8월 4일 친구랑 양꼬치가 너무 먹고 싶어서 배회하는데 세상에나 마상에나

휴가기간이라 문을 다 닫은게 아니겠어요!?

그래서 하는 수 없이 배달을 ㅜㅜ

배달이 생각보다 빨리 왔어요 그런데 젓가락이 없는 사실...

전화해서 물어보니 그런 멘트가 안 달려 있다고 하네요?

아니라고 결제 마지막 단계에서 분명 전 달라고 했다니까 내역을 보여 달래요

그래서 내역을 보내드렸죠?

제 결제내역 캡쳐해서 보내주고 제 말이 맞으면 음식 새로 해서 보내주고 젓가락도 함께 보내주겠다고 그쪽에서 먼저 제시한 내용입니다.

그러더니 다시 전화 왔는데 목소리가 달라서 누구냐니까 사장이래요 매니저가 요구 한대로 사진 보냈고 그거 기다리느라 음식들 다 식었고 다시 보내준다고 했으니 다시 보내달라고 요구했는데 자기들도 알아보고 있다고 기다리래요

대체 뭘 기다리고 처리 한다는건지?

그래서 됐고 음식 다 식었으니 얘기 한대로 음식 다시 보내 달라 했더니

(사장왈) 고객센터랑 전화 연결 중이니까 기다리라고 ㄱ*ㄲ야

라면서 욕하더니 끊었습니다

다시 전화 걸어서 왜 욕 하냐고 음식 다시 보내달라했더니

(사장왈) 전화하지마세요 음식 반품 할테니까 ㄱ*ㄲ야

라고 하더니 전화 또 끊었어요

고객센터에 황당해서 전화 중인데 도중에 문자가 와서보니

고객 요청으로 주문 취소되었습니다

????? 전 취소한적없어요 리뷰도 못 쓰게 고객취소 요청이라뇨? 이건 업주강제취소요청인데요??? 이게 맞는건가요??

음식 알아서 처리하라길래 안 먹고 포장 그대로 버려버렸어요

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현재 배민하고 음식점 본사에 컴플레인 넣어서 진행중이었고

배민에서는 불편 겪게 해드려 죄송하다면서 쿠폰 준다고 하시는데 이게 쿠폰 넘어갈 일은 아닌 거 같아서 안 받겠다고 했어요 배민 뒤에 숨어서 사과도 제대로 안하고 넘어가려는거 같아서 너무 괘씸하더라구요

그런데 배민상담사분과 얘기를 하다보니 일회용품의 유,무가 배민어플에서 2022년 4월에 표기가 바꼈대요 이건 우리같은 소비자가 알 권리는 아니고 사업자가 숙지하고 처리해야 하는 일인데 4월이면 벌써 4개월 지난거 아니겠어요? 4개월 동안이나 주문처리 제대로 숙지도 못하고 미숙해서 고객한테 욕을 한다는 게 말이 되는건가요?

본사는 아직도 연락이 없고 이렇게 어물쩡 넘어 가시려는건지 너무나 황당하고 언짢아서 적어봤어요

추가되는 내용은 곧 다시 수정해서 올릴게요~