한 달도 채 안된 베가x를 1월29일에 구입했습니다.
구입한지 얼마한되서 어플이 정지, 터치 정지가 되는 것이였습니다.

2월 초는 설 날이라 할 수 없이 가지 못했고, 둘째주는 직장인이라 쉽게 평일, 토요일에 가지 못해

2월18일 스카이서비스센터(종로)에 가서 터치 먹통, 네트워크 단말기 불안정, 어플 강제종료 증상을 말하였습니다.

그랬더니 처음 방문자들에게는 교환 및 환불이 가능하지 않는 서비스 즉,, 업데이트를 해주더군요.
성능, 기계작동 오류 일수도 있는데도 불구하고, 기계 즉 폰에 대해서 알 수가 없으니 업데이트 받았습

니다.

받고 난 뒤 2틀,, 또 먹통은 물론 터치도 되지 않았고,, 카카오톡은 상대방과 말을 주고 받을 수 없을

만큼 느렸으며 키 조차도 버벅이는 현상이 일어나 2월25일 다시 한번 스카이서비스센터(종로) 갔습니다.
동일 하자로 수리를 맡기고 임대폰을 받았습니다. 그런데 여기서 문제가 발생하였습니다.
엔지니어가 실수로 제 핸드폰의 유심체가 아닌 다른 유심체를 임대폰에 껴준 것입니다.
대리점에서 유심체를 주민등록증처럼 중요하다라고 하였었습니다.

당연히 다른 유심체를 스카이서비스센터(종로)에서 끼워줘서 개통이 안되는 거였는데..

저는 그것도 모르고 토요일 오전 11시부터 오후3시까지 대리점, 스카이서비스센터(종로), 대리점,

스카이서비스센터(종로)를 오고가고 했습니다. 개통을 하기 위해서...ㅠ
그렇치 않아도 구입한지 한 달도 채 안된 휴대폰이 잦은 고장으로 충분히 환불받고 싶었고 심지어

개통이 안되니 썼다가 다시 와서 또 수리 받고 썼다가 또 수리와서 받아 써야 합니까?! 물었더니

" 그렇게 하셔도 됩니다" 실장이 말하는 것이였습니다.

개통도 하지 못한채 3시가 마감이라 그 후 갈 수 없었고 개통할 수 있는 다른 방법이 없는지 폰을 구입

한 대리점을 갔습니다.  대리점에서 하는 말 " 이건 고객님 유심체가 아닌데요?! " " 당연히 개통이 안

되죠~ "라고 하는 것이였습니다.

그제서야 스카이서비스센터(종로) 유심체를 실수로 인해 토요일, 일요일 핸드폰 없이 지내 왔으며
연락두절이나 다름 없습니다.

월요일에 스카이서비스센터(종로)에 전화를 하니 유심체 실수를 인정 하는 것이였습니다.

그에 대한 최대한의 방법은  "유심체 퀵으로 보내드리겠습니다" 라는 것이였습니다.

저희가 전화 하기전까지도 몰랐으며, 하물며 알고 있었으면 먼저 전화를 줘야 하는거 아닙니까

실수를 덮으려고 .. 참,,

너무나도 주말내내 스트레스 받았으며 저는 인터넷 마케팅을 담당하는 직장인으로 수시로 전화를 해야

할 곳들이 많이 있었습니다. 월요일도 제 할 일도 하지 못한채 받기도 싫은 스카이서비스센터(종로) 전

화을 받아야 했으며, 또 스카이서비스센터 본사에서 전화를 하고, 받고 하며 짜증하는 하루를 보냈습니

다.

전 스카이서비스센터(종로) 실수로 인한 소비자가 그에 대한 정신적인 스트레스, 업무도 보지 못한 피해보상, 한달도채 안된 폰에 대한 잦은 고장으로 인해 환불를 극구 요구 했으나 "절대 안됩니다"라는 강한 어조의 말 밖엔 들을 수 없었습니다.

저는 현재 연락을 받을 수도 없고 할 수도 없으며,,2월26일 토요일부터 2월27일 개통되지 않는

휴대폰을 가지고 있고 28일 스카이 서비스센터본사 직원이 통화시간(오후 4:30)정도 " 본사 팀장이 전화를 한시간 내로 주겠다"라고 하여 기다리다 약 7시에서 7시 반경에 전화가 왔는데요.

하는 소리는 그에 대한 보상은 없다 죄송하다 라는 말밖에 하지 않아 월요일도 본사의 처리결과를 기다리며 서비스센터 마감시간이 되어 가지도 못했으며 현재.. 3월1일.. 또 저는 휴대폰 없이 보내야 하고..3월2일도 마찬가지로 없는 상대로 퇴근하여 가기 싫은 서비스센터를 가야 하는 지경까지 왔습니다.ㅠ

현재도 제가 쓸수 있는,, 폰은 없으며,, 왜 그곳에 규정은 중요하고 소비자가 그에 대한 정신적인 스트

레스, 업무 및 개인적인 불편에 대한 못한 피해보상은 전혀 없는겁니까!! 정말 억울합니다.