호원 소비자상담팀(☎ 02-3460-3000 / FAX.02-3460-3180)으로 문의하시기 바랍니다.
