안녕하세요

어제 좀 이니스프리에서 짜증나는일이있어서 글을 써보네요~

어제 이니스프리에서 팩이랑 각질제거를 사고 계산을 했어요

적립을 하려고 이름이랑 번호를 알려줬는데 검색이 안된다고 이름이랑 주민번호를

써달라고 바로 해주겠다고 해서 쓰고 나왔어요

한 20분뒤? 적립되었다고 문자가 왔는데 ↓ 저렇게 왔어요.

마침 전에 문자온것도 안지웠고 해서 봤는데 마일리지가 똑같은거예요

그래서 처음에는 아 귀찮은데 그냥 냅둘까 하다가 그래도 궁금해서 전화했어요.

그랬더니 그 계산해주는 카운터에 앉아있던 여자가 받았는데 물어봤더니

저희는 본사에서 적립되고 문자가 나가는거라 그럴리가 없다 적립 해줬는데 무슨소리냐

이러는거예요 그래서 제가 문자 계속 안지우고 저번달꺼랑 가지고 있었는데 적립최종금액이

똑같이 16087점이다 문자가 이렇게 왔다 어떻게 된거냐 라고 묻는데

계속 본사 본사 이러면서 적립되었다 라면서 사람이 말하는데 말 끊고 자기 할말만 엄청하더라구요

그래서 그럼 왜 16087점으로 똑같이 문자가 왔냐라고 하니까 그때서야

500점인가 적립되서 16587점인가 뭐 이렇다 그러더라구요. ㅡㅡ 그럼 처음부터 내가 적립금

몇점이라고 왔다했을때 빨리좀 말해주지 기분 있는대로 다 상하게 하고ㅡㅡ  

그것도 나중엔 완전 말은 고객님 거리면서 말하는데

완전 짜증난다는듯 티내고 이꽉깨물고 말하는것처럼 들려서 불쾌했어요

결국에 이러면 뭐 해결도 안될것 같아서 그럼 문자 다시 보내달라라고했더니

본사에서 보내는거라 안된다. 아 그놈의 본사 진짜 본사본사 거려서 더 짜증났내요

그러면서 개인적으로 보내드릴수밖에 없다 이러더라구요

그럼 그렇게 해서라도 보내주세요 이랬더니 알겠습니다 이러더니 끊대요?

근데 제가 전화 끊을라고 전화기를 떼고 종료버튼 누르려고 했는데

거기까지 들리게 아주 크게 전화를 끊더라구요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

완전 기가 막혔죠

통화한게 어제 24일 20:48 4분 정도 통화했는데 25일 18시 42분 현재까지 문자도 없네요

솔직히 마일리지때문에 전화하기도 민망했는데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

문자가 똑같이 저렇게 왔는데 고객은 궁금하면 물어볼수도 없는건가요???????????????????

전화했을때 그분이  

'아 시스템상에 문제가 있어서 문자가 잘못갔나보네요. 내일 잠깐 들려주시면 확인 다시 해드릴게요 '

또는

'적립되었다고 나오는데 문제가 있었나보내요~ 핸드폰으로 적립된거 사진 찍어서 보내드릴까요?'

라고 말했으면 저도 '그런가보네요 네 감사합니다 수고하세요~  '라고 할 문제를 정말 기분상했네요

아 어제 정말 열받아서

다시는 수원 그 매장 안갈꺼같아요. 진짜 팩이랑 수분크림떄문에 자주 갔는데 열받습니다 ㅡㅡ

이니스프리 그래도 친절한 직원들 많다고 생각했는데 화나네요...