안녕하세요.
저혼자 알아야 할일이 아닌거 같고 현대카드사에 대해 너무실망해서 이렇게 글을올려요~
저는 가전업 종사하는사람입니다. 현재 행사중에 현대카드 슈퍼세이브 행사를하는데....
어느 한고객님이 오셔서 제품을 구매를하셨답니다. 구입금액을 줄이기위해 현대카드를하신다고하더군요. 카드가 없는 고객이었습니다. 일단 발급을위해 신용조회를한후 가능하다고 판명되어 즉시 신청을 했습니다.
헌데.......이게왼일??
월 신용한도가 50만원???? 이 나온겁니다.
400만원을 넘게 구매를해서 한도가 50만원이라... 참으로 어처구니가없어서 현대카드사에
여쭈어보니 안된다고 몇일동안 계속그러다가 어느 팀장이라는분이 해준다고하더군요.
헌데 3달뒤에 다시한도가 50만원으로 떨어진다고했답니다. 고객님은 너무어의가없어서
안쓴다고화를내셨으며 현대카드는 바로 카드정지를해버리더군요. 그래서 제가 다시 현대 마케팅팀에 연락하여 그렇게 일처리하신분을 바꿔달라고하니 없다고하네요 그런분이.-_-
꼭좀찾아서 해결해달라고요청하자 녹취록이있으니 조회후 일주일뒤 연락해준다고
합니다. 기다렸습니다. 헌데 하루가지나고 이틀이 더 지나도 연락이없어서 제가다시마케팅에연락을했는데 그쪽담당자가 하시는말씀이 너무나도 당당하게 녹취록을 다찾아봤지만 그렇게말한사람은 안나왔고 하나가남아있긴한데 불량이라 죄회하는데 시간이 더 걸린다며 더 기다리라고 하더군요. 너무 무책임한 말에 말투또한 한번 해보자는식이였습니다.
말이 안통해 그쪽마케팅에 제일높은분 바꿔달라고했습니다. 그동안의 사정을 말슴드리자
죄송하다며 최대한 빨리 연락주겠다고하더군요. 그렇게 연락을 끊었고 지금한달이더흘렀습니다...
이런 무책임한 현대카드.. 제 생각에는 고객 한명한명이 모여 커다란고객이 되는건데 카드회사에서는 한도가 왜그렇게 나오는지 고객님께 직접 말씀도 안해주고 연락주겠다며 단 한번도 안했으며 지금까지도 무응답인데.....오늘고객님이 참으로 현대카드는 드럽다며
다른카드신용한도1500씩나오는데 이까짓거 안쓰고만다며 다른카드로 결제하시고 저는고객한명잃고....3만원은 못받고... 정말 속터집니다.
저또한 현대카드를 사용하는 한 사람으로서 말씀드리건데.... 고객을 정말 소중히 생각한다면 그렇게 일하시면안된다고생각합니다. 이글이 현대사장님께까지 올라갔음 좋겠군요.
공식적인 사과 그런거 그런사람들한테 바라지도않지만 앞으로 이런일이 없었으면 좋겠군요, 여러분들도 조심하셔요~
