안녕하세요 빌라에 살고있는 20대 여성입니다

요즘 기온이 너무 떨어져서 싱크대 화장실 물을 약간씩 틀어놓고 있었는데 오늘 아침부터 물이 안나오네요

저희 빌라에 아랫집 빼고 모든집이 다 얼어서 난리가 나고 직장도 못가고 아침부터 계량기만 붙잡고 있네요ㅠ

저희집 계량기랑 보일러 온수 배관은 다 녹았는데 계속 물이 안나와서 이웃분들이랑 알아보니 아랫층에 살고계신분이 바깥에 있는 건물 전체 수도계량기 본체에서 본인집 것만 안얼도록 해놓고 다시 잘 안닫아 놓아서 그 집만 빼고 전체가 다 얼어버렸어요

이럴 경우 어떻게 해야하는건가요

계속 놔두면 보일러까지 고장난다는데ㅠㅠㅠ

꼭 조언부탁드려요