너무황당해서 어떻게해야할까 도움을구하려고해요

홈쇼핑사기네 어쩌네이런말 듣기는했는데 제가당한것같아서요

제가4월29일자gs홈쇼핑광고에서

도시바노트북을구매했습니다.

원래가격이칠십얼마인데

자동주문할인이랑 일시불할인이랑 신한카드5프로할인해서

최저가59만얼마라고분명히 자막이 계속떴거든요

옵션 두가지 이런거하나도없고

용량도한가지옵션만있는상품이었습니다

그방송은저만본게아니고 제남자친구어머니도봤는데요

제가신한카드가없어서 남자친구어머님이대신주문해주셨어요

전화해서안내하는그대로

자동주문전화해서 일시불 신한카드로 결제를했습니다

그런데...나중에 청구된요금이 65만얼마가나왔다는겁니다

그래서 어머니랑 남자친구가 고객센터에전화했는데

일시불이랑 신한카드할인 뭐 확인해본다그랬나?그러고전화를끊었어요

그리고 소식이없으니까 다시전화를했더니

그날방송 검색해보니까 최저가65만원으로 나온거맞다고

분명봤는데 그금액으로나온적이없다는겁니다

그후에도 몇번을 전화했는데

상담원들은한결같이그말만하고

답답한소리만하고대책없이말을했다네요

제일인데 괜히남자친구부모님께 피해가가서죄송하더라구요

남자친구가 몇번 전화하다 안되니까

화가나서 제가 전화를 걸었습니다

또항상했던것처럼 주문자확인하고검색하더니

그방송은 최저가가 65만얼마가맞다고

일단사이트에서확인을해보라더군요

제가눈병신도아니고..

홈페이지에 들어가서 지난방송보기를클릭했죠

그런데

4주전방송만 볼수있게되있어서 볼수가없는겁니다

검색을해도안나오고 그날자상품도볼수가없고

제가봤던 그날자에 제가본 쇼호스트들이 나온방송을 봐야 확실히말이라도할텐데

방송을 볼수도없게 만들어놨으니 이건뭐할말이없죠

그래서다시전화했습니다

다른분이받으시니 또설명을 주저리주저리다했습니다

또똑같은말만 반복하더군요

지난방송을 꼭봐야겠다는 생각이들어서

지난방송볼방법이없냐고물었더니없다네요

그리고 그상품은분명 최저가가65만원으로방송됐으니

고객님이잘못봤을거랍니다

약간비웃는억양으로

그건여기서도어떻게할수가없다나??

그게무슨고객센터입니까??

대책도 하나도 제시하지않고 잘못봤다고만하네요

나만봤으면 그래 내가잘못봤겠거니하지

어머니도 그방송을같이보셨고

분명히 최저가59만얼마 이렇게뜨는걸봤는데

딱잡아떼고 아니라고하니 어떻게해야할지를모르겠습니다

그상담원들은 자기들이 방송본것도아니면서

검색만해보고는 자기들도 검색해서나온데로말해주는거라니깐

그사람을한테 아무리따져도방법이없습니다

그외에는 어디다말해야할지도모르겠고...

더화가나는건 그것뿐만이아닙니다

온전한 노트북이왔다면 그나마낫지

그노트북이 5월1일에도착했는데요

사용한지일주일이안되서

갑자기혼자재부팅이되더니

윈도우시작창만뜨고 로딩이안되는상태로계속있는겁니다

껐다켜서시동복구해도안되고

불량인가싶어서

도시바고객센터에문의했습니다

그때는 청구요금나오기 전이라 정중히상담을했고

그쪽도 친절하게말해줬습니다

시키는대로해보라기에 시키는데로해서 윈도우설치다시하는걸알려줬습니다

다초기화되고잘되더군요

본사로보내서불량판정받아보려고했으나

보내면오래걸리기도하고

지금설치한프로그램도없으니

그냥다시새로샀다생각하고그냥쓰기로했습니다

그런데 한일주일뒤쯤 또같은증상이나타나더군요

그래서 또설치를다시했습니다

노트북도계속사용해야하고 방법도아니깐그냥또해버렸어요

그때라도보냈어야했는데

쫌지나서이번에또그러는겁니다

이건 이노트북자체에문제가 있다싶어서

다시고객센터에전화를했는데

제가사는쪽에as센터로가보라는겁니다

그래서 저는 사고일주일도안되서부터 그랬으니

불량을 받은것 같다고 교환을 원한다고 했습니다

그랬더니 제가 두번통화했는데

두번째통화한분이 한달이지나서  불량판정받기는 어렵다네요

처음전화했을때 파티션제설치하는 해결방법을 자기들이내놓더니

그렇게 자기들말대로 쓰다한달지나서안된다니

사자마자 고장났던건데 교환이안되냐했더니

재부팅되서 그러거나하는거는

제쪽에서 프로그램을 뭘잘못설치해서 그럴수도있다고

as센터 가보라고 하는군요

일주일도 안썼을때 제가 설치한프로그램이 뭐가있다고

네이트온 말고는 설치한것도 없는데 ..

일을하고있어서 as센터갈시간도 잘안나거든요

거리도제가사는데서멀고..

덕분에 어제일하면서 gs며 도시바며 고객센터에전화만엄청했습니다

어디에 따져야할지 어떻게해야해결이날지 도무지모르겠습니다

이러다 그냥멍청하게 당하기만할것같고

혹시 4월29일10시쯤  gs채널에서방송한 

도시바L500노트북방송보신분이나

구매하신분있으면도움구해요

그시간에다른홈쇼핑채널에서삼성노트북도같이방송되고있었어요

기억나시는분제발있으면좋겟네요ㅠㅠ

방송다시 볼수있는방법 아시는분이나

이런일겪 어보신분조언부탁드려요

남자친구어머님께 너무죄송해서 저속상한건둘째치고..

어머님은막소비자고발에신고하라며....ㅋㅋㅋ남자친구한테그러셨다네요...ㅠ

죄송하네요 제가너무화가나서

두서없이 쓴글을 읽기힘드셨죠..

고생해서일해서피같이모아서산내노트북.......

도와주세요.....ㅠ_ㅠ