모바일로 작성하는거라서 오타나 문맥이 맞지 않아도 양해부탁드립니다
남자친구한테 200일 선물로 미니골드 귀걸이 목걸이 세트를 받았습니다
온라인에서 산거고 사진처럼 보증기간도 1년이 지나지 않았습니다
처음에 목걸이가 끊겼고 가까운 매장에서 수리를 받았습니다
근데 끊긴 후에 5번정도 더 끊겨서 같은 매장에서 계속 수리릉 받다보니 매장 직원분께서 계속 끊길거니 차라리 유상교환을 하라고 하셨습니다
제품 하자인것 같은데 돈내고 같은걸로 교환하는 것도 이해가 안갔지만 알겠다고 하고 그렇게 요청을 했습니다
그런데 이 디자인이 단종이라 그것조차 안된다고 미니골드 고객상담실?에 연락을 해보라했습니다
고객상담실에 전화하니 단종된 상품은 아무렇게도 도움을 줄 수 없다고 하는데...ㅠ
같은 결함이 3번이상이면 보상교환을 할 수 있다고 보증서에 적혀있길래 그걸 물으니 그것도 단종이 돼서 안된다고 하네요
그럼 1년도 안된 보증서는 제품이 단종되면 뭐 필요가 없어지나요.....
제품이 단종되면 보증서 기한이 지나지 않아도 보상도 못받고 수리만 계속 해야되는게 맞는건가요..?
제가 진상인건가요?
이런 적 있으신 분들은 다들 어떻게 해결하셨나요?
