안녕하세요 저는 17살 그냥 옷을 좋아하는 평범한 여고생입니다.
진짜 너무 화가 나서 있었는데 애들이 판에 글을 올려보라 그래서 올려 봅니다.
글재주가 없어서 읽기 힘드시겠지만 한번 읽어주세요ㅠㅠ
어이가 음서서 음슴체 ㄱㄱ
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나님은 다른 곳에서 학교를 다니고 있어서 엄마아빠와 떨어져 살고있음
겨울이 되어서 아빠가 춥게 다니는거 아니냐고 겨울 옷을 사라고 하셨음
그래서 애들한테도 물어보고 나님도 맘에 드는 것을 골라서 빅파2에서
펠틱s 코치 패딩 자켓과 뉴발란s신발을 주문했음
약간 부담되는 가격이지만 아빠가 춥지 않게 다니라고 하셔서 나름 괜찮게 샀다고 생각했음
정확히 12월 16일날 주문해서 삼일 안에 입금한걸로 기억이 남
한 달전이라 진짜 기억도 가물가물해짐 ㅡㅡ
배송이 약간 느렸지만 연말쯤 되고 하니깐 주문량이 많아져서 그런가 보다라고 생각했음
펠틱s 코치 패딩 자켓은 약 3일정도 걸려서 배송이 왔음
근데 뉴발란s 신발이 상품준비중에서 배송준비중으로 넘어간지 한주가 지나가는데도 오지 않는거임
시간이 많이 지난 거 같아서 너무했다 생각하고 빅파2 문의글을 12월 20일날 남겼음
내 진심을 다해서 문의글을 올림
모바일로 보시는분들을 위해
이거 왜 배송 안와요?
발가락 얼어 터질것 같아요....
얼마 전에 펠틱s코치 패딩 자켓이랑 같이 시켯는데
둘이 같이 상품준비중이엇고 같이 배송준비중이엇는데
왜 이것만 아직도 배송준비중인가요?
언제 배송해주실건지...
진짜
발가락
얼어
터져요
라고 썼더니
**고객님, 주문요청되었으며 최대한 빠른시일에 상품준비하여 발송도와드리겠습니다:-)
이라고 답변이 왔음
나님은 기다렸음 연말이니깐 이라고 생각하고 또 이른 감도 있는거 같기도 하고 기다렸음
기다린 내가 ㅄ인거 같았음...
이 때 알았어야 했는데
정말 그동안 나는 후드 집업으로 버텼음....
아이들이 추워보인다고 하여도.... 난 믿었음.... 올꺼라 .... 믿었ㅇ.... 하
그리고 나서 매일매일 하루에도 수십번 체크를 했음
근데 글씨 토씨하나도 바뀌지 않고 있는거임
어머니 아버지께서는 아직 옷이 안왔냐며 걱정하시고 나도 점점 응줄 타기 시작했음
안 돼겠다 싶어서 문의 전화를 걸었음
걸었음
다른 사람 문의 중인가보다 끊겼음
걸었음
안받네?
걸었음
....???
그래서 이틀뒤인 12월 22일날 다시 문의글을 올렸음
저 때 진짜 화가 만땅 차있었을 때였음
모바일용)
아ㅡㅡ진짜 장난하나요
저번에 컬티브 찢어진거부터 진짜 왜 이러심?
일주일이 지낫는데 안보내는 심보는 뭐임?ㅋ
아진짜 빨리 배송해달라고요
내일 어디 가야하는데 이거 신고갈라햇는데ㅡㅡ
진짜 어이가 없어가지고ㅡㅡ
아 진짜 화난다
그리고 배송보낼때
강원도 철원군 ******************************
여기로 보내주세요ㅡㅡ
이주동안 여기 잇어야하는데 발가락 얼어터지기 전에 신어야 하지 않겠습니까^^?
