글을 쓰기 전에 앞서, 저희 할아버지께선 팔이 한쪽밖에 없으십니다.

그만큼 생활하는데도 많이 불편하시구요 . 암투병중이셔서 가족들은 다 서울에 사는데 혼자 병원에 지내십니다.

그래서 저희 가족은 항상 걱정되서 찾아뵈야지 하는데 자주 못간 잘못도 있습니다.

그런데 몇일 전에 안좋은 소식인 전화와 할아버지께서 갑작스레 저희 가족이 사는곳에 올라오셨습니다.

그 이유를 들어보니, 병원에 계시는 할아버지께서 냉장고를 구매하셨는데 사고 한달정도 있다가 냉장부분이 자꾸 얼어서 그 산곳에 전화를 해보았는데 그곳에서 하는 말씀은 알겠다고 , 찾아뵙겠다고 한 후 병실에 오셔서

온도조절기가 잘못된 줄 알고는 고쳐주시고 가셨다는 말이였습니다. 근데 살때는 분명히 냉장고라고 해서 할아버지께서 구매하신건데 고쳐주시고도 계속 얼어서 저희 아빠께서 화를 억누르고 할아버지 핸드폰으로 전화를 걸어 "분명 살때는 냉장고라고 하셨으면서, 사고 난뒤에 태도가 달라지는 것은 어느 경우인가요. 저희 아버지께서 팔한쪽밖에 없으신데 이러면 안되시는거 아니냐. 온도조절기를 고쳤는데도 자꾸 그러는건 저희 아버지 잘못이 아니지 않냐"라고 말씀하셨어요. 근데 저희 할아버지가 전화하실때랑 목소리와 말이 달라지시더라구요 ..(그건 사람마다 차이가 있으니 이건 넘길게요 )

 

그런데 아빠께서 전화로 그렇게 말을 했음에도 불구하고 다시 몇일 지나니 안와서 할아버지께서 다시 전화를 걸었어요. 그랬더니 한사람은 서비스를 보냈다고 했는데 출장방문하겠다 한사람은 전화를 안받는 사태가 벌어진거에요

 

안그래도 팔이 하나밖에 없으셔서 저희 가족은 항상 걱정되고 그랬는데 너무 화가 나서 삼성전자 사이트에 가보았습니다.

 

이렇게 고객게시판 이런곳이 없고 그래서 저희 가족중에 그나마 컴퓨터를 쓸수있는 제가 글을 올립니다 . 진짜 .. 너무 답답해서 전화를 걸어보아도 전화는 연결이 되지 않네요 . 어떻게 해야 좋을까요 ? 도와주세요 톡커님들 ..

 

+ ) 이건 냉장고 사진입니다