안녕하세요. 네이트판 간간히 보는..28살 여자 입니다. 

치아미백 집에서 하자마자 부작용이 난 것 같아서

이렇게 글 작성해보네요ㅜㅜ 글이란걸 웬만하면 안쓰는 사람인데..

※글이 좀 길어서 귀찮으신 분들은 굵은 글씨만 보세요.  본론입니다..!

 (아래 사진 有)

다름아니라,

예전에 홈치아미백제품 한참 광고 많이 나왔던 때에

페이스북같은데에서두 광고 많이 본것같은데 루*스 제품을 구매했는데요,

집에서 쟁여놓구 있다가 미백제는 유통기한 다 지나서 버렸구

이번년도에 새로 미백젤만 따로 구입을 해서

2020년 1월경에 처음으로 홈치아미백을 했습니다.

설명서에는 제품에 대한 주의사항 등 읽어봤을 때 별 내용이 없었구요,

저한테 부작용처럼 나타난 사항 등의 글귀는 찾아볼수도 없었습니다.

설명법 책자에서두, 판매사이트에서두요,

사용방법은 꼼꼼히 읽고 따라했으며, 미백젤을 이빨 어느곳에도 양이 다르지 않게 균일하게 도포하여 발랐구요,

사용방법에 따라  5분씩 딱 두 번 총 10분정도 했는데 이빨이 갑자기 치아 한곳에만 일(一)자로 한 줄이 그어졌더라구요,

사용방법에는 1회에 미백젤 바르고 5분씩 광조사기를 사용하라구 나와있구,  빠른 효과를 보려면 하루에 1세트당 15분씩 총 3세트 사용하라구 나와있어서 5분하구, 5분정두 쉬고 다시 5분더 하구나서  미백하려던 이빨이 효과보기도 전, 오히려 더 흉측하게 변했습니다.

거울을 보고 놀라서 바로 멈추고 고객센터에 전화하니, 일시적인 현상이고 사람마다 치아가 달라서 마모되거나 뭐 상태가 달라서 잠깐 그럴 수 있으나 1-2주 안이면 대부분 돌아오고 거의 1주일안에는 다시 원래대로 될거라고 했습니다.

왜 설명서나 사이트엔 이런 주의사항이나 부작용 등 언급이 안돼있냐구 따지자, 그런데에는 안나와있어도 홈페이지에는 기재가 되어있다고 하더라구요, 저는 인터넷 판매 사이트에서 그글을 못봤지만

치아가너무 확실하고 찐하게 하얀 줄이 생겨 별로 믿기진 않지만 기다려보려구 끊었습니다.

그런데 일주일이 지나도 몇주가 지나도 한달, 하고도 곧 있으면 두 달 이 다되어 가는데

없어지기는 커녕 계속 남아있고 찐하게 하얀줄이 있던 게 조금 연해지기만 했을 뿐 전혀 없어지지 않더라구요,

변한 이빨을 볼때마다 생각할수록 화가나고 어이가없습니다.

그래서 며칠전 고객센터에 다시 전화했고 한달반이되어도 없어지지 않는다,

치아미백제품 환불과 보상하라고 전화했는데

거기회사 제품은 문제가 없구 제품기술쪽(?)전문가와 무슨 치아담당 전문가(?)분이있고 팀장한테 물어보고 연락을 준다구 하더라구요.

몇시간 후 다시 전화가 와서는

제품은 문제가 없으니 환불만 도와주겠다라고 해서 전 터무니없고 황당한 답변에 폭발했고

그럼 따로 고소를 진행하면 되는거냐, 그리고 치아미백이 얼마나 되는지 전후 사진도 찍어놨고 난 다 증거가 있는데 제품이 문제가 없다는건 무슨 말이냐며, 사진이라도 보여달라고 말이라도 하던가 확인작업도 아무것도 안하고 제품에 문제가 없다는말은 장난하는거냐면서 막 따져대니 그제서야 사진을 보내라고 하더라구요. 그래서 회사메일로사진을 보냈어요

(제가 아이폰유저라 이빨 사진들을 찍어놓은게 보기싫고 좀 흉측해서 잠깐 휴지통에 넣어놨는데

아이폰은 30일이 지나면 휴지통 자동삭제가 되더라구요ㅠ 그래서 사진이얼마없긴하지만..쩄든) 

아래사진이 제가 말한 미백제 사용 직후 이빨사진입니다.