그리고 왜 고객센터 전화 안받음?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
어이털리네 진짴ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
고객센터 폼인가요....ㅋㅋㅋㅋㅋ
전화 몇 번 한지 모르겠네
바쁜거 같아서 따른때 해도 전화 안받곸ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜 뭐하ㅈㅏ는 건지^^
암튼
배송지 : 강원도 철원군*********************
여기로 바꿔주시고요
고객센터 왜 전화 안받는지 설명해주시고요
배ㅋ송ㅋ 당장 해주실래요 제발ㅋㅋ
진짜 화가나서 키보드 팍 팍 두드리며 막 쓰기 시작함
지금 나님이 춘천에서 학교를 다니고 있는데 원래 집은 철원임
근데 겨울방학이 되어서 가족들과 크리스마스와 새해를 보내기 위해 철원에 가있을라고
배송지를 바꿔달라 요청함
다들 알잖음? 철원 개 추운거....... 그냥 추운것도 아니고 심히매우very극히
살이 찢어질 듯한 추위를 경험할 수 있는 곳임
나님 그 때 컨버s 신고 다녔음 검은색 하이.... 진짜 발가락이 붓고 얼어터지는 듯한 느낌을 받으며
열심히 살아가고 있었음
저렇게 올렸는데 .... 오잉? 답글이 없으시네
그 뒤로 열심히 문의 전화를 하루에도 열번정도는 아니지만 꾸준히 전화했음
그리고 나서 며칠 뒤, 겨우겨우 전화 연결이 되었음
지금 배송 준비중 상태인데 언제 배송 되냐고 물어봤음
그랬더니 잠시만 기다리라 함
근데 뒤에 관리자? 대표자? 뭐라 해야하지.... 암튼 그런 사람이 있었던것 같음
그 사람한테 물어보는게 나한테 다 들렸음
'그럼 뭐라 말해요?'
대충 이런 식으로 말함.......읭?
뭘 뭐라그래요....
배송해주셔야죠...
그리고 잠시뒤 말하는데 그 상품이 품절 됐다함
아 그렇구나
...
.....?
............???????
뭐라고?
품절이라고?
상품준비중에서 넘어갔는데 품절이라고?
다시 말해봐 
하.... 그래서 그냥 환불 요청을 함...
어쩌겠음 품절됐다는데....ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
그리고 환불 신청하고 하루 뒤에 환불 받고 다른데서 똑같은 제품으로 시켰는데
읭???? 여긴 당일 배송이네???
거기는 한가로웠나봄ㅡㅡ
그리고 이번에 펠틱s 코치자켓 이야기임ㅠㅠ
이게 메인임ㅠㅠ
저 뉴발란s 신발과 같은 날짜인 12월 16일날 시켜서 12월 20일날 배송이 왔음!
약간 덩치가 있고 넉넉한거 좋아하는 터라 L을 시켰는데 너무 어벙벙한거임ㅠㅠ
등쪽은 툭툭 튀어나와있고 어깨도 파워숄더인마냥 각져있고ㅠㅠ
왠만해서 반품, 환불 잘 안하는 성격이였는데 이건 아니다 싶어서 반품신청을 했음!(12월 21일)
모바일용)
이거 라지로 시켯는데
왠만해서 입을라고햇는데
아무래도 패딩이다보니깐
어깨쪽이 붕뜨고 뒤에도 뜨네요;
사이즈 교환할려고 하는데 어떻게 해야하나요?ㅠㅠ
엠으로 할려고 하는데 ㅠㅠ
답변 - ** 고객님 교환을 원하시면, 포장박스안에 사유서 작성하시고 5,000원 동봉하셔서 받으셨던 택배사에 착불로 접수하여보내주시면 되세요:-)
라고 옴!
그 날 저녁 8시에 답변이 와서 그 다음날 현ㄷ택배에다가 반품신청을 할라고 전화를 하였음
상담원이 아니라 기계로 다이얼 누르면서 하는 식이였음
반품신청하고 운송장 번호 누르고 하는데
여기 빅파2 사업체는 그런게 안돼고 직접 문의하라고 하고 뚝 끊기는거임
상담원 연결도 안되고 해서 문의글을 올려야겠다고 생각함!
