주말마다 서울에 일을 보러 가는 지방인 입니다
때문에 숙박 업소 어플 ㅇㄴㅈ를 유용히 이용하고 있는데요
최근에 역삼역 근처 숙소 한 곳을 매주 갔어요
옮겨다니는 거 안 좋아해서 그냥 한 군데 정하면 쭉 가는 타입이거든요
처음에는 괜찮았는데 갈 수록 위생상태가 별로더라구요
갈 때마다 침대 시트 확인부터 하는데
매번 노란 얼룩, 핏자국, 머릿카락, 심할 때는 검정 발자국 같은 것도 있었어요
그래서 프론트에 전화를 해서 룸을 바꾸거나 시트 교환을 매번 받았었어요
같은 요일, 같은 시간 대에 가니 그 일을 해주시는 담당 직원분 얼굴을 외울정도로요
나중에는 계속 뵈니 서로 알아보고 민망하더라구요
괜히 내가 예민하게 구는 건가 싶기도 했지만
주말 기준 스탠다드룸 숙박비가 8만원인데
그 돈 내고 남의 머릿카락이랑 체액과 혈흔이 묻어 있는 베드에서 자는 건 아니다 싶었어요
그러던 중, 며칠 전에도 숙박으로 입실을 했는데
시트 상태도 또 엉망, 담배냄새로 가득찬 룸, 화장실에는 온갖 먼지와 체모,
심지어 변좌에도 꼬불꼬불한 체모가 그대로 붙어있는 겁니다
그래서 프런트에 전화를 하니 와서 확인을 하고 다른 방으로 옮겨줬습니다
하지만 여전히 청소가 되어 있지 않은 상태였어요
한 번 더 말을 할까 하다가 하루종일 돌아다녀서 너무 피곤했던 터라
그냥 침대에 붙어있는 것만 떼고 대충 자자 싶어 말았습니다
근데 그날밤 이상하게 화장실쪽에서 물소리가 많이 나고 잠을 설쳤는데
다음날 아침에 보니 화장실 천장에서 물이 새고 있더라구요
아...
정말 이건 아니다 싶어서 숙박 예약 사이트에 후기를 남겼습니다
거짓말 1도 안 보태고 모든 게 사실인 후기를요
글이 길어 한 번에 안 올라 가길래 두 번으로 나눠 올렸는데
위생상태 찍어서 올린 후기에는 댓글이 안 달리고
저렇게 글만 쓴 후기에 반박 댓글이 달렸습니다 ㅋㅋㅋ
그리고 사진을 첨부하지 않은 후기는 한 시간 만에 삭제가 되었고
정체불명의 칭찬 후기가 도배를 하며 제 글이 뒤로 밀리기 시작했어요
이렇게요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아니 간간히 올라오던 후기가 갑자기 40분 만에 열 개가 새로 올라오더니
지금도 계속 올라오고 있더군요
심지어 같은 아이디도 있어서 뿜었네요 ㅋ
제가 어이없는 부분은,
첫째
관리자 말에 의하면 이때까지 침구류에 대한 불만을 받은 적이 없다는데
그럼 제가 매주 클레임 넣고 시트 바꿔주신 건 뭐죠 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
둘째
왜 저의 사진 첨부 후기에는 반박을 안 하는 거죠 ?
셋째
하루에 하나, 혹은 며칠에 하나씩 올라오던 위 숙박업소의 후기가
40분만에 열 개가 올라오는 게 정상인가요?
제 후기를 묻기 위해서인가요?
예를 들면, 위생상태로 흠 잡을 것 없다, 얼마나 깨끗한걸 바라냐, 그럼 오성급을 가지 뭐 이런 글도 있더라구요 ㅋㅋㅋㅋ 오성급 아닌 숙소들은 그럼 다 그렇게 더러워도 되는 건가봐요
넷째
숙박이용인증 받고 올린 정당한 후기인데 왜 삭제하죠?
스샷을 찍어놨으니 이렇게 올리지 아님 그냥 빛삭 당할 뻔 했네요
이런 게 후기 조작인건지 뭔지 모르겠지만
여튼 어이가 없네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그냥 앞으로 청소 깨끗하게 하겠다 하면 될 걸 가지고!
그렇게 급하게 후기 올라오던 와중에 맞춤법 엉망이셔서 한 번 웃었고요 ㅋㅋ
무적권 무적권 무적권 무적권
정말 무적의 역삼동 숙소인 것 같습니다
네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
급하게 좀 전에 사진 찍어서 30분만에 숙박인증을 받아 올라온 후기도 있구요
참고로 저기 숙박 첵킨은 평일 기준 오후 5시입니다 ;;
후기 조작이 의심되는 현장을 실시간으로 직접 보고 나니
실제로 나와 같은 일을 겪은 사람들은 없었을까 라는 호기심이 들었습니다
마침 쉬는 날이라 시간도 많겠다 뒤져봤죠
1. 3월 23일 ㅇㄴㅈ 후기
2. 3월 25일 북킹닷컴 후기
번역요약: "흡연실처럼 담배냄새가 났쪄 다 맘에 안들어쪄 화장실에 물이 넘쳐쪄 누가 이렇게 높은 점수를 줬는지 의아하구나"
물론 다수가 좋아하고 소수에게 안 좋은 인상을 줬을 수도 있어요
하지만 언제나 소수가 느끼는 불편과 문제점을 귀담아 듣고
발전시켜 나가는 게 비지니스를 하는 기본적 자세가 아닐까 생각해봅니다
저렇게 눈가리고 아웅이 아니라요
(내가 업주였다면 오히려 청소대행업체에 대한 정확한 파악과 함께
더 이상의 장기적인 이미지 악화를 막을 수 있는 기회로 여겼을 듯)
그저 앞으로 청소 잘 하겠다 하고
다음 번에 갔을 때 깨끗한 모습이면 고객들이야 기분 좋고
어련히 자기돈 내고 이용하러 갈텐데
정말 역삼동 이곳은 이상하게 사람 짜증나게 대처해서 주저리 올려봤네요
이상 인터넷 후기 조작의 존재를 새삼 실감한 열폭인었습니다
앞으로 ㅇㄴㅈ 후기들 못믿겠어요 흑
