안녕하세요.. 대구에 살구

2월 27일자 부산에 놀러갔다가 현대백화점에서 에고이스트에서 원피스를 구입했어요 약 30만원가량이었고

백화점 카드로 결제를 했는데 아직 대금결제는 되지않았구요..

그때 매장에서 구매할때 옷 피팅해주는 여자분은 신입이라고 하시는 분이었고

매니져분은 매장에서 다른 매장 직원분과 놀고 계셨는데

옷을 살때 할인권을 사용하려고 하니 신입직원분이 모른다고 하셔서 그 매니져분이 결제를 해주셨어요

그과정에서 그 옷이 새 상품이 있냐고하니 없다고 마지막남은 상품인데

진열한지 얼마되지않았다고 하셨어요

근데 그 옷에 앞부분이 쉬폰 소재로 되어있는데 쉬폰이 조금만 긁혀도 올이 잘나가는데 몇군데 긁힌 흔적이있어요

그러니 그매니져 아가씨가 대구사시면 대구에있는 매장가셔서 as를 맡기면 된다고 하셨어요 그래서 제가 중요한날 입을일도있고.. 또 할인받으려면 여기서사는게 더좋은것같아서 구매를 하게되었고

일주일후에 대구에있는 매장에서 에이에스를 맡겼어요

as맡겼던데 아가씨가 맡기면 2주정도 소요될수있다고 하셨고 제가 알겠다고 했다고하네요

그래서 지금그옷이3주가되었는데 철도다지나고..저는 구매하고 일주일밖에 가지고있지못햇는데 한달째 묶여있어요

그래서 전화해서 환불처리하고싶다고하니 환불이 불가능하다고

그 이유가 하자가있는 상품을 알고 구매를 해서 안된다고하네요 그게 말이되는지.. 하자가있는상품을 판매하는게 잘못아닌가요

그리고 그 현대백화점 매장아가씨가 as를 맡기면된다고했지 그기간에대해서 고지를해주지는않았고 그냥 as맡기면 해결된다고만했죠..

그리고저는대구와서 as를맡기고 그게 그정도걸린다고 얘기를들었습니다

그리고 두번째이유는 뭐 일주일기간동안 내가착용을 했다고하는데

샀으니 집에서 입어볼수도있는 상황이죠

환불규정도 구입후 일주일인데 내가실제 가지고잇었던 상황은 일주일밖에안되는거구요..

그리고마지막으로 as기간에 대해서 동의를 했다고 하네요

그건 맞구요 대구점아가씨분이친절하게 설명해주셔서 동의를 했습니다

그아가씨가 또처음에는 에이에스가 되지않을수도있다고 했구요

그때정말 황당했는데 에이에스가 된다고하니 해달라고 했었어요..

아무튼 그래서 환불을하려고 부산에 전화를 했다가 안된다고해서 본사랑 계속 통화를했는데

말꼬리만 붙잡고 기분나쁘네요

지금은 부산점아가씨와 통화해서

부산지점에서만 금액 상당하게 교환이가능하다고 까지 한 상태입니다

이래저래 전화로 말꼬리만 붙잡고..엄청 기분나쁘네요

현대백화점에 민원을 넣어야하는건지..저는 환불을받고싶고 ..만약 안된다면 교환을하더라도 대구점에서 교환을 받고싶습니다..