안녕하세요
제가 치킨을 좋아해서 1~2주에 한번씩은 치킨을 시켜먹는데요 쿠폰도그렇고 제입맛에 맞는치킨이있어 왠만하면 항상 A치킨에서 시켜먹습니다..
그런데 오늘 정말 어이없는일이있어서요..
오늘도 치킨을 시켰습니다
통화내용:
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여직원: 네, A치킨입니다.
네 A치킨이죠?
여직원: 네~
네 여기 XX인데요 XX두마리요
여직원: 15000원이요
네~(14000원이었던것같은데..)
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라고 분명히 말하고 주문을 했습니다
그리고 배달이왔죠
그런데 무슨일인지 배달온 치킨은 A치킨이 아니었습니다..(이해를위해 B치킨이라고 하겠습니다)
그리고 쿠폰은 또 A치킨도아니고 B치킨도아니었구요..ㅡㅡ(이해를위해 C치킨이라고 하겠습니다)
이게 무슨일이지? 혼란스러워서 바로 전화를했습니다.
왜 A치킨에서 치킨을시켰는데 B치킨이 오는거냐, 그리고 쿠폰은 왜 전혀상관없는C치킨 쿠폰이냐..
그러자 그 여직원께서 "아~ 우린원래그래요" 이러는겁니다.
이게 뭔 소리?..어이가없어서 원래 치킨을시키면 다른치킨갖다주는거냐고 물어보니깐
포장지만 바뀌었다고 합니다
그래서 일단 무슨소린지모르겠지만 알겠다고하고 끊었습니다.
그래서 치킨을 열었는데 튀김도그렇고 이건분명 A치킨이아니더라구요 맛도그렇고..
그래서 전화를다시해서
방금전화한사람인데 왜 치킨이 맛까지다르냐 고 물어봤는데 A치킨이 B치킨으로 바뀌었답니다..
아니 그걸왜 이제와서 말씀하시냐고 그러니깐 "그걸 어떻게 일일히 말씀드려요" 이러는거에요
그래서 "저는 A치킨을먹고싶어서 A치킨을 시킨건데 아무말도없이 B치킨을 갖다주고선 고객이 이해할수있게끔 말을해주시던가 무작정B치킨갖다주고 먹으라는게 말이되요?"
라고 말하니깐 화를내면서 "그럼어떡하라구요사장님오면 연락드리라고할게요"라고 합니다.
적반하장으로 나오니 저도 화가나서 일부로 치킨도 안먹었습니다.
환불하려구요ㅡㅡ그런데 연락이 계속안오는겁니다.
그래서 직접또 연락을했는데 남자분이받으시더라구요 물어보니 사장이래요
참나..전화준다면서.. 생각하면서 또 물어봤죠 A치킨시켰는데 왜 B치킨이 오고 이게 무슨일이냐
했더니 A치킨이 B치킨으로 바뀐지가 1년이 됬대요 정확히 11개월이됬답니다.
참나..저번주에도 시켜먹었는데 무슨말이냐고 하니깐
11개월전에 바뀌었는데 손님이야말로 무슨말씀이냐고 그러대요?
그러면 왜 전화받을대 A치킨이라고 말씀하시냐고 하니깐 원래 그렇답니다..
이건뭐 막무가내로 본인들이 말하는게 다 맞다는식으로말하니 할말이없어서 알았습니다 잘먹겠습니다~하고 끊었습니다.
그런데 또 이상한게 말씀드렸듯이 제가 A치킨에서 항상시켜먹는데 얼마전에 A치킨 쿠폰을 사용해서 A치킨 한마리를 시켜먹어서 낡은 쿠폰이 한장남았더라구요 ..
다시보니깐 A치킨이 아닌 A치킨하고 이름이 비슷한 치킨이더라구요(짝퉁의심)
그거보고 동생이 여기 번호가 우리가항상시켜먹던 A치킨이 아니래요..
B치킨은 말하면 다 아는곳이구요..
그래서 B치킨본사에 연락을했습니다.
A치킨이 B치킨으로 바뀌었냐고 물어보니 아니랍니다..
이게 어떻게된일인지..
얼마전에 모 TV프로그램에서도 본적이있는데 한곳에서 이름만 여러개로 속이고 A,B,C치킨을 한곳에서 운영하는 곳이 있다고 하던데 혹시그런게아닌가 생각이듭니다.
치킨을 먹더라도 자기들이 실수한거에대해서 인정하고 주문내용을 제대로 갖다줘야하는거아닌가요
치킨한두마리 보상받으려는게아니라.. 핑계만대고 이해할수없는말만하고 적반하장식의 업주, 직원 태도가 정말 마음에 들지않구요
오늘 시켜먹은 치킨집 정말 이상합니다...불법의냄새가 나요
어떻게 확인하거나 법적으로 처리할수있는방법 없을까요?