근데 이때 뉴발란s 신발건도 그렇고 반품마저 할라니깐 안돼서 매우 화가 나있었을 때임 12월 22일
글 전체를 보여주려고 축소하다보니
본문)
여기서 택배사에 직접 전화 하라그래서
현대 택배에 직접 전화 했는데 여기 사업체는 그딴거 안된다고
직접 문의하라네요ㅋ
근데 고객센터 전화도 안받고ㅋ
뭐 어쩌자는건지ㅋ
아 진짜 입으라는거임 말라는 거임
진짜
빡
친
다
바꿔
줄꺼에요
말꺼에요
좀 제대로 해주시면 안됌?ㅜㅜ
하
ㅋ
진
ㅋ
짜
ㅋ
빠른 답변 해주길 ㅋ
라고 썼는데 답변이 없는거임....
그래서 또 전화를 했음!
이주일 전이라 잘 기억은 안나지만 사유서 작성해서 오천원 동봉하고 반송주소로 보내면 된다고 했던거 같음!
그래서 고향인 철원을 내려가서 주말 지나고 12월 26일날
우체국 택배로 사유서 작성하고 오천원 동봉하고 왔던 주소로 다시 반송했음!
그리고 오랜만에 고향들렸으니깐 실컷 놀고 맘 편히 있었음
근데 12월 27일?28일인가? 그 쯤에 택배가 거부되어서 반송된다고 전화가 옴....
뭐지 하고 살펴보니깐 빅파이에서 온 소포 주소가 빅파이 주소가 아니라
빅파이에서 물건을 넘기고 나한테 보내온 택배회사 주소였던 거임ㅠㅠ
이거는 내 잘못인거라 말할게 없지만 암튼 반송해 달라고 하였음!
근데 반송할때 주소를 춘천으로 해놓아서 다시 돌아갈 날 1월 1일을 기다려야 했음
기다리는 중에 이상황을 어떻게 해야할지 몰라서 문의글을 다시 올렸음
12월 29일
모바일용)
제가 이거 다시 사이즈 교환한다고 주말지나서 우체국 택배로 보냈는데
밑에 교환 반품 안내에 주소 그런게 안써있어서
온 주소로 다시 보냈더니 반송된다고 하네요ㅠㅠ
어떤 주소로 다시 보내야 하나요?ㅠㅠ
그리고 아직 유호 한가요?ㅠㅠ
진짜 상품엔 손 하나도 안됐어요ㅠㅠ
반품하는게 처음이라 ㅠㅠ
답변 - 고객님 통화되었습니다. 교환을 원하시면, 포장박스안에 사유서 작성하시고 5,000원 동봉하셔서 받으셨던 택배사에 착불로 접수하여 보내주시면 되세요:-).
라고 해서
1월 1일 춘천으로 돌아가서 학교 보충이 시작되고
1월 3일날 학교 주변 우체국에서 다시 반송을 했음 근데 반송주소가 애매해서 전화를 하는데 안받는거임
나만 헷갈리는 건가? 대륭? 대룡? 고민의 연속이었음...
전화를 해도 전화를 안받고 우체국 우편번호 책자를 찾아봐도 안나오고
네이버 지식인 웹통합 나 뒤져도 나오지는 않고....
결국 우체국 분의 도움을 얻어 잘 보내긴 했음ㅎㅎ!
우체국 에서도 1월 4일날 배송이 완료 되었다는 문자가 와서 안심하고 아 이번엔 진짜구나 하고
마음 놓고 지내고 있었음!
근데 문자온지 5시간 후인 오후 7시 36분에
빅파이에서
2,500원 미동봉 반품입고완료 처리 보류중이니 게시판/전화 주시면빠른처리 도와드릴께요 좋은하루되세요 ! -빅파이-
라고 문자가 온거임
분명 5000원 동봉해서 보냈는데 2,500원이 미동봉 됐다는거임
7시라 상담시간도 아니고 짜증나서 그냥 환불신청을 해야겠다고 마음먹음!
2500원까지 더 주면서 까지 별로 입고 싶지 않았음
1월 5일날 환불 신청을 했음!
모바일용)
그냥 환불해주세요
****** ** ******(제계좌번호)
여기로 오늘안에 몇시까지 환불 가능 한가요
두세시 전까지 가능한가요
답변 - **고객님, 통화되었습니다 빠른처리 도와드리겠습니다 ^^).
이렇게 문의를 했는데 한참을 답변이 없는거임ㅠㅠ
못 참겠어서 전화를 함!
