안녕하세요. 20대 중반 여성입니다.

저는 평소 선물로 남친한테 시계를 해줬었습니다.

3년동안 꾸준히 한 사이트에서 거래를 해왔구요.

현재 법인회사와 AS건이랑 환불건으로 엄청 싸우고 있습니다.
내용 확인 부탁드리고 의견 또한 부탁드려요.

내용을 좀 더 쉽게 풀기위해 음<짜를 써서 반말쓴 것 죄송합니다.

10월 13일 - 문제발생한 그 사이트에서 시계구매 및 AS요청

10월 16일 - AS받을 시계가 정상적으로 업체에 도착
(구매할 시계는 입고요청을 해놓은 상태이므로 발송되지 않음.)

10월 17일 - AS받을 시계가 보증관련 문제로 부품비를 따로 결제 해야됨을 인지.
            인건비만 무상이고 부품비는 결제해야된다고 설명 들음.

★현재 얘네가 5년 무상AS임을 다시 재주장하고 있는 상황입니다. ㅋㅋ

이게 어디서 5년 무상AS임을 설명한 내용이죠? 제가 보기엔 1년 지나서는 부품비가 나오고 공인비만 무료라는 말인듯 한데?

10월 19일 - 이 사이트에서 내건 공략이 무상 5년보증건인데, 그것이 인건비만이면 도저히
메리트가 없음에 구매하기러한 시계 환불요청함.

~ 10월 말일까지 환불관련 연락이 없음. 카드취소나 현금입금건 입금 X
고객센터에서 연락와서 하는 말이 회사 내부적인 문제로 환불조치가 안되었다함.

10월 31일 - 환불 재요청.

11월 6일 - 카드취소

11월 7일 - 현금이 안들어오길래 전화해서 문의-> 현금은 조금 더 기다려야된다함. 1~2주

11월 19일 - 기다렸는데 아직까지 입금안됨 -> 자기네들 시스템이 문제임.
23일 오후에 꼭 입금하겠다함. 시스템이 처리가 안되면 사비로라도 먼저 입금하겠다고함.

11월 23일 - 입금안됨. 전화로 항의-> 자기네들은 23일날 입금된다고 말한 적 없다함.

 이번주에 처리된다고만 했다고함 -> ★25일 명예훼손 관련 전화왔을 때, 23일 안된다고 말한적 없다고함 ㅋㅋ 얘네 말이 왜자꾸 바뀜?

11월 24일 - 오늘 꼭 입금하라고 함. 23일 입금하겠다 한것 지키라고.. 안그러면 경찰서 가겠다고함 -> 오늘까지 꼭 입금하겠다고 함. (녹음파일 有)

11월 24일 - 입금안됨.

11월 25일 - 오전 10시 착잡한 마음에 네이버 업체 평가에 평가기준 별점 반표 남기고 평가함.

(3년동안 거래했는데, 환불. AS건으로 이렇게 뒤통수를 치네요. 5년 무상 AS라고 해놓고 인건비만 무상이라고..부품비는 내라고 하네요. 그리고 환불이 한달이상 걸리네요. 저한테만 이런것인지? 시계구매하다 환불하는것에 대한 앙갚음인지 모르겠네요.)

대강 이렇게 적었습니다.

11월 25일 -오후 1시 계좌 확인해보니 입금되어있음.

그런데 10시쯤에 적은 글을 보고 이 업체에서 저한테 전화와서 하는말이 명예훼손이라네요 ㅎㅎㅎ, 그리고 또 말을 바꿉니다. 자기네들은 5년무상AS 맞다구요. 부품비도 고의적인게 아니라면 돈달라 안한다구요.
그런데 10월 17일, 저랑 문자한 내용에 사용중에 일어나는 문제로 인해서 부품이 교체되는 경우엔 부품가격이 나온다. 라고 되어있거든요.(위의 사진 첨부.)

제가 거짓말로 평가한 것도 아닌데 저보고 이미지 실추한것에 대한 명예훼손이다. 이렇게 말하는데 이게 명예훼손인가요? 자기네들은 그 잠시나마라도 이미지 실추한것에 대해 신고할 수 있다는데 ?

얼토당토 않는 말하길래 알아서 하라고 했는데, 혹시나 싶어서 여쭤봅니다. 뭐 신고를 하든 알아서 하든 하랬거든요 ㅋㅋㅋ

그리고 얘네 웃긴게 제가 고객센터에 항의글 올릴때마다 전부다 삭제함..

전화나 문자로 상담에 대한 답변을 한경우 삭제한다고 함 ㅋㅋㅋ?말인지 똥인지??

3년동안 거래한곳이라 그냥 현금만받고 조용히 처리할라던 생각에 녹음도 못함.ㅠㅠㅠㅠ

그리고 전화와서 하는말이 제가 글남기는게 자기네들 폄하하는 것.

고객이 부당하다고 생각하고 불만을 느껴서 글을 올리면 그것에 대해 제대로된 설명이 있어야된다고 생각합니다. 그게 기본 아닌가요? 그런데 폄하하지 말라니여 ㅋㅋㅋㅋ

아이고 이글도 발견하면 명예훼손이라고 신고당할까봐 겁나네요 아이쿠 무서워.

아, 것보다 이업체에 시계하나가 AS가있는데 ㅋㅋㅋ 그거에 해코지할까봐 무섭네요.ㅠㅠㅠ