안녕하세요   

제가 MP3를 아이x 를 쓰고있는데 거기서 취하고있는 A/S 방식에 대해서 말해볼까 합니다.

이 쪽 회사에서는 수리가 아닌 리퍼란 방식으로 A/S 해주고 있는데요 .

이게 동작은 잘 되는데 액정이 깨진거에요 . 다들 생각해보시면 액정만 갈면

이상이 없겠다 생각하시겠지만 이 쪽 회사에서는 수리를 안해주곘답니다 .

수리 자체를 하지 않으며 오직 리퍼(교환)만 해준다고 하더군요

교환이란 새로운 제품이 아닌 리퍼 제품으로 교환해주는데요

이게 보증기간 1년동안은 무상으로 교환받을 수 있지만 보증기간 1년이 지나면

돈을 주고 리퍼를 해야됩니다 . 리퍼를 해봤자 보상기간이 길어봤자 3개월이라네요 .

그리고 리퍼비만 해도 80000원이 넘습니다.  리퍼를 받고 나서 3개월이 지난뒤에 또 다시

이상이 있다면 위와 같은 값을 지불해서 또 교환을 받아야 합니다 .

아이x은 수리 자체를 하지 않는다고 하더군요 . 제품 하나만 갈면 될 것을 왜 전체를 교환해야

하는지도 이해할 수 없더라구요 .

그리고 이 제품이 교환밖에 안된다는 문구가 케이스나 보증서에 있지도 않습니다 .

저는 이 제품을 살 때 교환밖에 안된다는 걸 모르고 샀습니다. 보증서에도 분명 새로운 부품으

교체가 가능 하다고 나와있는데 말이죠 .

보증서의 글과 아이x 측의 말이 너무 달라서 소보원에 접수를 시킬려고 했는데

소보원에서 이렇게 나오더군요 .

이 제품이 액정만 수리 하면 고쳐지는지 증명을 해서 오라고 한 겁니다 .

하지만 이 제품을 임의대로 뜯으면 개조나 다름이 없기 때문에 법적으로도 걸린다네요.

입증할 방도가 없는거죠.

그리고 소보원 측에도 소보원이 강제적으로 기업에게 당신들 이렇게 해라 라고 명령할

권한이 없다고 합니다 . 결국 소송밖에 없다는 소리인데 신분이 학생인지라 

소송은 얼어죽을 말이고 이 사태를 입증할 방도도 없기 때문에 결국 그냥 접었습니다.   

이 글 읽으시는 분들

MP3 사셔서 비싼 돈 주고 교환만 주구장창 받으실려면 아이x 사시고

그래도 망가져서 수리를 받고 싶다 하시면 국산 제품을 이용하시는게 좋을 듯 싶네요 .