정말 짜증나고 화나서 미치겠습니다.

 

큰맘먹고 겔스쓰다가 아이폰4s로 기기변경하였습니다.

 

변경날짜 11월 18일 금요일 오후....... 변경을 받고 자영업자다보니 전화를 하루종일 할정도로 밥줄입니다.

처음에 통화를 누르고 대기하는데 연결음 상대방 음성이 안들리는겁니다.

 

그래서 화면을보니 통화는 연결되어 시간이 흘러가더군요

 

이상해서 여보세요 이러니 나의 말이 나한테 다시 들리는겁니다.

 

전화를 끊고 전화를 다시 걸려고하니 상대방 전화와서 왜 말을 안하냐고 이러는겁니다.

 

그냥 단순히 3g폰이라 연결 잘안되었겠지 생각했습니다.

 

왜냐면 겔스도 가끔 그런경우가 있으니 라고 생각을 했죠...

 

아이폰 등록도 어렵더군요 막 이것저것하고 어플깔고 새벽까지,,,,,,

 

자고 일어나서 나의 업무는 시작되었던것이죠....

 

전화를 걸고 받고 하는데 전화를 걸때 증상이 자주 발생하는겁니다.

 

이상하다는 생각을 심해지기 시작하고

 

그리고 전화를 받는데 통화를 하다보면 갑자기 화장실에서 전화를 받는거처럼 하울링? 인가 하는게

 

생기면서 주위가 차도로 과정한다면 즉 시끄러운곳에가면 그 잡음들이 전화기에서 그래로 들리며

 

지지직~ 하는 그 티비 수신없을때 나는 소리가 납니다.

 

계속 그러는게 아니라 전화통화를 할때 자주 주기적이라기보단 통화를 시작하면 30초에서 1분있음 시작됩니다.

 

바로 그럴때도있구요

 

정말 전화기 짜증나서 미치겠습니다.

 

증상은 대충 이러해서 도저희 안되 토요일 오후 구입한 대리점을 방문했습니다.  구입한지 12시간조금 지난때였죠

 

대리점 직원왈~  죄송합니다. 아이폰은 이제 정책이 바껴서 여기서 교환이 안됩니다.

 

대리점으로 가세요.....

 

skt서비스센터나 대우일렉서비스로 가라는것입니다.

 

그래서 아니 산지 하루도안되 좀 너무하네요

 

직원왈 죄송합니다 애플이 조금 그렇습니다 그래서 동의서 받는겁니다.,

 

일단 인정햇습니다. 대충 아이폰은 그렇다는걸 사전에 알았기때문입니다.

 

주말이라 서비스센터가 안하니 월요일 가야지하고 갔습니다.

 

대기인원 80명 ㅡㅡ  대박이더군요 1시간정도 기다리다 도저희 안되서 서울 출장문제로 그냥 서울가따와서 해야지하고 나왔습니다.

 

수요일 드디어 센터 오후에 갔습니다.  헐~~~~ 대기자 70명 4시간 넘게 기달렸습니다.

 

대우일렉직원하고 대면하고나서

 

대우일렉왈~ 죄송합니다 고객님 지금 고객님과 같은 정상을 가지신분들이 아주 많으며

지금은 애플에서 별다른 공문이 나오지 않아 저희로서는 처리해드릴 방법이 없습니다.

 

나~ 그럼 환불신청이나 새제품 교환해주세요

 

대우일렉왈~ 지금 애플측 공문이 없어 저희로서는 해드릴수 없습니다 연락 드릴테니 연락처 남겨주세요

 

나~ 어이가 없어서 그냥 나왔습니다.

 

skt 고객센터 전화해서 왈왈 거렸습니다.

 

skt 고객센터와 전화중에 교품이나 계약철회 해주세요 이러니

 

skt왈~ 통화품질의 문제인지 불량 판정서를 보내 주세요

그러면 바로 해결해드리겠습니다.

 

다음날 대우 일렉갔습니다.

 

헐~~~~ 그런 판정서 없답니다....ㅡ,ㅡ

 

skt전화해서 없다고하고 대우 일렉기사 바꺼줬습니다.

 

지들끼리 통화하고 하더니 알아서 해결해줄거처럼 막 그랬습니다.

 

나도 지금 이글 적는데 다 생각도 안나고 하여간 skt는 애플에 해결해라 애플은 skt에서 해결해라

 

애플 부터 skt 고객센터부터 대우일렉 완전 날리 개 날리를 짓었습니다.

 

마지막 결론...................(글적기도 짜증나서요 ㅠㅠ)

 

skt 측  일단 통화품질이 아니라 제품의 문제이기때문에 애플사에 문의 하세요

 

(그럼 되도 안하는 폰을 요금내며 할부금내며 사용하랍말입니까?? 지금 장난해요?)

 

skt측 죄송합니다 고객님 이말뿐,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

 

(그럼 이x랄 하다가 7일 지나고 14일 지나면 환불 못받으니 환불 나중에라도 해주겠다 확인서 보내달라)

 

skt측 어쩔수 없네요 죄송합니다 고객님 이런말뿐,,,,,,,,,,,,

 

쉽게말해 시간지나서 a/s 받거나 그냥 사용하라는 말인듯..... 그렇냐고 하니 죄송합니다 고객님 이말뿐,,,, 어이 정말없음

 

 

애플사측 답변

 

고객님 일단 애플에서 지금 많은 불편호소하는 고객들때문에 점검중이랍니다.

 

자 여기도 마찬가지로 그럼 새제품교환이나 환불 해달라는 확인서 보내달라 7일 이상지나서 판명났을경우...............

 

죄송합니다 그런건 없습니다.

 

저희는 지금 열심히 원인을 찾고 있습니다.

 

그럼 난 되지도 않는 폰을 사용하며 그냥 요금만내고 할부금만 내란 말이냐

 

두개 회사 전부 하는말 ................. 죄송합니다 고객님

 

아나 미x 머시기 같은............................................

 

안되는 핸드폰 요금내며 사용하는 나도 미친 짓이라 생각하지만

 

정말 어이 없고 황당 합니다.

 

내가 무슨 수를 써서라도 환불 받고

 

몇년사용하던 skt 회사 사용안합니다.

 

정말 짜증납니다.