진짜 여기 전화 드럽게 안받음
평균 5~6번 전화해야 겨우 받았음 나는
그렇게 전화 연결돼서 환불신청하려니깐 2500원을 더 내야한다는거임???
환불하는데도 왜 그러냐니깐 우체국 택배를 이용해서 그렇다함.....????
왜 그런거지?... 암튼 진짜 진빠져서 그냥 2500원 뺀 가격으로 환불해 달라카니깐 알았다함
언제 환불 되냐고 물어봤는데 다음날 오전까지 가능하다고 말했음
그리고 다음날에 친구랑 그냥 오프라인에서 그 옷을 살려고 점심시간(1시)에 나가서 옷을 사러감!
1시니깐 넉넉하게 가는 거 같아서 이번엔 확실할꺼라고 믿음! 삼세번이라고 하지 않았음?
난 믿었음!ㅎㅎ
하....
....
...........제가 왜 믿었을까요?ㅄ같이....
나의 은행인 농협에 가서 다른 일도 보고 돈을 뽑을려고 잔액을 봤더니 20000원이 있는거임
아 20000원 남았네ㅎㅎ 뽑아야지ㅎㅎ.......읭?...
옷이 20000원이 아니였을텐데...
설마..
...........
.......!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
화가 치솟았음....
그냥 치솟았음........
빅파2에 다시 전화함ㅠㅠ 왜 환불 안됐냐고ㅠㅠ 그랬더니 오늘 중으로 환불된다함!
이제 옷사는것을 포기함... 그냥 돈이 들어오기만을 기다림....
그러고 나서 1월 8일 일요일 친구를 만나려고 돈을 뽑으려고 농협에 다시감 !
잔액을 확인하니 오! 20000원!ㅎㅎ
..................................................하.....
별님.... 지금 너무 화가 나네요....
제 가운데 손가락을 빅파2에게 치켜 올려도 괜찮습니까?......
하... 결국엔 1월 9일인 오늘 환불완료 문구가 뜨긴 떴는데 확인은 안해봤음...
들어왔을꺼임... 마지막으로 믿을께요...
진짜 빅파2 10대 유명한 멀티샵이지 않슴??ㅠㅠ
얼짱들도 있고 사람들도 많이 사서 믿고 사는 건데
진짜 배송도 느리고 업무도 제대로 안보고
상담시간이 평일 am11:00 ~ pm 6:30인데 그중 점심시간이 12:00 ~ 1:00까지라고 써있음
근데 실질적인 점심시간은 12:00에서 2시? 3시? 그쯤까지 하는거같음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그러면은 상담을 도대체 몇시간 동안 하는거임?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
상담도 점심미포함시켜서 7시간 30분인데 그중 2~3시간을 빼먹으면ㅠㅠ
상담하는 사람도 많을텐데...... 참 안타까움...
그리고 문의글 올리면 마음에 안든다고 답변을 안하는거 같음...
내가 문의글 7개 올렸는데 2개는 답변을 안함....
진짜 사람들이 믿고 시키는 것만큼 보답해주지 못할 망정
이런 식으로 하면 진짜
12월 16일 주문시킨것을 1월 5일까지 어떻게 이렇게 늘릴수가 있음?
친구들한테 말하니깐 판올리라고 했음...
저번에 아보k도 올라와서 그러던데 막상 나도 이런일이 있으니깐
가만히 있을수 없었음ㅠㅠ
진짜 끝까지 읽어주신분들 너무 감사함ㅠㅠ
이거 진짜 톡시켜서 많은 분들이 알고 빅파2가 다시 제대로 했으면 좋겠어서 올리는 거임ㅠㅠ
이렇게 억울한게 톡에 올라가야 하지 않겠음?ㅠㅠ
맨날 팬덤싸움이나 사기글 그런거 말고ㅠㅠ(팬덤글은 이해하겠는데 싸움은...ㅈㅅ)
장장 3시간넘게 머리 싸매며 올린 첫판임....ㅠㅠ
꼭 톡 시켜주셈!
2012년 큰 액땜했네요
여러분 새해 福 많이 받으세요!
