안녕하세요
프렌차이즈 카페에서 일하고있는 20대 초반 여성입니다

판에 글올리는건 처음인데 ...
하도 답답해서 올려봅니다
음슴체로 쓰겟음(판에 글올라온것들보니 거의 다 음슴체더라구여 )


카페에서 일하면서 어이없고 이렇게 개념없는 사람들이
많다는걸 참 많이 알게되었음

맨처음 알바할때는 정말 손님들한테 환하게 웃으며
내가 할수있는 최대한으로 손님들에게 대했음
그러다가 나도 점점 익숙해지니 손님에게 대응하는게
서서히 짜증나기 시작하는거임

왜냐하면ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
딱봐도 고딩 중딩 들인데 대노코 말을 까뎀
예를들어 주문할때
아메리카노 .
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ주세요도 아니고 그냥 아메리카노
솔직히 내가 예민한거일수도있음

근데 기분이 더러운거임
나도 어딜가서 그렇게 주문하진않음
그냥 어리니까 이해하자 하면서도 속으로는 조카게 욕하고있음
어린애들뿐만아니라 다큰 어른들도 마찬가지임
그냥 반말함


그리고 주문대앞에 서서 통화할때
솔직히 통화할수있다고 생각함
근데 주문대앞에서서 주문할 생각은 하지도않고
걍 메뉴판 보면서 계속 통화만하고있음
우리는 계속 기다려야함
주문할때까지 ㅋ
그래다가 주문함 주문하고 결제하면서까지도 계속전화함
결제할때 우리가 물어보는것들이잇음
현금영수증이나 포인트적립카드 그런거 물어봄
근데 ㅋ 통화하느라 정신이 없음 내목소리도 안들리나봄
그래서 그냥 결제하면
음료받아가면서 포인트 적립해달라고함
그럼 우린또 반품찍고 다시결제해야함
반품솔직히 어렵지않음
근데 이런손님들이 한두명이아님
반품이 많아지면 본사에서 사유서쓰라고함

솔직히 주문할때는 잠시 전화통화를 멈추는게 예의라고 생각함
내 주관적인 생각임

그리고 자기가 주문한거 기억못하는사람들도 많음
분명히 아이스 달라고했는데 아이스주면
저 따뜻한거 시켰는데요?이럼 ㅋ
우리는 그래서 결제하기전애 재차 확인함
그런데도 이런손님들많음

더진상은 음료다만들어서주면
이거 아이스로 다해주세요 그럼우린 다시만들어야함 ㅋ
걍 지변덕임

그리고 아메리카노 사서 먹으면서 쓰다고 좀안했으먄좋겟음
이해안됨 다른 달달한 커피도 많은데
굳이 사천얼마씩하는 아메리카노 마시면서 쓰다고좀 안했으면좋겟음 자기들 돈이긴하지만
내가 보기엔 그럼




베이커리같은경우도
드시고 가세요 ?하고물으면 그렇다고함
허니브레드같은경우 위에 휘핑크림이올라감
다만들어서 나가면 포장해달라고함 ㅋ
그냥 그대로 포장하는건 문제없음 하지만
휘핑같은 경우는 녹음 ㅋ
그래서 휘핑 걷어내고 포장하고 휘핑따로줘야함 ㅋ


음료 엎었으면 최소한에 사과라도 좀했으면 좋겟음
음료 엎고나서 당당하게 이거 리필해주세요 ㅋ
죄송하다고해도 줄까말까인 상황에서
졸라당당하게 이거 리.필되죠????
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
하 깊은 빡침이 몰려옴

그리고 엎었으면 얘기라도 해줬음좋겟음
우린 1층2층 그렇게잇는 카페임
2층에 무슨일이 일어나고잇는지 우린 모름

음료엎고 그냥 감
그럼 손님들이 그거 밟고 지나다님
그럼 우린 걍 밀__로 다 닦고다녀야함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

솔직히 별거아닐수있는 애기임
하지만 일하는사람은 짜증남
서비스직이 아무리 웃으며 고객을 환대하는 입장이긴하지만
우리도 사람임 짜증날때 당연히있음
진상고객들오면 정말 화나고 욕하고싶을때많음
하지만
참고 대응함

좀 우리도 친절하게 하듯이
고객들도 좀 친절하게 대해줬음 좋겟음