통화내용은 녹음하세요~!!!

저는...

7월 27일날 G마켓 레드홀릭이라는 곳에서

"무료배송/무옵션가/킬힐/가보시/부티/레이스업/스터드/글래디/플랫폼/스트랩/입생로랑ST/마크ST"

 사이즈: 235, 색상:(9949)베이지 를   31,800에 주문하여 구매하였습니다.

물건은 다음날인 28일날 빠르게 받았는데...

굽높이와 사이즈 교환을 위해 업체에 전화를 하였습니다.

G마켓 홈페이지에서 따로신청할 필요없이 직거래로 교환해주시겠다기에

5,000원을 동봉하여 업체에 29일날 보냈습니다.

그런데 8월 13일까지도 아무런 연락이 없어서 전화를 했습니다.

전화통화만 4번을 했고...업체에서는 휴가철이라 휴가를 갔다오고나서 메모를 잊으셨다고ㅡㅡ;;;;;;

그런데...제가 주문했었던...그리고 교환신청을 한.....그 제품이 현재 판매되지 않는....들어간 상품이라고하더군요 ㅠ.ㅠ

공장이 그주까지가 휴가니까...다음주 월요일 17일에 공장에 가보고 연락주신다기에 기다렸습니다.

18일날 연락이 왔습니다. 공장에서도 하나만 찍어내는건 힘드시다며 안된다고 하셨답니다.

어쩔수 없이 환불을 받아야 되게 되었습니다. 레드홀릭에서 죄송하다고 했습니다.

환불을 해달라고 했더니 알겠다며 죄송하다고 바로 해드리겠다고 했습니다.

너무너무 죄송하다고..........한달이나 기다리셨으니까 레드홀릭에서 지금 현재 판매되고 있는 상품중에

하나를 아무거나 무료로 주신다고 했습니다. 

보통 하나를 플러스로 그냥 준다는건 엄청난 보상이기에

의심도 가고.......불안하기도하고......혹시나....설마....하는 생각에 환불도해주시고 물건도 공짜로 주신다는게 정말이냐고 세번이나 물어보았습니다.  바빠서 그러셨는지...그때는 정말 미안해서 죄송해서

그러셨는지....모르겠지만 저는 확답을 세번이나 받았고 너무나 죄송해서 그러는거라고 하셨습니다.

그 제품하나 기다리느라 다름 제품도 못사고 같이 맞추어 입으려는 옷들도 못입었습니다.

화도 많이 나고 기분나빴지만... 어려운결정하셨다고 생각하고 감사하다고 했습니다.

그래서 G마켓에 들어가 제품을 보고 전화를 해서 제품 번호를 얘기했습니다.

물건은 그 다음날 도착했습니다. (배송은 참 빠르더군요 ^^;;)

그런데...여름지나가고 가을은 아직 전이라 그런지 고를만한 상품도 없었고 공짜니까 그냥 아무거나 고르다 보니 맘에 들지도 안았던 터라...왠지 찜찜한 마음에 신지 않고 집에 모셔두었습니다.

(그러다 그거 그냥 다시보내라고 할까바 열받아서 신기는 좀 그렇고 밖에서 굴렸습니다;;;;;;;;;ㅋㅋ)

환불되기만 기다리고 있었는데 3주가 지나도 돈이 안들어 오더군요;;;;

또 잊어버렸나 하고 전화했더니...역시나;;;; 잊고 계시더라구요;;;;

죄송하다고 확인하고 환불해주시겠다고 했습니다.....그런데 환불을 하려면 G마켓에 들어가서

취소를 해야하는데.....기간이 두달이 다되가는 터라 최소가 안되었습니다.

그래서 택배 회사에 전화해서 운송장번호 알아내고

G마켓 고객센터에 전화해서 취소요청을 했습니다.

그리고 그 다음날....전화드렸더니....확인하고 환불처리 해주신다고 하시더라구요...

이제 되겠구나~ 했더니만.;;;

몇분뒤에 전화와서 자기는 그런말을 한적이 정말 없다고 증명할게 있냐고 증거있냐고;;;

제가 돈받아 먹을라고 따지는거로 밖엔 안보인다면서 화를 내셨습니다 ㅡㅡ;;;;;;;;;;

아니......적반하장도 ......나참;;;;;

그래도 화낼꺼 내시고.......환불은 해주겠다고 하셔서 참았습니다.....

근데 또 화를 내시면서 흥분하시기에 서로 참고 좋게 오가던 말들이 흥분한 말투로 오가게 됬습니다.

먼저 흥분하셔서 막말하시더니......제가 흥분해서 목소리가 좀 커지니까 전화를 그냥 끈으시더라구요;;;

다시 전화했더니 "흥분 가라앉히고 말하세요. 짜증나니깐;;" 이러시는거예여;;;

그래서 흥분 가라안치고......조용히 말씀드렸습니다.

어째든 환불은 해주시는거면......그러면 이렇게 얘기 안해도 될꺼 같으니까 좋게 얘기 마무리하자고....

근데 갑자기 다시 전화하셔서는

G마켓에 얘기해놨고 고객센터에서 연락올꺼고 그쪽에서 알아서 환불해줄꺼라고

본인 말씀만 하고 끈으시더라구요 ㅡㅡ;;;;;;

기분은 나빴지만 어떻게든 되겠지라는 생각에.......알겠다고 했는데;;;;

G마켓에서는 환불이 안된다고 업체랑 합의를 해야한다더군요..

그런데.....이 레드홀릭이라는 업체........하루종일 연락도 안받고 저를 피하시더니

제가 다른번호로 전화드리니 아주 빠르게 받으시네요 ㅡㅡ;;;;

지금 전화하려고 했었다면서 ;;;;

7월부터 9월까지....두달.......

그리고 이리저리 번거롭게 신경쓰게 한점......

레드홀릭업체의 막말과

이랬다 저랬다 번복하는 행동과 말들까지......

너무 큰 정신적인 스트레스가 되었습니다..ㅠ.ㅠ

돈 31,800원은 받지 않아도 됩니다. 제가 잘못들었다고 하죠...

불쌍한사람 도왔다고 생각해도 되요...

그렇지만 지금까지의 정신적인 피해보상도 못받고.....

사장님의 사과도 못받으면 너무 힘들꺼 같아요 ㅠ.ㅠ

업체와 통화한 내용만 저장했었어도 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

확인할수만 있었어도 ㅡ.ㅡ;;;;;;

통화내역은 뽑을수 있지만.......통화내용은 확인할 길이 없다고 하네요 ㅜ.ㅜ

저........너무 억울한데...... 합의될만한 방법이 없을까요??