안녕하세요 너무 화가나서 글 남깁니다.
두서없어도 이해부탁드려요
이번에 마*손익스프레스 에서 포장이사를 했습니다.
이사당일 정수기 이전설치 및 인터넷티비 이전설치를 신청해두었고 정수기 이전설치 후 
주방이모님이 정수기에서 물이샌다고 하였습니다. 그래서 다시 기사님이 오셔서 확인해보니
이사로인한 충격때문이었는지 압력 어쩌구(?)로 물이샜고 교체를 해주셨다고 했습니다.
그런데 이번에는 이사전날까지도 잘되었던 컴퓨터가 작동이 되질 않아 이사업체에 전화를 하였
더니 자기네는 15년동안 이런적이 한번도 없었다고 발뺌하는식으로 말을 하길래 정수기 물샌
거, 잘쓰던 시계까지 고장난거 등을 말씀드렸더니 그럼 일단 수리를 받아보란식으로 말씀하시
고 전화를 끊었습니다. 저희는 바로 컴퓨터 수리업체에 수리를 받았고 그분 말씀이 파워가 나갔
고 하드디스크가 충격으로인해 어디(기억이안남)가 깨졌다고 했습니다. 그로인해 컴퓨터가 고
장났고 안에 데이터는 전부 날라갔으며 수리비는 22만원이 나왔습니다. 바로 이사업체에 전화
하여 수리비 청구하고 고장난 이유에 대해 설명 및 컴퓨터 기사님과 통화도 하게 해드렸습니다.
하지만 그 후 계속 저희 전화를 며칠간 피하고 연락도 주지 않으셨습니다. 
그래서 처음 견적받았을때 담당자라고 명함을 받았던게 기억이 나서 거기로 전화를 했더니 
보상은 절대 못해주겠다며 이사를 하다가 겉에가 파손이 되거나 그런게 아니고 내부에서 고장
이 나고 이런것은 보상사유가 안된다고 보상은 어렵다는 답변이 왔습니다. 그리고 개인적으로 
수리업체에 의뢰한 수리비용은 더더욱 보상이 안된다고 하여 저희는 계속 연락을 해도 안받으
시고 연락도안주시는데 전화올때까지 기다렸다가 수리를 받았어야 하냐고 하였더니 어쨋든 보
상은 어렵다고 했습니다. 너무 화가나서 마*손 익스프레스에 전화를 걸어 항의하니 그 담당자
한테 다시 전화가 와서 보상어렵다는데 왜 다시 전화하시냐고 따지어 저희는 저희가 할 수 있
는거는 최대한 하려고한다고 말씀드렸고 감정이 격해져 결국 서로 욕설까지 오갔습니다.
처음엔 컴퓨터수리비용만 받으려 했지만 너무 괘씸하여 데이터복구비용까지 받고싶습니다.
너무 억울하고 화가나는데 이럴경우 어떻게 하여야 좋을지 조언부탁드립니다.