안녕하세요 지푸라기라도 잡는 심정으로 글씁니다ㅠㅠ도와주세요
일단은 제 성격이 남 한테 말 을 잘 못하는 성격입니다 그리고 저의 무지함과 답답한 성격으로ㅠㅠ일 이 이렇게 까지 됫네요

저는 2019년5.17일
홍대의 한 k매장에서 판매사원에게 이끌려
폰을 바꾸게 되었습니다
그당시 폰을 xs로 바꾼지 3개월밖에 안되서 바꿀 필요가 없다고 말씀을 드렸으나
여기 매장에서 같은 기계로 바꿔주고 기계값도 따로 청구가 안될꺼고 오히려 요금이 2만원이 할인된다고 하더라구요 저는 찜찜했지만 소심한 성격에 단호히 거절을 계속 못하여 바꿨습니다
태블릿도 사은품이라고 주더군요...아이폰만 주는 혜택이라면서...
바꿀때 그전에 사용하던 엘지xs기계는 반납하였습니다 기스가 거의없는 새거였구요
무조건 반납해야한다해서 반납했습니다
그리고 45만원을 받았었는데
이거는 처음에 바꿀때 2만원5천원정도 요금에서 할인된다고 하셨었는데 나중에 핸드폰 개통하기 직전에
요금으로 2만5천원씩 할인된다고
처음에 말했던걸 한번에 현금으로 18개월치를 이체해준다고 하더라구요? 현금준다고해서 바꾼거 아닙니다!
3개월이 지난 후 갑자기 신용정보에서 연락이 와있었습니다 120만원이 청구가 되었다고했고 무슨 요금이냐고 물어봤더니 엘지 아이폰 기계값이라고 하였습니다
대리점에 전화해서 따졌는데
엘지 기계값은 제가 납부를 하는게 맞고
엘지 핸드폰을 반납함으로서
케이티 기계값은 따로 나가지 않는다고
말씀하셨습니다
약정도 써있는걸로만 4년으로 되있는거고
폰은 1년에서 1년반 사용하면 직영대리점에서
무슨 프로모션으로 바꿀수 있으니 걱정말라고 하셨구요..
폰을 바꿀 당시에 요금이랑 사용했던 기계값이랑 금액이 같이 청구가되냐고 물어봤었는데
같이 청구되어 나올꺼라고 말씀을하셨었었고
그래서 저는 요금이랑 기계값이 같이 빠져나가는줄 알고있었는데 말씀을 제대로 안해주셔서
납부가 안되어 신용정보까지 넘어 갔는데 어떡하실꺼냐고 따졌더니
같은 통장에서 빠져나가는걸 묶여서 청구된다고 말한거라면서 반박을 하시더라구요 ..
처음부터 설명을 해줬어야되는거 아니냐고 말씀드렸더니
말을 제대로 안한부분은 자기가 잘못한점도 있다고
신용정보에 120만원 기계값중 10프로를 지원해서 내주신다해서
저는 또 그말에 속아 알겠다고했습니다
그리고 이번에 핸드폰이 2년이 다되어가서 바꾸려고 알아보니 제가 신용정보에 내고있는 아이폰 120만원 말고도 약정이 남아서 폰을 바꿀시에 케이티에도 88만원을 물어야한다더라구요.. 사은품 태블릿 금액까지두요... 진짜 울고싶습니다
그리고 제가 요금을 6.9쓰다가 4.9로 바꿔서 속도가 느린줄 알았는데 알고보니 홍대 k대리점에서 바꾼사람중에 이렇게 폰이 이상한사람이 많더라구요 기사님도 부르고 그래야한다는데
제가 여지껏 멍청이같이 모르고 당하고 지냈다고 생각하니까 한심합니다ㅠㅠ 지금이라도 어떻게 할 방법이 없을까요? 그 대리점사람도 신고하고싶고
기계값도 어찌할수없을까요...ㅠ