1. 비호감 되는 말투 특징

① '아니'체 - 앞에서 나온 말들을 맥락을 끊어버리는 말투 부정적인 말투로 인해 사람들에게 오해를 쉽게 살수있으니 되도록이면 긍정적인 말들을 사용해보자

②꽈베기체- 말꼬리를 잡거나 비꼬는 말투.앞서 나왔던 말들에 부정적인 의미를 부여하는 말투들은 비호감이 된다 예를 들면
' 오늘 점심 줄길다' 한마디한거를 '그럼 길지 안 길겠냐' 하며 꼬아서 이야기 하는 말투

③'나는~~'체 - 자기자신을 말로 정의하려는 말투. 다만 이런 말투를 사용하는 사람들은 보통 그말 처럼 행동하지 못하는 경우가 많음
굳이 타인이게 말로 증명할려고하지말고 행동으로 보여주자

④강약약강체 -지위나 서열등의 요인에 따라 급변하는 말투들.일단 타인을 존중하는 마음부터 가지자


2.기싸움 거는사람 대처법

① '넌 그렇게 말할것 같았어~'
√최대한 부드럽고 당연하단 표정으로 그사람을 바라보면 이야기하기 상대가 '뭘 그럴거같았는데?'하면서 화내면 '아니 넌 딱 너가 말한대로 그럴것같았다고' 라며 상대를 돌아보게 하기

② 웃지 않기
√상대가 나에게 무례한 말을 툭 내뱉었을때 상황을 나쁘게 만들기 싫어서 웃음으로 무마시키려고하는 사람들은 남들에게 만만해 보일 수 있다는걸 알아두자 절대 기분 나쁜말을 들었으면 웃지는 말자. 무표정도 좋다 웃지만 마라

③ '응 그래' 후 다른말로 돌리기
√나에게 시비거는 사람이 나보다 지위가 높은경우 화도 못내겠는 상황이라면 무례한 말을 들었을때 표정은 정말 그사람에게 타격이 없다는 표정을 짓고 '아 그런가요?' , '응 그래' 하고 바로 다른 말로 돌려버리자 그럼 그사람은 자신이 원하는 대답을 듣지 못해서 재미없어 할 경우가 많다


3. 통화나 문자로 호감 얻는 법

① 통화할때 밝게 말하기
√톤을 높여 말하기,미소를 머금고 목소리에담기게 말하기

②호감주는 문자말투
⑴상대입장에선 단어 선택하기 (상대 배려하며)
⑵좀 더 친절하게 풀어말하기 (대화의 성의)

③센스있는 대화 주제 선정하기
√민감한 이야기,무거운 내용 피하기 가벼운 일상 이야기로 먼저 시작하기


4. 사회생활 모르면 손해보는 표현

①내가 무엇을 하는지 공유하기
√생색이아니라,간략히 진행상황을 공유하는것!

②구체적으로,정중하게 협조요청하기
√귀찮은 놈 떡하나 더준다
√상황,문제,요청,계획 을 생각후 말하면 좋다

③양해는 미리 구하기 ( 일이 지연되는 상황등)
√미리 양해를 구해두는것과 말하지 않고 늦는 것은 다르다
√변동상황,원인,사과의대책


5. 똑똑하게 화내는 법

① "상대"의 비난이 아닌 "상대의행동"을 두고 말하기

√ 예) 넌 그게 문제야 X
√ 예) 너의 뭐뭐한 행동때문에 화가났어 O

② "협박" ,"강요" 대신 "바람"과"요구" 이야기

√ 예) 우리가 해결하는 문제는 다른건데 말 하나하나에 꼬투리잡고 다른길로 새지 않았으면 좋겠어

③강한 표현은 최후의 순간을 위해 아껴두기
√ 욱할때마다 절교나 헤어지자는 말을 달고살면 처음에는 진심인줄 알지만 아니었으면 나중에는 가볍게 여긴다
소리를 지르면서 화내는 것 보단 조곤조곤 이야기하는게 더 좋다



