저는 이제 고3올라가는 여학생입니다. 핸드폰 요금이 어이가 없어서 올려요.
저희 부모님께서 제 핸드폰요금을 10월까지 청부하시고 지금까지 밀렸는데요.
그탓에 제 핸드폰이 12월초에 끊겼어요... 수신은 이번달에 끊겼구요.
한마디로 11,12 두달이 밀리고, 지금이 2월이니 기본값만 두달치 더 나가는 거죠...
근데 이번달 6일에 보니 핸드폰 요금이 271,420원 이래요. 어처구니가 없었죠
이때 통신사에서 걸려오는 전화를 받았었어야 했어요...
뭐.. 통신사에서 요금내라고 오는 전화를 못받은 제 잘못도 있지만 일부러 안받은것도 아니고 이 전화만 못받은게 아니라 친구들 전화도 못받았거든요. 발신이 끊긴이후로 그냥 시계마냥 버려뒀었으니까요...
근데 2월8일날 다시 보니까 이제는 요금이 315,280원이래요. 43,860원이 플러스 된거죠... 제가 핸드폰이 정액제라서 271,420원도 못믿겠는데 저 요금을 보니 화가 나더라구요.제가 핸드폰요금을 부모님께서 늘 내주시니 신경안쓰고 있다가 보니까 이러한 결과를 낳았다는 생각에 제가 직접 부모님께서 일하는곳에 같이 따라가 일손을 도와서 저녘에나 만날수 있는 남동생에게 오늘은 따라가지말고 전화를 빌려 달라고 부탁해서 통신사에 전화했어요.
나: 저기요.. 저는 한달에 25.000원 정액제인데 왜 이렇게 요금이 많이 나왔죠?
상담원: 고객님께서는 10월11월12월 3달치가 밀렸어요,
나: (...그거 다 합쳐도 10만원 이하인데요) 근데 왜 이렇게 요금이 많이 나와요?
상담원: 12월에 요금이 많이 나오셨네요^^.. 인터넷요금이 정액보다 더 많이 나오셨어요^^
나: 네???!!! 저는 모르겠는데요??? 제가 인터넷에서 뭐했는데요???
상담원: 기록을 한번 알아봐드릴까요^^?
나: 부탁드립니다...
상담원: 11월달에 인터넷에 많이 다운받으셔서 12월에 청구가 되었네요.^^
나: 네??? 제가 뭘 다운 받아요???
상담원: !$#$타이쿤이랑요, 인터넷에서 만화를 많이 보셨네요, 어디어디랑 어쩌구저쩌구에서요^^(여기가 어딘지 몰라서 이렇게 적었어요...)
나: 타이쿤은 알겠지만 만화는 모르겠는데요???
상담원: 그럼 날짜랑 시간대 기록을 알아봐드려요^^???
나: 부탁드립니다...
상담원:11월11일 20시,11월 몇일 15시,18시...
나: 잠깐만요! 왜이렇게 많아요?!!! 문제가 있는거 같아요
상담원: 저는 기록에 있는것을 알려드릴뿐입니다... 어쩔 수 없어요... 중요한건 핸드폰버튼을 누르셔서 직접 구매하셨다는거에요...
나: 근데 저는 하나도 모르겠는데요??? 저는 그시간에 학교 수업시간 아니면 도서실이라구요
상담원: 하지만 저는 기록에 있는것을...
나: 저는 그런거 전혀 몰라요!
상담원: 그러면 친구분들께서 쓰셨거나...
나: 핸드폰은 저만 가지고 다녔어요.
상담원: 하지만 고객님 이런거는 직접 버튼을 누르셔야지만 다운이 받아져요.
나: 수업시간에 뭔 버튼을 눌러요...
상담원: 그럼 제가 다른 곳에서도 기록을 찾아볼께요. 하지만 이건 저희 통신사 뿐만 아니라 기업에서 구입하신 거라서...
나: 그럼 본적도 없는 만화때문에 요금을 내야하나요?
상담원: 만화 한편당 800원이 넘구요.. 80편이상을 보신것이라서요.. 일단 이 모든게 핸드폰이 없으면 구입을 못하시는 거라서 요금은 내주셔야되요.
나:... 하.. 그러면요. 6일날엔 27만원내라고 문자가 왔는데 왜 8일에는 31만원을 내라고 문자가 왔나요?
상담원: 6일날엔 10월11월12월분이구요. 8일날 청구된것은 다른 인터넷 요금을 합친 요금입니다. 항상 내시던 요금은 또 따로 청구가 되거든요.
나: 그렇군요... 또 인터넷요금이네요...(인터넷을 끊어버려야지 원..)
상담원:네...고객님^^; 그럼 부탁하신 기록은 시간이 쫌 걸려서요. 빠르면 오늘, 늦으면 며칠이 걸릴지 몰라요
나: 네...
상담원: 그럼 안녕히 들어가세요 고객님^^ 연락 드리겠습니다.
이러고 끝이났어요..()는 그당시 하고싶었던 말이구요...
11월달에 제가 인터넷에 들어가서 만화를 봤데요.. 그것도 80편이상을 봤데요. (더 대단한건 날짜가 다 달라요... 정말 신기했어요. 누군진 모르지만 80편 이상을 하루에 다봤다고 하기에는 힘들꺼라 생각했나봐요) 시험기간에!!! 도서실에서 얌전히 공부하고 있는 동안에!! 제가 만화를 봤데요... 이제 고3인 제가...ㅠㅠ 전혀 들어본적도 없고 본적도 없는 곳에 들어가서 만화를 제가 봤다고 하더라구요...(게임을 깐건 인정하지만 시험끝나구 했어요...12월달에...) 11월달에 AM7시부터 PM5시까지는 학교에서 수업을 받고, 끝나고는 10시까지 도서실에서 얌전히 공부를 했어요. 친구와 함께 11월달에는 이러고 살았어요. 10월달에는 학교 축제준비를 하고, 12월에는 시험이 끝나고 핸드폰도 같이 끊겼죠... 전혀 핸드폰 요금이 많이 나올부분도 없는데... 중요한건 정말로 만화를 본적도 없구요.. 수업시간이잖아요... 전 앞자리에 앉는데다가 학생회여서 선생님들께서 틈만나면 쳐다보시고, 일시키시거든요.. 쉬는시간에는 선생님들 업무도 도와드려요... 비록 시험기간에도 일을 시키시지많요... 친구들하고 문자를 하기는 해도 이건 인터넷요금이구요...
이 억울함을 어떻게 하면 좋죠ㅠㅠ??? 스마트폰이라면 어플하나 잘못깔았구나 라고 생각할 수도 있지만
전 아직.. 스마트인이 아니거든요..ㅜㅜ.... 아.. 만화니까 어플이라고 생각하기에도 문제가 있네요...ㅠㅠ...제발 도와주세요.. 억울해서 미치겠어요ㅠㅠ!! 저희 부모님께 연락을 해보니까 두분도 어이가 없으신가봐요...ㅠㅠㅠㅠ 여태 연락이 없어요...ㅠㅠ 제발 도와주세요ㅜㅜ
