경주에 사는 20대 학생입니다. 밤에 어찌할지 모르는마음에 급하게 모바일로 작성하는거라 글이 엉망인점 양해바랍니다 ㅜㅜ
법적으로 어디에 도움을 요청할지 모르겠고 또 같은 피해자가 생기지않길 바라는 마음으로 글을 올립니다.

2015년 12월 경주 시골에 거주하시는 부모님께서는 온수로 난방효과를 볼수있고 난방비를 아낄 수 있다는 말을 듣고 솔라**의 태양열 일체형 기계를 500만원을 들여 지붕에 설치하셨습니다.
1년의 a/s를 받을 수 있다고 계약서에 적혀있었습니다.
그런데 지금 한달째 사용해보니 난방효과는커녕 난방비를 더 많이 나오게 하는것입니다. 그래서 회사에 전화해서 기계작동이 잘 안되고 따뜻하지 않다고하자 설비 소장이 "안되는것같다고 기름이 더 타는것같다. 온수 온도가 40도가 넘어야하는데 40도가 안된다,돈 50만원을 더들면 역류방지기를 설치해서 보일러자체가 돌수있다"고 얘기하였습니다.

판매자가 처음에 태양열 온수가 70도 까지 올라간다고했는데 말입니다.

(주)하이썬*크 태양열판매업체는 전화를 받는것조차 귀찮아하고 전화도 잘받지않으며 짜증을내고 사장을 바꾸지 않고 경리와만 통화가됩니다.
그리고 처음 판매자가 (주)하이썬테*의 이사라고 하는데 자기쪽 직원이 아니라고 모르는일이라고 발뺌을합니다.
기계환불은 안돼서 보일러비가 더 많이 나오고있으니깐 연결을 끊어달라고 하자 오기로한날 일이많아 오지못한다고 하고 다음 약속 날짜도 잡지않습니다.

법적으로 문제를 삼으려해도 어떻게해야할지 모르겠습니다...ㅜㅜ제가 계약서 사항에 보니까 법적인것은 저회사의 관할지역에서 이루어진다고 되있더라구요

인터넷에보니 주로 시골사는 50대이상의 노인분들께 장사를 많이하는것같습니다 . 정확히 아시는분 도움좀 주셨으면해요.
회사 전화연결 이라도 잘되고 기계보시는 분이 한번이라도 왔다갔다고 하면 이해하는데 이건 완전 사기라고 생각됩니다. 또 피해보시는분들이 없으셨으면해요...ㅜㅜ