모토로라 상봉점 스맛폰 A/S 결과 내 핸드폰 고장

바쁘시다면 두꺼운 글자만 읽어주세요

우선 저는 가난한 대학생이고요 제가 쓰는 핸드폰은 스마트폰입니다

핸드폰을 9월 초에 개통했습니다
처음부터 핸드폰이 잔고장이 많아서 교품도 받았습니다

교품 받고 쓰는데도 잔고장이 많아 서비스센터에 갔는데 잔고장임에도 불구하고
핸드폰을 분리.조립 해놓아서 기분이 별로 좋지 않았었습니다

11월 초에 핸드폰을 물에 떨어뜨려서 서비스센터에 갔습니다
(물에 젖은 핸드폰은 켜지 않은 상태로 들고 갔습니다 하지 말라는 일은 하지 않았어요)
별다른 이상이 발견되지 않아서 그냥 집에 왔습니다

12월 초에 핸드폰이 급속도로 나빠져서 서비스센터에 가니
메인보드를 갈아야 한다고 하더라구요
이 때 기사의 태도가 강압적이라 별로 기분이 좋진 않았습니다
여튼
저번에 물에 빠트린 것 때문에 유상으로 고쳐야 한다고 했습니다

그래서 오늘 12월 10일에 19만 6천 5백원을 주고 메인보드를 갈았습니다

처음에 서비스센터 분이 창고에서 메인보드를 가져왔습니다
제 앞에 있길래 봤더니
메인보드가 들어있던 상자에
<원자재 XX 불량>
이라고 쓰여 있었습니다. (XX는 제가 생각이 나지 않네요)

저는 "설마 불량인 부품을 핸드폰에 넣겠어"
하면서 그냥 넘어갔습니다
상식 선에서도 불량인 부품으로 교체해줄 거라고 생각하진 않으니까요

여튼 저는 오후 2시 쯤 서비스 센터를 나왔습니다
핸드폰을 잘 썼는데
오후 6시 쯤 핸드폰이 계속 꺼지는 겁니다.
켜졌다 꺼졌다 켜졌다 꺼졌다가 1분 정도의 간격으로 이루어 졌습니다.
그러다가 첨부한 사진과 같은 화면이 뜨는겁니다
그래도 다시 키니 실행이 되는 듯 하였습니다

하지만
오후 9시 쯤?
핸드폰을 꺼내드니 핸드폰이 꺼져있는 겁니다
저는 핸드폰을 켰죠.
그랬더니 첨부파일과 같은 화면이 계속 뜨기만 하고
아예 부팅이 되질 않는 겁니다.
몇 번을 껐다 켰는지 몰라요

원래 핸드폰을 키면
모토로라 화면-> T 화면 -> 메인
이렇게 나오는데 모토로라 화면만 나오고 바로 첨부파일과 같은 화면이 나옵니다
지금은 모토로라 화면만 계속 나오고 있고요 (부팅이 되지 않음)

참고로 저는 메인보드 교체 후 절대 핸드폰을 떨어뜨리지 않았습니다
작은 충격도 주지 않았고요
계속 신경쓰고 있었거든요

센터 측에서 메인보드 교체 후의 A/S는 무상으로 해주겠다고는 했지만,
저는 20만원 가까이 지불하고 받은 A/S가 이따위라는 것을 용서할 수가 없습니다
또 제 눈 앞에서 불량인 부품을 가져오는 것도 봤고요

약정이 20개월이나 남은 제 핸드폰을 이렇게 망쳐놓으니 화가 나지 않을 수 없네요

저한테 20만원이 얼마나 큰 돈인데, 그걸 받아 놓고 한다는 A/S가 이렇다니요