누가봐도 확연히 흰줄이 그어져있지않나요..사진이라 이정도구 실제로는 더 심했습니다.

웃으면 이빨에 흰줄그어진게 보여 스트레스받을정도ㅜㅜ;

지금은 이상태보다 조금 더 연해졌지만  없어지지가않아요.

사진받고 나서 답변이 왔는데

보상은 그 제품으로 인해 치아가 이렇게 됐다는 진단서랑 치료비 추정서 원본을 병원

2군데 이상에서 발급받아 보내주면 그에 따른 보성을 결정해준다는데..

객관적인 자료가 필요하다나 뭐라나

저는 화나는 점 이 너무 많은게 처음에 확인도 안하고 제품에 이상이 없다고 하질않나,

확인절차 어떠한 것도 없었고, 오히려 제게 제 치아가 안좋아서 이렇게 된거다처럼 말하더라구요

그리고 그제품으로 인해 전 바로 피해를 보고 아직까지 시간이 지나도 여전히 흉만 남은 셈인데

 왜 (제가 고객센터에서 이상한 사람 취급을 받으며) 시간과 노력을 투자해서 병원 한곳도 아니고 두 군데나 가서 이런 서류를 떼야하는 지도 모르겠구요, 본인들 회사에

전문가있으면 저한테 직접오셔서 눈으로 확인하시라구, 병원은 가되 한군데만 가보겠다, 두군데는 못간다 시간도 없고 회사에서 직접오라구 했습니다,

제가 말해준대로 병원 두군데 가서 서류 내고 하면  그런거까지 허비한 시간과 손해배상 다 보상해줄거냐니까 그기엔 답변을 안하더라구요.

규정상 객관적인 자료로 2군데 이상의 치과에서 서류 떼와야한다구,,

규정이 뭐냐 그것도 객관적인거면 규정 저한테 파일 보내보라니까 그것두 안된다하더라구요

처음부터 얘기해준것두 아닌 따져대니까 사진받고 그제서야 서류 내보라고 말해주고

보상이 될지 안될지도 모르는 상황이구 병원도 시간맞춰서 예약하구 가야하는데

두군데씩이나 언제가서 다 발급받고 또 심사를 기다리고 할지 생각만해도 짜증나고 화가납니다ㅠ.. 저 고객센터의 대처와 문의 답변도 통화할때마다 화딱지가 절루 나요정말,,

서론이 너무 길어 죄송하네요 어떻게 적어야할지몰라서,ㅜㅜ

 ★ ★ ★ ★혹시 저처럼 홈치아미백하구 이렇게 되신 분 없으신가요..?★ ★ ★ ★

고객센터에서는 이런사람 많지 않았냐구 물으니 저밖에 없었다구 하더라구요?

이름도 어느정도 알려진 제품같은데 전 한번하구 이렇게 됐는데 어떻게 이런 사람 한명도 없다는 건지.,,, 거울볼때마다 괜히 했나 싶어 후회되고 암울하네요

여자이고, 잘 웃는 성격인데 이빨 하나가 흠생긴것 마냥...

저 보상이라도 제대로 받을 수 있을까요? 보상이고뭐고 일단 나중되면 돌아오기는 하는건지..

비슷한 경험있으신분 답변 꼭 좀 !!부탁드려요ㅠㅠㅠㅠ저도 도울일있으면 나서서 도와드릴게요,,ㅜ

끝까지 읽어주셨다면 정말 감사드립니다ㅜㅜㅜ