5월 30일 어제 투썸플레이스 노원공릉역점 18:47쯤

친구한테 선물 받은 쿠폰을 사용해서 케이크 수령했어요.

집에 와서 냉장고에 보관했고

오늘 오후에 먹었습니다.

반쯤 먹었는데 회색 이물질이 보여서 "케이크 밑에 고정하는 받침대인가?" 했는데

벌렜였어요...게다가 살.아.움.직.였.습니다...

순간 너무 놀라서 심장이 떨어지는 줄 알았어요...지금도 멘붕상태...

진정하고 매장에 전화했습니다.

보통 사과를 먼저 하지 않나요?

케이크 그 상태로 들고 매장 방문을 하랍니다.

황당했습니다.

거리가 멀어서 갈 수 없다고 하니까

사진 찍어서 보내달라고. 동일제품으로 교환 혹은 환불해준다고 합니다.

저는 경위가 더 궁금하고 사과를 받고 싶었습니다.

나중에 사과하시긴 했는데 어떻게 투썸플레이스같이 대기업이 품질 관리를 이렇게 하는 거죠?

정말 황당하네요...배탈이 안 나길 빌고 끝나야 할까요...?

난감하네요.