칭찬 10계명.

① 칭찬할 일이 생겼을 때는 즉시 칭찬하라.

② 잘한 점을 구체적으로 칭찬하라.

③ 가능한 한 공개적으로 칭찬하라.

④ 결과보다는 과정을 칭찬하라.

⑤ 사랑하는 사람을 대하듯 칭찬하라.

⑥ 거짓없이 진실한 마음으로 칭찬하라.

⑦ 긍정적으로 관점을 전환하면 칭찬할 일이 보인다.

⑧ 일의 진척사항이 여의치 않을 때 더욱 격려하라.

⑨ 잘못된 일이 생기면 관심을 다른 방향으로 유도하라.

⑩ 가끔씩 자기 자신을 스스로 칭찬하라.

- 켄 블레차드, '칭찬은 고래도 춤추게 한다' 중에서-