안녕하세요 저는 21살이구요 여자예용 빠른92예요ㅋㅋㅋㅋㅋ

아......처음 써보고 제가 다른 톡처럼 재미있는 얘기두 아니구.....

이 많은글들중에 묻힐것 같지만 저는 정말 절실하고

도움이 필요해서 올려봅니다 ㅜㅜ

제발 도와주세요ㅜㅜ

길어도 부탁합니다 ㅠㅠ

 

전 통신업에서 일을 하고있어요.

제가 3월 말부터 입사를해서

본격적으로 일을한건 4월1일부터죠!!

핸드폰을 팔기전에 핸드폰이름을 다외우고 요금제 다외우고

아시는 분들은 아실꺼예요~

이런 간단한것들만 배우고 일을하기 시작했죠

보통 고객님들께 핸드폰 팔고 이런 판매사가 아니고

한번씩들 전화 받아보셨을 꺼예요

"안녕하세요 고객님~ 여기 어디입니다 핸드폰 꽁자로 바꿔드려요~ @#$#@%!$#!@"

제가 하는 일이 이겁니다. 주업무가 TM이예요.

뭐 사기라던가 이런건 절.대 아닙니다.

본사직영점이고 vip고객님들께만 전화를 돌려서

고객님이 핸드폰 2년넘게 사용하셨다 바꿀때 되셨고 기기할인쿠폰이 있다 이런걸 안내드리는 거예요~

이 문제가 일어날때는 전 수습기간이였기때문에 인센티브도 안들어갔어요~

근데 전화를 돌리다가 어느한 고객님께서 4월16일에 핸드폰을 바꾸시겠다는 거예요!!!!!!!!!!

저는 전화를 돌려서 처음 성공한거니까 당연히기뻤죠!!!!!!!!!!!

고객님이  제가 불쌍해서 사주니 어쩌니 이러시면서 할수없이 교체해주시는 거였어요

전 당연히 고맙죠~ 그래서 기기랑 서류를 준비해서 택배로 보내드렸어요.

그리고 고객님께서 받았다고 연락을 주셔서 개통을 하려고 하는데 문제가 생긴겁니다.

원래 핸드폰 개통할때 신용에 문제가 있으시면 개통이 안되요

그래서 미리 신용조회를 하고 보내야 된데요

근데 저에게 그런걸 알려주는 사람이 한분도 안계셨었어요

고객님과 전화를 끊고 고객님이 보내달라는데 어떻게 보내요?

이러면 장난식으로 "잘~" 이러고 마시는 분들이였어요.

저는 그런걸 조회한다는것도 몰랐고 이미 보내서 개통을 해야되는데

고객님 신용 문제로 개통이 되지않는 상황이라서

고객님께 전화를 다시드려서 상황을 설명 하고 핸드폰을 다시 반송해달라고 부탁을 드렸더니

보내주신대요 이미 자기가 신용불량자인걸 알고계시더라구요

그러다가 몇일후 다시전화해보니

지금 핸드폰을 자기가 갖고 있지않대요

고객님이 거주하시는곳은 천안이신데 대구로 출장을 가셨다는거예요

아니 보내주고 가시던가 가져가서 보내주시면 되는데

집에 그걸 놓고서는 출장을 가시고 언제 집에 가실지 모르겠대요....

그래서 고객님께 그럼 천안가시면 보내달라고 한시간이 계속 지났어요

그 동안 전 점장님께 계속 시달렸어요

빨리받으라고 전화해보라고 언제받냐고 그거 문제생기면 니가알아서 하라고 니가 사라고 등등등

그래서 전 전화를 계속했지만 안받으시더라구요 ㅠㅠ

근데 다른 사람 전화로 하면 받아요

다른사람껄로 해서 받으면 핸드폰 돌려보내달라고 얘기하면

 "알았어요 내가 먼저 전화할때까지 전화하지마요"

