우리는 대부분 상대의 말을 듣기도 전에

미리 나의 생각으로 짐작하고 판단하곤 합니다.

상대의 말을 왜곡하지 않고 있는 그대로 받아들이기 위해서는

먼저 빈 마음이 필요하다는 뜻입니다.

텅 빈 마음이란 아무것도 생각하지 말라는 뜻은 아닙니다.

나의 편견과 고집을 잠시 접어 두라는 의미입니다.

경청 - 조신영,박현찬지음/위즈덤하우스/2007