본문 바로가기
책갈피

참치캔 이물질.. 고객센터랑 영업 사원분.. 고객대응 참 X 같이 하시네요...

ㅡㅡa |2011.10.21 10:56
조회 352 |추천 1

************************************************************

글 재주가 없는 관계로 먼저 이해를 부탁,,,, ^^;;;

************************************************************

 

나임은 현재 지방에서 자취를 하고 있는 직딩임..

 

자취생 대부분이 그렇겠지만....

참치 캔을 많이들 먹지 않음?? 간편하게 먹을라고..(나만 그런가...)

 

하이튼..

5일제 근무로 토, 일은 출근 안하니까 밑반찬이나 만들자는 생각에...

7일인가 8일인가 집 근처 마트에서 참치캔이랑 밑반찬 만들거 사서 집에 왔음..

 

9일날 할일도 없고해서 김치 볶음을 만들 생각에 김치를 열심히 볶고

마지막에 참치를 넣을려고 캔을 따는 순간...

헐....

 

이상하게 눈에 거슬리는게 하나 포착 되는거임...

설마 말로만 듣던 이상한...

날 생선에 기생충이 나온다는 방송을 본 직후라..

설마 열가공한 캔인데.. 아니겠지 생각했음....

근데 이상하게 빛이 약간 반사되는 거임..

나님은 낚시를 그닥 좋아하지는 않지만 가끔 가는 편임...

순간 이거 낚시줄일꺼라는 생각이 드는 거임..

 

역시나 낚시 줄....

 

일요일날 고객센터에 전화를 했지만.. 공휴일이라 연결이 안됨..

결국 전번만 남겨놓고 기다림..

월요일이 되서도 전화가 안오는 거임..

나님 고객센터로 직접 전화를 했음..

이물질이 나왔다고 알려줌..

캔에 있는 무슨 번호인가 그거랑 캔 종류등을 물어봄..

나님 직딩이기 때문에 그냥 집에 나두고 오는 바람에 캔 종류만 말해줌..

다음날 직원이 방문하겠다고 함..

난 이때까지 고객센터에서 직접 방문하는줄 알았음...

근데 다음날 직원이 안나타남.. 살짝 열받음..

전화해서 왜 안오냐고 하니 확인 후 전화 준다고 함..

그리고 전화가 와서 하는 말이 직원이 일이 있어서 못왔다는 거임...

헐... 그럼 기다리는 사람한테 연락이라도 주던가.. 고객이 되로 연락을 하게 만들다니...

그리고 수요일.. 고객센터가 아니라 지점 영업 사원이 방문함..

이래저래 얘기를 하다가 물건을 가져가서 확인을 해야 한다고 하는 거임

안줄려고 했는데.. 사진이나 그런거 다 찍어놓고 명함도 받았기에

그래도 물건 가져갔다는 내용증명을 달라고 함...

확인 후 보내 준다고 함.. 그리고 고객센터에서 3~4일내로 연락이 올꺼라는 거임..

 

근데 역시나...

2주가 다되어 가는데 연락이 안옴..

내용증명도 못 받음...

 

사진 보면 어느 회사꺼인지 알꺼임..

 

결국 짱나서 오늘 영업 사원한테 전화함..

내용증명 서류가 따로 없어서 작성해서 보내야 한다고 함..

결국 쌩까고 있었던 거임..

그리고 고객센터에서도 연락 못받았다니 확인 후 연락 준다고 함..

 

얼마 후 고객센터에서 연락 옴..

현물 확인했다고 공장에도 연락해서 상황 얘기 했다고 주의를 해달라고 했다고 함...

가져간지가 언젠데..

고객센터에서도 역시나.. 쌩까고 있었던거임...

 

고객센터랑 영업 사원 분...

고객 대응 그따구로 하지 마세요..

 

X-Ray 투시로 다 확인한다는데 투명하니깐 확인이 안될수도 있을꺼라 생각함..

그 부분은 이해 하겠음..

근데 본인들이 약속 시간을 정했으면 약속을 지켜야지..

지키지 못할꺼 같으면 약속시간 이전에 먼저 전화를 해서 양해를 구해야 될것을..

고객이 먼저 전화를 하게 만듭니까??

 

 

 

 

 

추천수1
반대수0

공감많은 뉴스 시사

더보기

뉴스 플러스