6. 똑똑하게 뒷담화 하는법

물론 뒷담화는 하지않는게 가장 좋다 혹시라도 사회생활 하면서 마주치는상황이 있을거 같아서 적을게요

① 중화제 같은 말들을 섞어라

√ ⑴걔도 오죽했으면~~나빳네
√ ⑵ 물론 사람말은 양쪽 다 들어봐야하는데~ㅇㅇ이가 너무하긴했다
√ ⑶ 서로 입장 차이가 있겠지만 ~너말엔 공감돼
√ ⑷ 그사람도 나쁜사람은 절대아닌데~ 좀 그렇다

② 자리를 피한다

√뒷담화 당하는 사람입장에서 뒷담화했다고 이야기를 듣게 되면 그 상황에서 나는 아무말도 안했는데 나까지 피해보게 될 수도있다 그리고 침묵 또한 방관이라 생각하기 때문에 최대한 그자리를 피하는게 좋다


③ 가장 먼저 이야기를 꺼내는 사람

√모두가 그사람에게 불만이있고 그것으로 인해 공감대가 형성 된다면 내가아니라도 분명 다른누군가가 이야기를 꺼낼것이다 절대 먼저 뒷담을 시작하지마라

④ 가장 심한 말은 상대에게 양보해라

√말을 상대에게 전하게 될때 가장 쎈말을 전달하기 때문이다 내가 그 희생양이 되고 싶지않다면 하지마라



7.사과 제대로 하는법

① 인정후 사과
√사과를 할때 타인에게서 나를 방어하고자 실수의 대한 변명만 늘어놓은후 사과하는 사람들이 많다 이것은 제대로 된 사과가 아니다 자신이 잘못한 부분만 말하며 그사람에게 사과를 하는것이 맞다 만약 '상대도 잘못했는데?' 라고 생각할 수도 있다 하지만 그건 상대의 몫이다 나는 사과 했는데 상대가 안한다면 내가 그사람보다는 위에 있다고 생각해라

② 상대에게 기대하지마라
√ 사과를 받아주고 말고는 상대의 몫이다
내가 이렇게 까지 했는데 사과를 안받아줘? 라는 생각을 가지고있으면 안된다. 미리 상대가 사과를 안받아주는 상황까지 생각해야한다

③ 대책공유 & 시스템 만들기
√ 이 실수로 인해 생긴 문제를 이 이후에는 어떻게 할 것인지 생각해서 말해야되며 시스템을 하나 만드는것도 좋다



8. 이유 없이 나를 싫어하는사람 대처법

① 싫어 할 수록 예의 차리기
√사회에서 나를 미워하는 사람들은 무슨 이유가 되었든 이유를 찾아내려고한다
공식적으로 나를 괴롭히고 싫어할 명분을 만들려고한다 그사람에게 만큼은 다른사람보다 더 예의를 차려서 내가 할 도리를 다해야한다 공식적으로 싫어할 빌미를 제공하지 않는 방법이다
'어떻게 하든 그사람이 나를 싫어해요' 라는 말을 할 수 있다 틀린말은 아니다 이방법은 그사람을 위해서가 아닌 나를 위해서다 내가 바로 나에게서 떳떳해지기 위함이다


② 사랑의 반대 무관심
√ 이렇게 나를 미워하는사람에게 미움으로 돌려주는 대신 무관심으로 대응하는 방법이다
나를 미워해서 무안을 주는사람 모욕적인 말을 일부러 하는사람 이들이 원하는 반응 예상이 되지 않나요? 바로 내가 위축 되어서 우울해지거나 페이스에 말려들어서 화를 내는 그런 반응을 원할 겁니다 예전에 한 시사 프로그램에서 악플을 다는 사람을 인터뷰 했었는데 이들이 가장 기분 나빴을때가 반응을 하지않았을 때라고합니다 그들이 원하는건 악플에 상처받고 자기를 주목해주기를 원합니다 이처럼 반응을 해주지 않는거죠 상처받은 표정을 짓거나 시무룩해지는 대신 무관심으로 대응하는겁니다


③다른것에 집중하기
√나를 왜 싫어할까로 머리속을 지배하지말자
그사람은 내 인간관계에서 떨어져나갈사람이라는걸 알고 내가 더 가치있어지는 일이나 삶을 살다보면 그사람보다 훨 나은 사람이 되어있다