1. '할 수 있습니다.'라고 말하는 긍정적인 사람

2. '제가 하겠습니다.'라고 말하는 능동적인 사람

3. '무엇이든지 도와 드리겠습니다.'라고 말하는 긍정적인 사람

4. '기꺼이 해 드리겠습니다.'라고 말하는 헌신적인 사람

5. '잘못된 것은 즉시 고치겠습니다.'라고 말하는 겸허한 사람

6. '참 좋은 말씀입니다.'라고 말하는 수용적인 사람

7. '이렇게 하면 어떨까요?'라고 말하는 협조적인 사람

8. '대단히 고맙습니다.'라고 말하는 감사할 줄 아는 사람

9. '도울 일 없습니까?'라고 말하는 여유있는 사람

10. '지금 이 순간에 내가 할 일 무엇일까?'라고 일을 찾아서 할 줄 아는 사람