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sk브로드밴드 tv 3년약정 해지 방법 문의요..

새댁 |2011.07.14 16:48
조회 606 |추천 1

작년쯤인가 tv보라고 전화가 계속 오더라구요..

집에 사람도 없고 볼사람도 없고 설치하는것도 귀찮다고 했더니 저녁에 설치하고 3개월 무료로 해주니 보고 판단하라 하더라구요.

혹해서 설치하고 처음 한달은 이것저것 막 봤어요..

실시간tv가 설치가 안된 지역이라 재방송만 나오더라구요..

리모컨도 느리고 멈춤현상도 있고 화면 위아래가 짤리고 볼꺼도 없고 해서 안봤습니다.

3개월이상 몇개월이 흐르고 유료로 변경된다고 문자가 왔습니다.

전화해서 해지신청했습니다. 보라고 하는걸 귀찮다고 그냥 해지해 달라 했습니다.

또 다시 무료를 2달 준다더라구요.. 그래서 이번처럼 안내문자 또 주냐 하니 아마 안줄꺼라고 연락달라더라구요 핸드폰에 체크해뒀다가 2달 후에 전화했습니다. 다시 해지해 달라니 또 2달을 준답니다.

그냥 안보겠다고 볼꺼도 없고 느리고 안보겠다고 보는게 더 불편하다고 했더니 2달을 더 보고 그때 해지하랍니다. 알겠다 하고 끊었습니다. 그리고 지금 3개월이 지났습니다.

잊고 있었는데 오늘 고지서에 부과가 됐더라구요..

전화해서 해지해 달라니 6월분 부터 유료로 전환됐다고 해지할려면 위약금을 내던지 아니면 3년을 보랍니다.

정말로 tv 볼시간도 없고 볼꺼도 없고 안봤습니다. 1년가까이 다 합쳐봐야 한달도 안될껍니다.

왜 위약금을 내가 내야하는지 이해가 안됩니다.

상급자랑 통화해보라더니 팀장이라는 분 전화왔습니다. 안된답니다. 머하러 팀장 바꿔줍니까 안되는데..

문제는 마지막 통화때 무료로 자동 전환된다고 얘기했기때문에 해지가 안된다는데 저는 기억이 없습니다.

했다면 지난번처럼 아마 휴대폰에 체크를 해놨을껀데 말이죠..

녹취한게 있냐니 녹취는 없고 메모를 다 해둔답니다.

처음에 해지 전화했을때 안내문자 보내주냐고 내가 먼저 묻기전에는 말도 없더니

원래 기본적으로 다 하는 말이기 때문에 빼먹을 수가 없답니다.

 

어떻게 해야할까요,.. 해지하고 싶어요.. 위약금 못내겠어요.. 방법 없나요..

내가 이리저리 알아보고 신고하겠다니 어차피 자기들하고 통화해야한다고 별로 소용없다는식으로 말하네요

 

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