무더운 여름

태양을 피하려고 파라솔 구입을 희망하시는 분들은 꼭 보시고 구입하시면 좋으실 것 같습니다.

2014년 4월 28일 인터x크에서 파라솔세트 (파라솔,받침대) 5개를 구매했습니다
4월 30일 배송을 받았고 5월 2일 설치를 했습니다
설치 후 당일 5개 중 3개가 같은부위(목부위)가 부러져서 판매자측에 연락을 취했지만 연휴기간이라 그런지 통화를 할 수 없었습니다.  연휴가 끝난 5월 7일 연락을 했고 판매자에게 제품 3개가 같은 부위(목부위)가 부러졌다. a/s, 교환, 환불 뭐든 조치를 해달라고 요청했습니다.
판매자는 제품이 파손된건 제품의 문제가 아니다 바람이 불어서 부러진 것이며, 이는 소비자 과실이다. a/s, 교환, 환불 그 어떠한 조치도 해줄 수 없다고 일관했습니다.
 
판매하는 페이지 그 어느곳 하나도 바람에 의한 주의사항에 대한 글이 없습니다.

일반 저가형과는 다른 튼튼한 살대, X자형 지지대 한층더 강한 살대, 탁월한 품질, 성능 등 제품이 튼튼하고 강하다는 인식할 수 있는 문구만 있습니다

설치한 당일 5개중 3개가 부러졌다는게 제품의 내구성이 의심이 되고 더군다나 실내용도 아닌 실외용 제품이 바람이 분다고 목이 부러진다는게 쉽사리 이해가 가지 않습니다

기상청에서 보면 해당 날짜에 풍속 3.6m/s로 바람이 불었다는데 이 정도 수치면 일상적인 수치입니다.

인터x크, 소비자보호원 연락을 취해도 해결을 못해주네요, 고장난 3개 제품 보내달라고해서 보냈는데 아무 조치가 없네요.

비싼 수업료 냈다고 생각해야겠습니다.

지금은 다른업체에서 국내산 제품을 사서 잘 사용 중입니다.

가격도 별 차이 없습니다.

같은 위치에 같이 5개 놓고 쓰고있는데 안부러지고 좋네요

경험으로 느낌 파라솔 구매할 때 체크 사항

중국산이면 구매하지 마세요.

a/s 가능 여부 꼭 체크하고 구매하세요.

(판매 페이지에 기재되어있어도 안해준다고하면 끝입니다. 사전에 구두상으로 또는 서면상으로 a/s 가능여부 확답을 받아 놓으세요)

해당 매자는 중국산이기 때문에 a/s가 불가하고, 교환, 반품이 불가하다고 합니다.

파라솔은 관리대상 품목이 아니기때문에 소비자보호원에서도 기준(내구성, 견뢰도 등)이 없어서 심의를 할 수 없어 해결을 못해줍니다. (우산은 관리대상)

간략하게 요약하면

파라솔을 구매하기 위해 인터x크에서 판매하는 파라솔 업체 선택, 5개 구입

설치 당일 5개중 3개 같은 부위 파손

판매자는 바람이 부는 곳에 파라솔을 설치한 소비자 과실로 일관

중국에서 수입한 제품이기에 a/s, 교환, 환불 전부 불가하다고 일관

부러진 3개 제품 수거 후 진행사항 없음

소비자보호원 - 파라솔은 관리대상이 아니기에 구제 불가

인터x크 - 구매결정한 건에 대해선 구제 불가

아래는 부러진 파라솔 사진입니다

정말 형평없이 만들었네요