사장님이 원래 판매사진이랑 받는건 다르다고 말씀하시길래 공익을 위해 작성하는 글입니다.
화력이 쎈곳이라 다른 글이지만 여기 올리는 점 양해부탁드립니다

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요즘 덮밥이 매일 땡겨서 집에서 만들어도 먹고
포장해서도 먹고 배달도 시켜먹는 일인입니다
오늘도 아침부터 덮밥이 먹고싶어서
배민으로 덮밥검색해서 그냥 맨 위에 있던
'계란돈가스덮밥' 을 시켰습니다

배달은 30분?정도만에 도착했고
기분좋게 먹으려고 국물 한잔하면서 뚜껑을 열었는데,

계란덮밥인데 계란이 밥을 다 덮지도 않고
덮밥인데 소스가 찍어먹는 돈가스보다 적게,
말그대로 그냥 찍 그어서 왔습니다
판매하는 사진이랑 다른곳도 많으니 기분은 별로지만
그냥 먹어야지 하고 한입먹으면서
다른 사람들도 이렇게 받았나 리뷰를 살펴봤는데
다른 분들은 저와 전혀 다른 제품을 받았더군요
거기서 기분이 팍 상해서 가게에 전화했습니다.


매장에서 전화를 받는 분이 누구신지는 모르겠지만
'죄송하다 다음엔 그렇게 안나가겠다'하시며
마무리 하시려고 하시길래
첫 기억이 이런데 제가 거기서 두번 시켜먹지는 않을테고 나는 기분 나빠서 못먹겠다 하니
사장님한테 말씀드린다고 번호 남겨달래서 남겨줬습니다.


그렇게 십오분 정도 후에 사장님이 전화를 하시더니
사과 한마디 없이
그럼 배달비는 저희도 사천원 나가니까 다는 환불 못해드리고 절반 해드리겠다고 하시더라구요
아침부터 기분도 상했는데 배달비 어쩌고 하며
사과 한마디 없으시니 기분이 너무 나빴습니다.

하물며,
하나시키키시곤 ~, 저같은 사람도 있지만 충성고객은~
하시길래 최소주문금액을 그럼 높이시거나,
하나 했으니 이건 배달 못나간다 전화했으면 되는 문제이고
저는 기본배송료에 '소액주문배달료'라고 500원 더 추가결제도 했었습니다.
뭐가 문제인지 말씀하시는게 이해가 안갔습니다.
손님이 왕은 아니라지만 사장도 왕은 아니지 않나요?
고객이 왜 돈주고 사먹으면서 가게에 충성을 해야하는건지요


이후에도
- 판매하시는 사진이랑 다르다, 했더니
햄버거도 사진이랑 다르지 않습니까 라고 당당히 말하시고
- 그럼 하다못해서 고객마다 동일하게라도 나가야하는데 리뷰에서 다른 분들 사진이랑 다르다 했더니
분명히 레시피대로 다 나가서 전혀 다를리 없다 하시더라구요

제 눈엔 확실히 달랐기에 그럼 이게 표준으로 나간건지 봐주시라 하고 문자로 바로 찍어서 보내드렸습니다.
그랬더니 '그럼 소스만 추가로 보내드릴게요' 하시던 사장님이 보시기에도 좀 그랬는지 그럼 계란이랑 소스를 보내주시겠다 했습니다.
이걸 듣고 사장님이 보시기에도 잘못 만들어진거 아니냐 만드신 분이 잘못하신거 아니냐 했더니 그건 한사코 아니라고 하셨습니다.

제가 계란 후라이를 해도 지금 이 사이즈보다는 두꺼울 것 같다 내가 계란 덮밥을 시킨게 아니냐 하니
'그럼 그렇게 해드시고 맘대로 하세요.
나는 환불도 못해드리겠고 리뷰를 남기던 배민에 따지던 알아서 하세요' 라고 하시더군요 기분 나빠서 통화 못하겠다면서요

상식적으로 돈주고 시켜먹은 사람이 기분이 나쁠까요
환불이나 사과 한마디 안하는 사장님이 기분이 나쁠까요..?
제가 그 말을 듣고 어이가 없어 말을 못하니
'그럼 그냥 다음부터 저희가게 시켜먹지마세요'하시고 전화를 휙 끊어버리셨습니다.

저도 사업하는 사람인데 제가 진상인지도 모르겠고
하물며 사장님 입장에서 진상으로 느껴진다해도
사업하시는 분중에 고객한테 이렇게 말하시는 분 계십니까?
이 말 듣고는 화보다는 그냥 너무 어이가 없었습니다.

충성고객들 있으니 저같은 신규고객은 불만족하면 그냥 다음부터 시켜먹지말라는 사장님..
제가 잘못한건가요?
제가 제 입장에서만 생각해서 이렇게 기분이 나쁜건지 여러분들의 객관적인 의견을 듣고싶습니다.
1,2번째는 제가 받은 제품 사진이고 아래는 리뷰에 있던 다른분들 사진입니다.
여러분의 의견 부탁드립니다