갤럭시S 2 를 사용합니다.
사용하자마자 몇일 안되서 수신불량이 발생하고 전화가 오면 받아지지 않는 경우,

문자나 다른 작업중 전화오면 받아지지 않는 고장이 발생하여
서비스 센터를 방문하여 메인보드를 교체했어요

메인보드 교체 후 또 다시 동일한 고장이 발생하여 센터를 방문했지만
역시 내부 부품을 교체하더라구요,,
그런데 또다시 2~3일후에 동일한 고장이 발생하는 거에요 

너무 화나가고 업무로 사용하는 핸드폰으로써 상당히 스트레스를 받아 서비스 센터에 갔어요.
서비스 센터 직원은 설명을 다 듣고도 기계적인 고장인지 소프트웨어 적인 고장인지 파악해야 된다는
말만 되풀이하고 너무 무성의한 답변과 너무나도 화가나는건 애기를 하는도중 헛웃음을 두번씩이나 해서
사람 기분을 참 나쁘게 하더라구요.
저는 바쁜데 일 다 팽개치고 와서 수리하려고 하는데 직원태도는 정상폰가져와서 고장인 척하니

증거를 가져오라는 식으로 염장을 지르고 더군다나 전화랑 문자뿐이 할줄 모르는 사람한테 전화가 안받아지는건 블랙박스에다가 저장을 해야하니
그런상황이 발생하면 ##9009???? 를 입력해서 버튼을 눌러달라고하고
다시 수신불량이 뜰때 캡쳐해서 가져오라고 하지 않나

다행이 고장이 발생했을때 아들 핸드폰 동영상으로 찍었던게 기억나서

아들 핸드폰으로 보여줬더니 그래도 고장이 발생하면 찍어오라는 거에요

제가 동영상을 합성했을지도 모른다는 말투로
무슨 저를 취조하는 것도 아니고 서비스 센터 직원 교육을 이런식으로 시키나바요?
80먹은 할아버지가 오시면 그런거 할 수 있겠어요 ? #09009???
장사하는 사람으로써 이런 바쁜 상황에 그걸 할 수 있겠어요? 라고 말씀드렸더니
제품의 고장이 발생하는걸 바야지 교체나 환불이 가능하다고 하길래

그럼 다시 발생할 때 까지 몇 날 몇일이고 기다려야 되냐고 물어밧더니

기다리라고 상당히 기분 나쁘게 말하더라구요?
그러다가 다른 직원오면 똑같은 질문으로 무슨 문제가 발생하시냐고 묻고 한시간을 넘게 같은 내용만
서너번은 말하게 하고 이게 무슨 서비스센터에요 경찰 취조실이죠
구입당시 뒤에 적인 동일한 고장으로 A/S를 3회 시 환불은 그냥 악세사리로 써놓은 걸까요? ㅋ
무슨 대기업의 서비스센터가 이따위 행동을 할 수 있는지
서비스센터 팀장이란 사람한테는 이거 너무 불친절하니까 인터넷에 올린다고 하니까

올리시라고 하고 아주 친절하시더군요......--
우리나라의 대표기업의 서비스센터라는데가 이런지..참..한심합니다.
너무 분하고 열받아서 직원이름까지 알아왔어요
김포 풍무동 서비스센터 지용배씨 너무나 친절해서 앞에서 핸드폰 부실뻔 했내요...

삼성전자 서비스에 불만을 가지시는 분들이 저말고 더 많으실꺼라 생각합니다.