이런식으로 얘기하시고 전화를 끊었어요 ㅠㅠ

오히려 고객님은 내가 빚쟁이냐 뭐냐하며너 화내시고 점장님은 어떻할꺼냐고

니가 가서 가져오던가 니가 돈내놔라하면서 쪼아대시구 ㅠㅠ

너무 스트레스를 받고 아침마다 회사오기도 싫고

집에가서는 미친듯이 울어서 아빠가 화나셔서 때려치라고 하셨어요

아빠께선 이런일이있는줄 모르시고 그냥 제가 돈버는 자체가 힘든줄 아셨어요

제가 일끝나고 학원가서 공부하고 집와서 쉬는 시간도 없이 바로 자야되요 ㅠㅠ

쉴시간이 없죠 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

잘시간도 부족하고 그래서 스트레스도 너무쌓이고

어느날부턴가 그 고객이름만 얘기하면 먹은거체하고 하루종일 기분이 축쳐지고

그 이름을 말하는 점장님도 밉게보이고 점장님만 봐도 토가 나와서

일주일 좀 넘게 항상 점심먹은거 다토하고 그랬어요

너무 스트레스를 받다 보니까 저도 고객님에게 매달릴수밖에 없잖아요

그래서 매일 전화를 하는데도 안받으시고

어쩌다가 통화가 되는 날엔 화만내시고

오히려 그 핸드폰을 부셔버린다고 협박까지하시더군요

근데 중요한건 점장님이나 같이 일하시던 오빠가 전화하면 아무렇지도 않게

그냥 드릴께요 이러고 끊으셔서

점장님이 저를 이상하게 생각하셨어요

별말도 안하고 돌려준다는데 너는 왜 전화하는거 자체를 무서워 하냐는둥

저만 이상한 사람된거죠 그 고객님이 남자가 전화할땐 고분고분하고

여자인 제가 전화하면 욕이고 뭐고 다튀어나외는데

제가 목소리만 들어도 딱 어린게 티나니까 더 무시하신것같아요

그러다가 5월9일 전화가 온거예요 10일날 집에 가신다고

그래서 택배아저씨를 보내드린다고 했죠

그러고 13일쯤 전화가와서는 난 지금 대구인데 택배아저씨가 지금 집앞이라고 한다

10일에 보내준다고해놓고 왜 지금 오냐 니네 잘못이니 난 보내줄수없다

이런식으로 말하셨어요

전 정말 답답한게 아저씨가 안오시고 다시 출장을 가셔야되면 그 기계를 들고가면 되는데

아무도 없는 빈집에 그걸 놓고선 출장을 가는거예요.....

근데 중요한건 10일날에 택배아저씨가 집에 가셨는데 아무도없었대요

그걸 고객님께 말하니 뭔소리냐고 니가 와봤냐고 난 계속 있었다 이러시구요

또 준다준다 내가 떼먹겠냐 이러시면서 시간은 계속 갔고

제 개인사정때문에 5월 31일에 퇴사를해야되는데

어이없게도 제가 퇴사하기전에 그 기기값을 출고가로 물어놓고선 퇴사를 해야된다더군요

출고가가 89만원 정도예요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

제가 확인안한잘못도 있지만 전 모른상태였고 고객님이 안보내주시는건데

출고가로 물어야된다니 ㅠㅠ 그리구 작은 돈도 아니잖아요 ㅠㅠ

그래서 결국전 그걸 받고 퇴사하려고 제 개인사정까지 미뤄놓고 아직도 다니고있어요

무슨일이 있어도 6월안에 받고 회사를 그만두어야 하는데

지금도 통화가 안되세요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

자기가 영업하는사람이라 핸드폰이 중요하고 못받는 전화가있으면 안되서 부가서비스가 몇개가 들어간줄아냐 면서 따지시는데 제가 그렇게 많이 전화하는데 제번호가 하나도 안찍혔다며 너 왜거짓말하냐고 10번전화해서 연락이 안된거냐 1번전화해서 연락안되거냐 따지고 10번은 무슨 몇십번은 더했다고 그러면 자기가못받을수도 있는 상황이 있으니 한두통하다가 안받으면 문자를 남겨놓으면 보는시간에 전화를 주신다길래 전 전화안받으면 매일 문자를 남겼는데 전화가 절~~~~~~대 안와요 전화또하면 화내고 문자하면 전화 안해주고 항상 말들어보면 앞뒤가 안맞고 화내고

너무 전화연결이 안되니까 대리님 도움으로

문자를 남겼어요 9시까지 전화 안주시면 댁으로 내용증명서 발송하겠다고

바로 다음날전화와서는 자기가 핸드폰을 놓고 나와서 못봤았던건데

내용증명한번 보내보라고 난 대한민국에서 법같은게에 쫄놈아니라고

니들이 법더잘아나 내가 더잘아나 법적으로 해보라고

본사에 민원넣을꺼니까 알아서하라고 하시더라구요

근데 본사에서 말 다들어보니까 고객님 잘못이라 민원이 안들어가니까 6월 둘째주에주신다고

그러셨더라고요

근데 아직핸드폰은 아오고 연락도 안되네요.............

이걸 어떻게해야 받을수가 있을까요 ㅠㅠㅠ

제가 직접찾아가도 못받아요 ㅠㅠ

폰이랑 고객님이랑 다른곳에 있어서 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

제발 부탁해요 스트레스땜에 괜히 주변분들한테 까칠하게 대하게되고 엄청날카로워져서

저도 모르게 막 보이는 종이는 다꾸기고 찢고 막 뭐든 쓰레기통에 버리고

별거 아닌거 예를 들어서 동생이 집에 와서 인사하는데도

욕하면서 아는척하지말라면서 때리고 혼자 열받아서 막 그렇게되요

정신차리면 내가 왜 그랬지 이러는데

막 갑자기 화나면 절제가 안되고 누가 왜화내냐그러면 이유가없어요 그냥 혼자 그래요

이러다 진짜 정신병까지 생길것같아요 ㅠㅠ

제발 해결좀 해주세요 ㅠㅠ

해결은 아니더라도 도움되는 말이라도 해주세요 부탁합니다 ㅠㅠ

제가 등록금땜에 학교도 휴학하고 돈벌고 학교 다니려고 이런건데 90만원은

저한테 진짜 너무나도 큰돈입니다...........

저희집이 중산층도 아니예요 정말 못살아요....그래서 이돈없으면 안됩니다..

도와주세요 ㅠㅠ