안녕하세요? 저는 여중생입니다..

저희집정수기가 이상해서 A/S를 요구했는데

진짜 어이가 없네요..

밑에 글은 저희 아빠가 거산정수기홈페이지에 올린글입니다.

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거산정수기를 5~6년전에 구입하여 무리없이 사용하다
아이들이 정수기에서 전기가 온다고하여 확인해 보니
정말로 정수기 뒷부분에서 전기가 와서 정수기 관리업체에
신고를 하였으나 연락이 없어 3번의 신고 끝에 A/S기사가
방문하여 본체를 공장에 가지고 가서 고쳐온다기에
기간이 얼마나 걸리냐고 물어보니 1주일 정도 걸린다고 하여서 1주일이 뒤에도 아무 연락도없어 전화 해보니
바빠서 그렇다며 연락을 준다고 기다리라고 해서 며칠을
기다렸으나 2주일일 지나도록 연락이 없어 다시 2번을 전화하여 관리위탁을 해지하고 정수기 가져다 달라고 해서
정수기를 가지고 와서 정수기는 이상이 없고 콘센트가 이상이 있을 것이라는 추측만하고 설치하고 갔다.
그래서 콘센트를 교환해도 봤자먼 계속 전기가와서
어짜피 생산회사에서도 못고치는 정수기를 버릴 마음으로
정수기를 분해하기로 마음먹고 정수기 뒷부분의 접지선을
본체에서 분리하고 정수기를 가동시켜보니 전기오는 증상이 사라졌다.
이런 사소한 A/S도 못하는 거산정수기가 어떻게 외국으로
수출하고 정수기업체에서 유명하다고 하겠습니까?
대기업이나 유명브랜드를 찾는 이유가 이런 A/S 문제가 아닐까요? 거산정수기가 더큰 기업으로 성장하기 위해서는
정수기술과 판매도 중요하지만 A/S에 더욱 노력을 기울여
고객에게 만족 또는 감동을 주는 기업으로 거듭났으면
합니다. 귀사의 발전을 기원하며 소비자 한사람으로서
두서없이 몇자 적어 봅니다.

________________________________________________________________________________________    진짜 어이가 없네요...

추천해주셔서 모든사람들이 볼수있게해주세요...