안녕하세요 저희 부모님의 일에 관한 내용인데요 부모님께서 8년 전 쯤부터 배달업을 하고 계십니다 한 프랜차이즈에 입점하여 동네의 3개 동을 주력으로 가게를 운영하고 계신데요, 지금은 배달 어플을 통해 주문이 많이 들어오지만 그때는 오로지 전화로만 주문이 들어오는 때였습니다 그래서 가게를 알리고 홍보하는 데에 많이 고생하시며 자리를 잡았습니다 프랜차이즈는 한 지점만 있는 것이 아니라 같은 시에도 여러개의 지점이 있기 때문에 지점이 가깝게 되면 배달지역이 겹치게 되는 경우가 빈번합니다 처음 기업과 계약을 할 때 앞서 말한 것처럼 3개의 동을 주력으로 하겠다 말하고 진행을 했고 여러 해가 지났지만 그것은 변함이 없었는데요 가까운 곳에 새로운 지점이 생기면서 영업지역이 겹치게 됐습니다 때문에 본사와 협의하려 대화를 몇차례 진행했지만 그쪽에선 뭐가 문제냐는 식의 반응밖에 없고 제대로된 대처가 없는 상황입니다 인지도 높은 대형 프랜차이즈의 경우에는 지점이 가까워도 너도나도 많이 주문하기 때문에 별 문제가 없는 반면, 저희같은 경우에는 인지도가 엄청 높다거나 고정 고객층이 엄청나게 충성심 높은 경우가 아니기 때문에 배달 지역이 겹치는 상황에 매우 민감합니다 3개 동이지만 세대수가 많지는 않은 지역입니다.. 새로 입점한 그 지점은 저희보다 세대수도 많을 뿐더러 늦게 오픈을 하고 지점이 가까워 지역이 겹칠 수 있다는 것을 알고 오픈했기 때문에 겹치는 행정구역을 그쪽에서 포기하는게 맞다고 생각하고 있습니다 본사와 대화로 협의를 하지 못할 경우에는 손해배상 청구라던지 저희가 본사에 법적으로 조치를 취할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다