안녕하세요 대구에 사는 여자입니다.

 

쓰다보니 좀 길어졌는데...천천히 읽어주세요ㅠㅠ부탁드립니다.

 

 

 

 

저희 오빠가 군대에서 정기휴가때 입는다며 옷주문을 부탁했습니다.

 

카라티는 아베크*비꺼고, 아*홍콩 이라는 쇼핑몰에서 주문을 했습니다.

 

오빠가 휴가 나오면 입어야하니까 7월25일 저녁에 주문을 하고 바로 그 다음날인 26일낮(학교가기전에) 입금완료!

 

늦어도 8월 3일전에는 오겠지 (오빠님 서울에 친구랑 놀러가기로함) 했는데 안오더라구요

 

홈페이지 들어가니까 휴가기간이라길래 기다렸습니다. (전화했지만 계속 받지 않더라구요)

 

... 결국 오빠님은 카라티 구경도 못하고 서울을 다녀왔어요.

 

일주일이 넘었는데도 안온다며 어머니가 화를 내셔서

 

8월 9일날 제가 홈페이지에 글을 남겼습니다. 

 

 

답변입니다↓

 

아니ㅠㅠ (8월10일)수업시간에 계속 국제전화가 들어오길래..번호를 보니까 쇼핑몰이더라구요.

 

수업끝나고 전화를했습니다.

 

" 저 전화가 들어와있던데요."

 

" 네 고객님 성함이 어떻게 되시죠?"

 

"ㅇㅇㅇ이요."

 

"아 네 고객님 배송관련 문의 주셨죠? 저희 옷이 홍콩에서 수입이 되세요. 해외배송비 만얼마(들었는데 기억안남)를 따로 안내시면 다른 주문자분들꺼랑 같이 묶어서 들어오기때문에 오래걸려요. 게다가 한국에 들어오면 그걸 또 각 지역으로 나눠 배송되기때문에 오래걸리세요. 아직도 좀 더 기다리셔야 하는데 뭐 환불도 되세요 어떻게 하시겠어요? "

 

"아..그럼 환불해주세요."(서울갈 때 입으려고 했는데 휴가끝나서 들어가니까 입을일이 음슴)

 

" 네 고객님 홈페이지에 계좌번호 넣어주시면 저희가 환불처리 해드리겠습니다."

 

 

 

 

여기서 잠깐.. 해외배송비? 뭐이런거 공지사항같은데 있었나? 아 내가 못봣나봄ㅇㅇ 하고 그냥 넘겼죠.

 

그다음날(8월11일) 글을 올렸어요 ↓

 

 

제가 빨간선 그은부분 주목해주세요!

 

전 분명히 대구은행 밝혔구 오늘까지 넣어준다고 했습니다?

 

 

8월13일 월요일날. 통장잔액을 확인했는데 들어와있지 않았습니다.

 

슬슬짜증이 나더라구요,

 

쇼핑몰에가면 실시간 상담원이 있는데 거기다가 보낸다면서 왜 들어오지 않았냐

 

이렇게 사람 기다리게 해도 되냐 뭐라고 했습니다.

 

그러니까 늦은처리 죄송하다며 오늘까지 꼭꼭 넣어드리겠다고 약속했죠,

 

그리고 그다음날인 오늘. 어머니아버지랑 바람쐬러 갔다오는길에 오빠가 전화가 왔어요

 

옷 환불은 어떻게 됐는지..  오빠랑 전화를 끊고 통장잔액을 확인해봤죠.

 

안들어와있었어요, 계속 처리해준다고만 하고 안해주니까 화가 나기 시작했어요,

 

곧바로 홈페이지 들어가서 실시간 상담원에게 물었죠 (스마트폰)

 

주문자명을 묻고난뒤

- 농협계좌죠?

 

-아니요 저 대구은행인데요

 

- 저흰 농협계좐데요

 

- 송금하면 되잖아요

 

-그렇게 안되세요

 

- 무슨 말도 안되는 소리에요 송금이 왜 안되나요

 

-홍콩에서 환불처리를 하는거라 농협계좌로만 가능하세요

 

- 그건 그쪽 사정이죠 공지에도 이런 말 없었잖아요 송금해주세요.,

 

- 농협계좌로 밖에 안되는데요

 

-몇시까지 근무하시죠? 지금 집이 아니라서 좀있다가 전화할게요 (상담원이 계속 똑같은말만해서 빡침..)

 

-7시까지 하는데요(←말투봐요진짜ㅡㅡ)

 

-네 알겠습니다.

 

달려서달려서 휴게소 들어갔습니다.

전화걸었죠,

 

"아까 상담원이랑 이야기 했던 사람인데요"

 

"성함이 어떻게 되시죠?"

 

"ㅇㅇㅇ이요"(도대체 몇번묻는지.. 내이름 상담원이 외울듯)

 

"네 저희가 홍콩에서 보내드리는거라 농협계좌밖에 안되세요"

 

"아니 사전에 그런 말 안해주셨잖아요.제가 며칠전에 계좌번호 쓸때도 저 대구은행인거 밝혔는데도 그냥 입금 빨리 해주겠다고 했으면서 갑자기 무슨소리에요"

 

"죄송합니다 농협계좌밖에 안되세요"(아ㅡㅡ똑같은말 계속 반복)

 

저희 아버지 빡치심

 

"저기요 대표바꿔주소 대표."

 

"(망설이다가) 대표님 자리에 안계십니다."

 

"일하는데 대표가 왜 자리에 없는교 대표바꾸라고!" (아부지 흥분ㅠㅠ)

 

ㅈ다서ㅜㄷ가허즈허;구하ㅈ가ㅣ흗기ㅏㅡㄷ시ㅏㅗㅢㅅ가ㅢ(중략)

 

"그건 그쪽사정이고 우리가 해달라는대로 빨리 내일까지 처리해주소 안그러면 법적조치 합니데이?알았는교?"

 

"네에~"(<<저말투 진심 해볼테면 해봐라 이런 말투였음..ㅡㅡ)

 

 

 

 

계속 해준다해준다고 하고 미루다가 거의 3주가 흘렀어요..ㅠㅠ

그리고 제가 교환및환불공지 같은거 봤는데 농협밖에 안되니 어쩌니 하는 공지따위 없었어요ㅠㅠㅠ

 

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.(--)(__)

 

저도 그렇고 저희 부모님도 다른 은행계좌는 있어도 농협계좌는 없거든요?

아니..농협계좌 없는 사람은 환불도 받지 말란겁니까? 진짜 어이가 없어요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

 

 

내일까지 기다려보고 진짜 신고하던지...휴ㅠㅠㅠㅠ

저 어떻게 하면될까요 도와주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