본문 바로가기
책갈피

휘트니스 다니지 마세요.. 참 어이가 없어서

walla |2016.01.21 00:32
조회 133,928 |추천 278
안녕하세요. 이번에 결혼한 26살 새댁입니다.

전부터 다이어트에 관심이 많아 집근처 헬스장에 다녀보고

2년정도 요가도 했었어요.

결혼을 하면서 남편을 따라 인천에서 살게 되었습니다.

새해가 되면서 저희 부부는 운동을 시작하려고 주변에 있는

헬스장을 알아보았어요. 저는 요가를 하고 싶었지만 마

땅한 요가원을 찾지 못해서 같이 헬스를 하기로 했어요.

이곳저곳 알아보다가 지금 여기 휘트니스를 가게 되었어요.

새해라서 행사를 하여 1년 계약을 하면 1인당 432,000

원이고 PT 한번, 사물함하나는 공짜로 해주신다고 해서 총

864,000원 6개월 할부를 했어요. 계약을 하고 며칠 있

다가 헬스장을 갔는데 저희 담당 트레이너 분께서 OT를 해

주셨어요. 인바디 체크하고 어떻게 운동을 해야 할지 상

담을 하는데 저희 부부는 웨이트를 해야 한다며 어떻게 해

야 할지 가르쳐 주신다고 하시더라고요. 계속 상담을 받아

보니까 결국은 개인PT를 하라는 거였습니다. 근데 개인PT

가격이 20회 1,100,000원 정도였어여. 이것도 행사 가

격이라고 하네요. 저희 부부는 개인 PT가 처음이라서 잘 몰

라서 이렇게 비쌀줄은 생각을 못했습니다. 그래서 개인PT

는 못하는걸로 하려하는데 저희 담당 트레이너 분이 계속

하라는 식으로 아니 다른분도 하신다 그러니 우리도 해야한

다 이런식으로 말을 하시더라구요. 자신한테 쓰는돈 특히

운동 하는돈을 아끼지 말라면서....

하도 그렇게 말해서 딱 잘라 거절하기 뭐해서 결정해서 다

음날 말해드리겠다고 하고 집에 왔어요.

저희도 하고 싶었지만 신혼초라 할부도 아직 남아 있고 저

희 한테는 백만원이 큰돈이라고 부담이 많이 되더라구

요. 그래서 안하기로 결정했어요.

다음날 남편 혼자 헬스하러 가서 트레이너분께 개인 PT을

못할꺼 같다고 말씀드리는데 트레이너분께서 얼굴을 돌리

더니 한숨을 푹 쉬고 다시 남편을 쳐다보는데 얼굴이 차갑

게 바뀌면서 기분나쁘다는 식으로 말을 하고 계약하면서 서

비스로 들어가 있는 개인PT 한번을 원래는 50분인데 15분

만 하고 끝났어요.

집에온 남편은 엄청 기분이 나빠있었고 환불하자는 말을

하더라구요. 저도 정말 기분이 나쁘더라구요. 그 휘트니스

에 다니고 싶지 않았고 그 트레이너를 마주치고 싶지 않아

서 환불을 하기로 해서 며칠후에 휘트니스센터로 갔어요.

거기 매니저와 환불 상담을 하는데 참 어이가 없더라구요.

위약금 180,000원 + 사용된 월 회비 150,000원 1일기

준 월 차감 + 서비스 내역을 지분해야 한다 하더라구요.

서비스를 빼더라도 330,000원인데 이 금액이 1인당이더

라구요... 그럼 합이 660,000원 인데 그럼 계약금액

864,000원에서 남는금액은 204,000원인데... 참 어이가

없어서... 왜 위약금이 180,000원이냐고 물어보니 원래

1인당 1년에 1,800,000원인데 행사해서 432,000원

이라서 위약금이 180,000원이고 그리고 하루 나왔어도

월 차감 한다며 한달 가격 150,000원.. 총 합이 330,000

원이라고 하네요... 매니저가 환불 금액이 크니 계속 다니는

것은 어떠냐고 제안을 하더라구요. 그 것도 몇번이나...강조

하는데 참 어이가 없어서 일단은 집에 왔어요.

앞으로 어떻게 해야 할지 모르겟어요..그 휘트니스는 정말

다니기 싫은데... 어떻게 해야 환불을 제대로 받을 수 있을

까요..? 알려주세요..
추천수278
반대수9
베플|2016.01.21 11:55
휘트니스에서 4년째 FC(환불 클레임 고객관리 매출 등등)로 일하고 있는 사람입니다. 일단 위약금은 원금액이 아닌 결제금액에서 10%가 맞는거구요, 이용일수는 하루 이용했어도 월 차감이 아닌 이용일수로 따지는게 맞습니다. 소비자보호법에 전화해봤고 법적으로 하겠다고 하면 그 휘트니스 측에서도 할 말 없을겁니다. 그거는 해지방어하기 위해 금액을 크게 부풀려서 말하는거구요 , 그러니 거기에 속지마시고 일단 소보원에 문의하신 뒤 다시 휘트니스에서 잘 처리하시길 바랍니다~
베플ㅇㅇ|2016.01.21 01:57
헬스장 비용부터 너무 비싸네요. 저도 인천인데 여기는 경쟁 붙어서 보통 3개월에 9만원해요.비싼데도 3개월 15만원이구요. 그 이상하는 곳은 못봤는데 진짜 비싸네요.그리고 3개월 15만원인데는 PT 2회 공짜구요.농담아니고 거의 건물마다 헬스장이 있어서 경쟁이 붙으니 이렇게 되었네요.
베플|2016.01.21 13:38
글쓴님 이거보세요 ~~ 여기 많은 분들이 소비자보호원 에 연락하라고 하는데....소보원은 중재기관이라 힘없어요 제재를 가할 수도 없고.... 공정거래위원회까지 올라가면 직빵입니다. 왜냐하면 공정위는 처벌을 할 수 있기때문이죠. 과태료╋벌금까지하면 헬스장업주에게~ 500만원 정도 때립니다. 물론 이 경우에는 처벌(행정처분)을 하면 돈 받는건 민사소송해야해요...그래서 보통 공정위도 환불하도록 중재해주죠. 돈 몇십가지고 소송하기 좀 그러니까.....

공감많은 뉴스 시사

더보기

뉴스 플러스