입사한지 한달된 신입입니다 ㅠ 전 쇼핑몰에서 웹디자이너로 들어갓지만 소기업이라 전반적인 업무를 하고잇습니다
배송업무도 맡아서 하고있는데 주문량이 많지는않아서 할만햇습니다. 하.. 근데 얼마안되는 주문인데도 제가 지난주에 실수를 햇엇습니다. 고객이 블랙 색깔을 주문햇는데 제가 흰색으로 보내버렸습니다.. 당시 그제품이 스토어팜에는 블랙이 품절로 되잇는데 자사쇼핑몰엔 잇다고 나와잇어서 하 물론 애초에 옵션 확인 안한 제잘못이긴 하지만
무튼 상품이 제작상품이라 어찌어찌 만들어서 보낼수는 잇더라고요. 그리고 배송조회해보니 많이 진행되진않앗엇어요 그래서 택배사 전화해서 보냇던거 취소하고 새로포장해서 보냇습니다
근데 그날 일이좀 안풀리는게 하필 또 그날따라 택배기사님이 까먹고 방문을 안하셧습니다...... 하...;; 그래서 그분께 배송 늦어질거같다고 죄송하다는 문자 드리고 주말을 보냇습니다
그리고오늘 다시 출근햇는데 반품이 없다는겁니다 ㅅㅂ 그래서 취소한 송장 배송조회 눌러보니까 뭔 토요일에 배송완료햇다고 처리가되어잇는겁니다 아니분명 잘못보냇으니 반품해달라 요청도 하고 불안해서 한번더물어봣는데 왜...왜ㅜㅜㅜㅠ 이게 인천에서 부산가는 송장인데 제가 취소한 시간이 계양에서 군포hub 가는길이엇습니다 군포 경기도인데 왜 취소햇는ㄴ데 부산까지 언제 건너가서 ㅠ ... 하 그래서 부산 택배기사님께 전화를 햇는데 안받으셧습니다 근데 어차피 배송완료인데 뭔의미지 싶어서 걍 고객한테 연락햇습니다 반품배송비 물어줄테니 반송해달라 이런 대화 준비하고 연락햇는데 고객이 안받앗대요....
...

............

송장은 배송완료인데 고객은 못받앗고;;
그래서 내일 부산 기사님께 다시 전화하긴할건데 만약 기사님이 배송완료 맞다고 하시면 ㅅㅂ 어쩌라는건지;;; 하
이거때문에 너무 스트래스받습니다 차라리 물건 공중분해 시키고 제가 물건값 물어내고 사건 끝내고싶을정도입니다 하루종일 이생각밖애 안들고 어떻게 과정 하나하나가 순탄치않고 또 애초에 내가 잘보냇으면 아무일도 없엇을텐데... 고객한테 죄송하기도 하고 아 진짜 너무 짜증나네요... 작은 실수엿는데 점점 커지는것같은 기분.... 하....