지난주에 어머니께서 여행을 다녀오셨습니다.

그래서 제가 C사 아이크림과  파운데이션을 사달라고 부탁드렸는데

면세점 C화장품 직원이  샘플로 스킨 등을 챙겨주셨나봐요

근데 5일 후  여했갔다 돌아오신 엄마의 얼굴을  보고 깜짝놀랐습니다.

솔직히 어느정도라고 생각했냐면,,,, 여행가셨다가 보톡스 맞고 오신줄 알았습니다.

그왜,,,연예인 갑자기 얼굴이 호빵처럼 부풀어 올라서

그것보다  더 심했어요  이제껏 피부 트러블 없이 고운피부셨는데

진짜  눈동자가  잘 안보일정도로 눈주의, 코주의가 특히 많이 부었고

얼굴이  호빵만했거든요

그래서 지금은 피부과 진료받으시고  약을 바르고 계세요

하지만,,,더 중요한건 다음 주에 우리 오빠 결혼식이 있는데  ,,,,마사지도 못받고 

독한 피부과 약을 바르니까  얼굴이 다 트셨더라구여,,, 우리 가족들 다 걱정했고

혹시 오빠 결혼식에도 붓기 가라앉자 못하면 어쩌나 ,,,생각도 들었구,

지금은 많이 가라앉았고,,,다행이죠

근데 면세점 C화장품 직원과 통화를 했는데  우선 샘플로 엄마께 드린 스킨이

각질제거용으로 화장솜에 묻혀 닦아내기만 하는건데  사용법을 잘못  사용하신것 같다고,,,  저희 엄마께 1차적인 부주의를 돌리더라구여

그래서  그랬죠,,그 정도 주의를 줬으면  엄마가  알아듣게 쓰지 않았겠느냐,,

그런 주의사항을  못 받았으니까  그냥 바른것 아니냐,,그랬습니다

저희엄마  사회생활도 오래하시고  똑똑하신분입니다. 그런 클레임이  처음에 들어오면

자기 회사 잘못 아니라고 고객 부주의로 일차적으로 돌리려는  말투가 기분나빴습니다.

그러면서  C사 상담고객센터로 돌려주시더라구여

사실 전화도  잘 연결 안되고 굉장히  짜증났습니다. 

상황설명 했는데  바로 연락 준다고 해도  전화가 안와서 제가 다음날 또  전화해서

상황설명하고 그랬거든요

병원 치료 다 끝나고  진료비랑 약값 청구서 등을 내라고 하랬는데

제가 처음엔 7000원 병원 진료비랑 약값을 청구한다고 그랬거든요

환갑 넘으신 어머니께서  처음 난 화장품 트러블인데 이건 당신들이  내야한다고 했어요, 근데 생각해보니 7천원은  아닌것 같아요, 여행 다니는 5일내내 부은 얼굴로

사진도 제대로 못찍고 선그라스 끼고 다니셨다고 하니...또 돌아와서는

가족들 걱정과 혹여라도 결혼식대까지 붓기 안빠질까 하는 걱정과 함께,,결혼준비 맛사지도 제대로 못 받으셨고

청구비를 더  요구해야 될 것 같아요,,1만원 정도? 어느정도 요구하면 될까요?

(p.s 참고로 제가  요구했던 화장품도  다른 피부용을  추천받아 사오셨더라구여

오일 프리용 이면 지성용일텐데 ,,제가 적어드린 화장품의 그 제품이 없다며 건성용 파운데이션을  추천해서 엄마께서 사오셨어요. 그래서 다른 제품으로 교환하고 싶다니까  그럴 수 없다네요.

동일 제품이 아니면 교환 불가능하고  만약 교환하더라도 차익이 나면 다시 돌러줄 수

없다네요,이건 면세품 기준이라면서...ㅠ.ㅜ  그리고  직원 추천으로 사오신

화운데이션은  C사 화운데이션 중에서 가장 가격이 높았던 거고  제가 다른 걸로

교환하고 싶은 제품은 그것보다 5천원 정도가 쌌습니다.  그래서 교환이 어려우면

그냥 환불해달라고 했는데  이것도  사실 기분이 안 좋았습니다. )