대한민국 명장 1호 라는 박XX화과자 선물세트 ..
정초부터 완전 어이없는 일 당했어요 ㅜㅜ

저희 시아버님이 화과자를 좋아하셔서 저희 친정엄마가 매번 보내시데..
노원 롯데백화점 에서 29일 구입 .. 아파트 베란다에 몇시간 보관하고 담날 시댁에서 바로 선물 드렸는데 ..
화과자 안쪽에 생긴 온통 초록색 곰팡이 발견 ..
두돌된 우리 아이가 한입베어먹고 껍데기 벗겨 줬는데 ,, 경악을 금치 못했네요 ..

보통 화과자같은 것을 먹을때 겉면의 빵껍대기를 까서 내부를 확인하고 먹진 않잖아요 ...
호두과자 껍데기 벗겨먹는 사람 못봤어요 ;;
아이때문에 발견하게 됐는데 ,,,
선물보낸 입장에서 너무 민망하고 어이없어서 친정엄마에게 말씀드리고 박X회화과자 홈페이지에서 전화번호를 찾아 전화를 걸었습니다.,

더 황당한건 화과자 선물세트 구입하면서 덤으로 두개 받은 똑같은 화과자를 까보니 그건 멀쩡 하더군요 ..
방부제 않넣었다고 선전하더니 얼마나 방부제를 많이 넣었으면 실온에 (참고로 울친정집 실내온도 28도) 4일이나 되었는데 멀쩡하더군요 ..
엄마가 구입할 당시 선물세트가 품절이라면서 .. 아침에 디피한거라고 하면서 판매하기에 믿고 구매했져...

아무튼 담당자에게 설명을 하니 건성으로 죄송하다며 사진 보내라 하더라고요 ..
이거 오래된거 판매한거 아니냐 ? 그랬더니 자기네 바로바로 만들어 판매하고 그런다며 고객님이 보관 잘못한거아니냐며 오히려 저한테 뒤집어 씌우더라구요..
분명 29일 구매하고 잠깐 베란다에 보관하고 바로 선물 드렸다고 설명했는데 ..
성의없고 가분나쁘게 고객응대하는 부분에서 일단은 기분이 완전 상했고 .. 문자로 사진 보냈더니 답장도 없더라고요 ..
보통 죄송하다 우리가 알아보고 연락드리겠다는둥 예의상 답장정도는 하지 않나요?

한참후에 다른여자분이 전화가 와서는 죄송하다며 집으로 찾아오겠다고 계속 그러더라구요 ..
자기가 직접찾아뵙고 설명을 드리겟다며 .. 곰팡이 아니라면서 말이죠 ... 저의 눈이 이상한가요? 아님 제가 색맹인가요? 저 초록색 ,. 누가 보아도 곰팡이 같은데 ..
그러더니 저희 시댁에 찾아가서 죄송하다고 인사를 드린다더 군요 박XX화과자 싸모님께서 직접 말이죠 ..

오늘 2/2일 이죠? 오늘 그 싸모님이라는 분이 저희 시어머니를 찾아가서 그건 '팥' 앙금때문에 찌는 과정에서 색깔이 변해서 그런거라고 설명하며
화과자세트하나를 주고 갔다더라구요 .. 분명 '팥' 이라고 설명했고 ,, 제가 오늘 엄마랑 백화점에 찾아가니 판매하는직원분들이 그건 '자색 고구마'라며
자색고구마는 자기네 브랜드만 쓴다며 밀가루 반죽 껍질부분에 자색고구마가 닿아서 생긴 초록색 그것이 곰팡이는 절대 아니라고 하더군요 ..

분명 '팥' 과 '자색고구마'는 다르지 않나요?
왜 서로 말이 틀린걸까요?

매장판매직원분께 다시 물어봤습니다.. 왜 우리 시어머니한테 찾아가셔서 '팥'이라고 하고 , 저한테는 '자색 고구마'라고 하셨냐고 ..
그랬더니 잠시 당황 하더니 자색고구마랑 팥이랑 섞여서 그렇답니다 ... 헐 .....

이사람 말 저사람 말 계속 틀리고 신뢰도 않가고 이게 곰팡이 아니라고 하는데 못믿겠다 .. 그냥 환불해 달라 했더니 안된다네요 ..
자기네 물건에 하자가 있는게 아니라 않해준답니다 ..

그럼 본사사람이랑 통화하겠다 하고 어제 통화한 그 여자분께 전화드렸더니 매장에서 환불 않해준다 하면 안된답니다 ..
그럼 싸모랑 직접 애기하겠다 하고 , 전화를 했습니다.
상황설명하고 이러저러해서 환불해달라니 하는말이 앙금설명을 또 하더군요
그래서 필요없고 환불 해달라 했더니 그때부터 소리를 지르더군요 헐 ;;;;

자기네 제품에 하자가 없는데 왜 환불을 해달라고 하냐며 못해준다고 ..
왜 소리를 자르고 그러세요? 그랬더니 정식으로 고소하라고 악을 고래 고래 쓰면서 소리지르더니 끈어버리 더군요 ...
헐 완전 월척 대박 울트라 캡쑝 어이없음 .....

조금후에 다시 전화 오길래 왜 소리지르고 끊어버리시냐 난 할말 없다 고 제가 끈어버렷습니다..

억울하고 어이없고 이런 쓰레기 같은 시추에이션 .... 완전 배째라는거죠?
곰팡이 인지 아닌지 이제는 그거보다 그쪽 사람들 태도가 더 열받네요 ...

그 싸모님 말씀대로 앙금이 '팥'으로 만들어져 있으면 시중에파는 호두과자 껍데기도 곰팡이 처럼 초록색 이겠네요 ~ 제말 틀린가요?

이런 써비스 마인드로 무슨 대한민국 명장1호라는 타이틀을 내걸고 장사하는건지 도무지 이해가 가지 않습니다 ..

결국 박XX화과자 싸모님한테 욕만 얻어먹고 왔네요 ㅠㅠ 아놔 정초 부터 기분 쓰뤠기 같아 드럽네요 ....